OneDriven virhekoodien merkitys.

OneDrive ei voi muodostaa yhteyttä Windowsiin [VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ]

ONGELMA

Kun olet ottanut käyttöön Tiedostot tarvittaessa-ominaisuuden, jotkut OneDrive asiakkaat voivat nähdä seuraavan virheen, yrittäessään käyttää OneDrive -kansion kohteita.

• OneDrive ei saa yhteyttä Windowsiin . Tiedostot tarvittaessa-ominaisuus vaatii yhteyden muodostamisen Windowsiin, jotta se voi näyttää tiedostosi, käyttämättä tilaa tietokoneeltasi. OneDrive voi jatkaa yhteyden muodostamisen yrittämistä tai voit ladata kaikki tiedostosi. Et voi käyttää vain online-tiedostoja, ennen kuin tämä asia on korjattu.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Lue lisää siitä, miten Onedrive-tiedostoja avattaessa tulevan virheen ratkaiseminen.

Ongelma kaupan käytössä

Jos et voi käyttää kauppaa, kokeile seuraavia vinkkejä:

1. Varmista, että sinulla on uusin Store-sovellus ja että olet kirjautunut sisään tilillä, jolla on oikeudet ostaa tai ladata sovelluksia.
2. Osta tilauksesi OneDrive-palvelupaketit ja hinnoittelu -sivulla.

OneDrive ei voi lisätä kansiota juuri nyt

Jos haluat lisätä kansion, lue lisää tilanteista, joissa et ole kirjautuneena.

Tilaus on lunastettu toisella tilillä

Tämä voi johtua siitä, että olet kirjautuneena sisään eri Microsoft-tilillä. Tarkista, mikä tili on mobiililaitteessasi:

1. Avaa OneDrive-sovellus.
2. Napauta profiilikuvaasi tai .
3. Tilin nimi näkyy näytön yläosassa kohdan Minä alapuolella. Jos näkyvissä on työpaikan tai oppilaitoksen tili, napauta nähdäksesi muut tilivaihtoehdot tai valitse + Lisää tili lisätäksesi henkilökohtaisen Microsoft-tilisi.

Tiedosto tai kansio on jo olemassa OneDrivessa.

Poistettuasi kansion valinnan kansioiden luettelosta, jonka haluat synkronoida, voit saada virheilmoituksen: ”Tiedosto tai kansio on jo olemassa OneDrivessa”.

Vaihtoehtoiset menetelmät:

Vaihtoehto 1: Poista kansio tietokoneesta.

Vaihtoehto 2: Poista tiedosto tai kansio OneDrivesta.

Lataus estetty

ONGELMA

Tämä ongelma voi ilmetä, jos olet kirjautunut sisään Microsoft 365 -sovellukseen tilillä, jolla ei ole oikeutta ladata tiedostoja OneDriveen.

RATKAISU

Palauta Windowsin asetukset-sovellus, johon kirjauduin työtililläni, ja asenna OneDrive-sovellus uudelleen, ja se ratkaisi ongelman.

1. Lisää OneDrive palveluna noudattamalla annettuja ohjeita.

Jos tästä ei ole apua, sinun on ehkä tyhjennettävä vanhat OneDrive-tunnistetiedot noudattamalla alla olevia ohjeita.

Joillakin käyttäjillä voi olla ongelmia kirjautua OneDriveen tunnistetiedoilla, jotka ovat vanhentuneet tietokoneessa.

ONGELMA

Tiedostosta luodaan kopio, jonka tiedostonimeen lisätään tietokoneen nimi, esimerkiksi:

• kirja1.xlsx
• kirja1-työpöytä-tietokone.xlsx

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Windows:

1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R .
2. Kirjoita polku %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valitse OK.
3. Poista PreSignInSettingsConfig.json-tiedosto.

Mac:

1. Kirjoita Spotlight-hakuun "avainnippu" ja valitse "Avainnipun käyttö". Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.
2. Etsi ”OneDrive”.
3. Poista "OneDriven välimuistiin tallennetut tunnistetiedot".
4. Suorita OneDrive.

Jos jokin näistä vaihtoehtoisista menetelmistä ei ratkaise ongelmaa, poista OneDriven asennus ja asenna se uudelleen:

• Lataa Windowsille
• Lataa Macille

Tilausta ei voi käyttää

Tilauksen tuleminen näkyviin voi kestää jopa 24 tuntia.

1. Siirry kohtaan Tallennustilan hallinta ja tarkista, ovatko tilauksesi ja tallennustilasi näkyvissä.
2. Jos ongelma jatkuu 24 tunnin kuluttua, ota yhteyttä tukeen.

Olet jo synkronoimassa tätä tiliä [VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ]

ONGELMA

Kun yrität lisätä tilisi OneDrive for Maciin, näyttöön voi tulla seuraava virhesanoma: ”Synkronoit jo tätä tiliä”.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

1. Spotlight-hakuun kirjoita "avainnippu" ja valitse "Avainnipun käyttö". Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.
2. Hae "OneDrive".
3. Poista "OneDriven välimuistiin tallennetut tunnistetiedot".
4. Siirry kansioon /Käyttäjät/<käyttäjänimi>/Kirjasto/Ryhmäsäilöt/
5. Etsi ja poista UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist ja UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist.
6. Käynnistä OneDrive uudelleen.

Olet synkronoimassa eri tiliä [VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ]

ONGELMA

Et voi kirjautua sisään OneDriveen, ja näyttöön ilmestyy virhe "Olet synkronoimassa eri tiliä". Näin voi tapahtua, kun olet muuttanut Microsoft-tilin salasanan.

TILA: VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Jos haluat lisätietoja vaihtoehtoisista menetelmistä, lue artikkeli OneDrive näyttää ”Synkronoit toista tiliä” -virheen.

Synkronointi ei onnistu tai synkronointi ei onnistu

Tätä tiedostoa ei voida synkronoida

Jos saat OneDrive-virheilmoituksen "Tätä tiedostoa ei voida synkronoida", saatat virheestä riippuen joutua suorittamaan vähintään yhden vaiheen, jotta tiedosto synkronoituu uudelleen. Tätä tiedostoa ei voida synkronoida -virheen vianmääritys.

Files, joissa on tämä kuvake, eivät synkronoidu

Saatat nähdä tämän kuvakkeen, jos kirjaudut OneDriveen työpaikan tai oppilaitoksen tilillä. Se tarkoittaa, että järjestelmänvalvoja on estänyt tiettyjen tiedostotyyppien synkronoinnin. Tavallisinta on estää Outlookin datatiedostojen käyttö. Opettele siirtämään Outlookin datatiedostoja.

Jos kirjaudut OneDriveen myös henkilökohtaisella tilillä, samoja rajoituksia sovelletaan.

Tiedostoa ei voi avata

Tiedostoa ei voi avata -virhe OneDrivessa

Jos Windows näyttää virhesanoman "Tiedostoa ei voi avata", varmista, että OneDrive on käynnissä. Katso lisätietoja OneDriven Tiedostoa ei voi avata -virheestä .

Sinulla ei ole kohteen käyttöoikeuksia

ONGELMA

Jotkut käyttäjät saattavat nähdä virhesanoman "sinulla ei ole kohteen käyttöoikeuksia" yrittäessään käyttää OneDrivea.

RATKAISU

Tiedosto voi olla käytössä muualla, mutta jos haluat varmistaa, että tiedoston käyttöoikeudet eivät ole syynä, toimi seuraavasti:

1. Avaa Resurssienhallinta ja selaa tiedostoon, jonka käyttöoikeuksia haluat muuttaa.
2. Napsauta tiedostoa hiiren kakkospainikkeella ja valitse Ominaisuudet.
3. Valitse Suojaus-välilehti.
4. Valitse Ryhmät tai käyttäjänimet -kohdassa Muokkaa.
5. Valitse kukin luettelossa oleva käyttäjä tai ryhmäkäyttöoikeuksien tarkastelua ja muuttamista varten.
6. Varmista, että Täydet oikeudet -asetus on valittuna.
7. Valitse Käytä ja valitse sitten OK.
8. Käynnistä tietokone uudelleen.

Files on Demand -toimintoa ei voitu käynnistää

Jos yrität avata Vain online -tiedoston OneDrivessa ja näet seuraavan virheilmoituksen:

Files on Demand -toimintoa ei voitu käynnistää

Käynnistä tietokone uudelleen ja yritä uudelleen.

Tämä voi johtua siitä, että joidenkin virustentorjuntaohjelmistojen vanhat suodattimet estävät Tiedostot tarvittaessa -toiminnon käynnistämisen. Voit yrittää ratkaista ongelman seuraavasti:

Ratkaisu 1: Päivitä tietokone ja käynnistä se uudelleen

Asenna uusimmat Windows- ja Office-päivitykset ja käynnistä tietokone uudelleen. Lisätietoja on artikkelissa Windowsin päivittäminen ja Office-päivitysten asentaminen.

Varmista myös, että itse OneDrive on päivitetty uusimpaan versioon: vertaa numeroa uusimpaan versioon avautuvalla OneDrive-julkaisutietosivulla sivun yläosassa ja valitse Lataa OneDrive for Windows, jos uusimmalla versiolla on korkeampi numero.

Ratkaisu 2: Päivitä virustentorjuntaohjelmisto

Virustentorjuntaohjelman päivittäminen saattaa päivittää ongelman aiheuttavat suodattimet. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä ohjelmistovalmistajaan.

Tämä tilaus kuuluu toiseen tiliin

Applelta ostamasi tilaus on jo liitetty Microsoft-tiliin. Tilaukset liittyvät Microsoft-tiliin, jota käytit kirjautuessasi sisään Office-sovellukseen, kun ostit tilauksen. Useimmissa tapauksissa tämä ongelma ilmenee, kun ostat Microsoft 365:n henkilökohtaisella Microsoft-tilillä, mutta kirjaudut sitten sisään toisella henkilökohtaisella tai työpaikan Microsoft-tilillä.

Olet jo tilannut

Tililläsi on jo aktiivinen Microsoft 365 -tilaus, mahdollisesti toiselta alustalta. Havaitsimme sen ostoyrityksesi aikana.

Tilaustasi aktivoidaan parhaillaan.

Huomaa, että tilauksen ostamisen jälkeen tallennustilan päivitysten näkyminen tililläsi voi kestää jopa 24 tuntia.

Tällä tilillä on Google Play -tilaus

iOS-käyttäjät saattavat nähdä tämän virheen, jos Microsoft-tililläsi on myös Google Play -tilaus. Kyseinen tilaus on peruutettava Google Play Storessa, ennen kuin yrität ostaa uutta tilausta Applen App Store kautta.

Virhekoodi 1

Virhekoodi 1 tarkoittaa, että tapahtui tuntematon virhe, mutta on olemassa pari muutakin tarkistusta, joiden avulla saat OneDriven taas toimimaan.

Tarkista, että voit käyttää OneDrive-tiliä verkossa

1. Valitse tehtäväpalkin oikean reunan ilmoitusalueella oleva valkoinen tai sininen OneDrive-pilvikuvake.
   

   Huomautus

   Sinun on ehkä napsautettava Näytä piilotetut kuvakkeet - vieressä, jotta näet OneDrive-kuvakkeen. Jos kuvaketta ei näy ilmoitusalueella, OneDrive ei ehkä ole käynnissä. Valitse Käynnistä, kirjoita hakuruutuun OneDrive ja valitse sitten hakutuloksista OneDrive.

2. Valitse >Näytä verkossa.

   Huomautus

   Jos sinulla on ongelmia kirjautumisessa OneDrive.com onlineen, tarkista Microsoft Office Online Services -palvelun tila Palvelun kunto -portaalissa.

Päivitä OneDriven uusimpaan versioon

OneDrive ja Windows päivitetään usein, joten tietokoneen pitäminen ajan tasalla voi vähentää synkronointiongelmia.

1. Lataamalla uusimmat Windows-päivitykset saat kaiken irti OneDrivesta. Windows 10 Fall Creators Update mahdollistaa OneDriveFiles On Demand -toiminnon, joka voi auttaa ratkaisemaan synkronointiongelmia. Katso lisätietoja OneDriven Files On-Demand -ominaisuudesta.

2. Lataa ja asenna uusin OneDrive-versio .

   Huomautus

   • Jos sinulla on jo uusin versio, asennusohjelman määritys päättyy automaattisesti.
   • Lisätietoja uusimmasta versiosta saat lukemalla julkaisutiedot.

3. Käynnistä tietokone uudelleen

4. Paina , etsi OneDrive ja avaa OneDrive.

Virhekoodi 2

Virhekoodi 2 tarkoittaa, että OneDrive on kohdannut virheen tilitietojesi noutamisessa.

Kirjaudu sisään Microsoft-tiliisi varmistaaksesi, ettei todennusongelmia ole.

Virhekoodi 6

Virhekoodi 6 tarkoittaa, että tapahtui aikakatkaisuvirhe. Suosittelemme, että käynnistät tietokoneen tai älypuhelimen uudelleen.

Kokeile seuraavia ratkaisuja, ennen kuin otat yhteyttä tukeen:

1. Tarkista sen laitteen Internet-yhteys, jossa OneDrive ei toimi.
2. Tarkista Microsoft Office Online Services -palvelun tila Palvelun kunto -portaalissa.
3. Käynnistä tietokone tai älypuhelin uudelleen.
4. Voitko käyttää Microsoft-tililläsi muita Microsoftin palveluita, kuten Outlook.com tai people.live.com? Jos mahdollista, kyseessä voi olla tilapäinen ongelma OneDrivessa. Jos se ei onnistu, kyseessä voi olla tiliin liittyvä ongelma tai laajempi ongelma.

Virhekoodi 36

Virhekoodi 36 voi tulla näkyviin, jos ylität SharePointin yhdellä kertaa hallittavien tietokohteiden enimmäismäärän. Luettelonäkymän raja-arvo on noin 5 000 kohdetta.

Lisätietoja on artikkelissa Suurten luetteloiden ja kirjastojen hallinta SharePointissa.

Virhekoodi 49

ONGELMA

Jotkut käyttäjät saattavat nähdä virhekoodin 49 OneDrivea käyttäessään.

RATKAISU

Tämä virhe johtuu OneDriven vanhemman version käytöstä. Jos haluat ladata & asentaa uusimman OneDrive-version, siirry OneDrive-latauksiin.

Virhekoodit 1302, 1303, 1304, 1308, 1414 OneDrive for iOS:ssä

Nämä OneDrive for iOS:n virhekoodit liittyvät Microsoft-tilaukseesi. 

Voit hallita tilauksiasi account.microsoft.com/services.

Virhekoodi 0x80004005

Saatat nähdä tämän virhekoodin, kun yrität avata OneDriven oman säilön lukituksen.

Voit ratkaista virheen seuraavasti:

1. Avaa Windowsin vianmääritys(linkki avaa tietokoneen asetusasetukset)

2. Valitse Windows Update

3. Varmista, että hyväksyt kaikki päivitykset, myös kaikki ominaisuuspäivitykset

   

Virhekoodi 0x80010007

Virhekoodi 0x8001007 tarkoittaa, että OneDrivella on ongelmia synkronoinnissa tietokoneen kanssa. Voit korjata ongelman poistamalla OneDrive-linkin ja suorittamalla OneDrive-määrityksen uudelleen.

Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka poistaisit OneDrive-ohjelman käytöstä tai poistaisit sen asennuksen tai linkityksen tietokoneesta. Voit käyttää tiedostojasi milloin tahansa kirjautumalla verkossa OneDrive -tilillesi.

Windows

1. Näytä OneDrive-ponnahdusikkuna valitsemalla OneDrive-pilvi ilmoitusalueella.
   
2. Valitse OneDriven Ohje ja asetukset -kuvake  ja valitse sitten Asetukset.
3. Siirry Tili-välilehteen .
   
4. Valitse Poista tämän tietokoneen linkitys ja sitten Poista tilin linkitys.

macOS

1. Napsauta valikkorivin OneDrive-pilvikuvaketta ylöspäin, avaa valikko valitsemalla Ohje & Asetukset ja valitse Asetukset.
2. Siirry Tili-välilehteen .
3. Valitse Poista tämän Macin linkitys.

Kun linkitys on poistettu, määritä OneDrive noudattamalla ohjatun Tervetuloa OneDriveen -toiminnon ohjeita.

Virhekoodi 0x80040c81

Virhekoodi 0x80040c81 voidaan korjata palauttamalla OneDriven oletusasetukset.

tarkoittaa, että OneDrivella on vaikeuksia muodostaa yhteys pilveen. Jos muodostat Internet-yhteyden kaapelilla, lue lisätietoja verkkoyhteyden korjaamisesta.

Jos käytät Wi-Fi-yhteyttä, lue ohjeet Wi-Fi ongelmien korjaamiseen.

Välityspalvelimen todentamisen 0x80048823 virhekoodi

Jos näet tämän virhekoodin ja viestin "Välityspalvelimen asetukset vaativat todennusta." kun yrität kirjautua sisään OneDriveen, tarkista, ettet käytä todennettua välityspalvelinta OneDrive-yhteyden muodostamiseen. OneDrive ei tue todennettuja välityspalvelimia.

ONGELMA

Jotkut käyttäjät saattavat nähdä virhekoodeja 0x8004de44 tai 0x80048823 yrittäessään kirjautua sisään OneDriveen.

RATKAISU

Palauta Windowsin Asetukset-sovellus, johon kirjauduin työtililläni, ja asenna OneDrive-sovellus uudelleen, niin se ratkaisi ongelman.

1. Siirry aloitusnäyttöön ja kirjoita "Asetukset", mutta älä avaa Asetukset-sovellusta.
2. Valitse Asetukset-ruudussa Sovellusasetukset.
3. Valitse Palauta-osioissa Palauta.

Virhekoodi 0x80049d61

ONGELMA

Osa käyttäjistä näkee virhekoodin, 0x80049d61 OneDrive Store -sovelluksen käynnistämisen jälkeen. Olemme tietoisia ongelmasta ja yritämme julkaista korjauksen mahdollisimman pian.

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Käytä OneDrive-työpöytäsovellusta tai siirry Onedrive.com.

Virhekoodi 0x8004de40

Lisätietoja tästä virheestä on artikkelissa Virhekoodi 0x8004de40 kirjauduttaessa OneDriveen.

Virhekoodi 0x8004de42

Jos näet tämän virhekoodin ja viestin "Välityspalvelimen asetukset vaativat todennusta." kun yrität kirjautua sisään OneDriveen, tarkista, ettet käytä todennettua välityspalvelinta OneDrive-yhteyden muodostamiseen. OneDrive ei tue todennettuja välityspalvelimia.

Virhekoodi 0x8004de44

Jos näet tämän virhekoodin ja viestin "Välityspalvelimen asetukset vaativat todennusta." kun yrität kirjautua sisään OneDriveen, tarkista, ettet käytä todennettua välityspalvelinta OneDrive-yhteyden muodostamiseen. OneDrive ei tue todennettuja välityspalvelimia.

ONGELMA

Jotkut käyttäjät saattavat nähdä virhekoodeja 0x8004de44 tai 0x80048823 yrittäessään kirjautua sisään OneDriveen.

RATKAISU

Palauta Windowsin Asetukset-sovellus, johon kirjauduin työtililläni, ja asenna OneDrive-sovellus uudelleen, niin se ratkaisi ongelman.

1. Siirry aloitusnäyttöön ja kirjoita "Asetukset", mutta älä avaa Asetukset-sovellusta.
2. Valitse Asetukset-ruudussa Sovellusasetukset.
3. Valitse Palauta-osioissa Palauta.

Virhekoodi 0x8004de80 tai 0x8004de86

Jos näet virhekoodin 0x8004de80 tai 0x8004de86 OneDrivea käyttäessäsi, poista sovelluksen asennus ja asenna se uudelleen.

Et menetä mitään tietoja palauttaessasi OneDrive:n tai poistaessasi sen asennuksen.

OneDrive-sovellus toimitetaan Windows 8.1:n ja Windows RT 8.1:n mukana eikä sen asennusta voi poistaa, mutta OneDriven asennus on poistettavissa Windows 7:stä, Windows Vistasta ja eräistä Windows 10 -versioista.

1. Valitse Windows-näppäin ja kirjoita hakuruutuun Ohjelmat ja valitse sitten Lisää tai poista sovellus (tai Lisää ohjelmia Windows 7:ssä).
2. Etsi ja valitse Microsoft OneDrivekohdasta Sovellukset & ominaisuudet (tai Windows 7:n Ohjelmat ja toiminnot).
3. Valitse Poista asennus.
4. Lataa Microsoft OneDrive -sovellus sivustosta.
5. Avaa ladattu tiedosto ja kirjaudu sisään ja aloita noudattamalla kehotteita.
6. Lisätietoja on artikkelissa OneDriven asentaminen uudelleen.

Virhekoodi 0x8004de85 tai 0x8004de8a

Saatat nähdä virhekoodit 0x8004de85 tai 0x8004de8a, jos OneDrive-tilissäsi on ongelma, mukaan lukien puuttuva tili, tai ristiriita, jos kirjaudut sisään henkilökohtaisella Microsoft-tilillä ja työpaikan tai oppilaitoksen tilillä.

Kirjaudu sisään henkilökohtaiseen Microsoft-tiliisi tai Office 365-tiliisi varmistaaksesi, ettei todennusongelmia ole, ja tarkista sitten OneDrive-sovellustilit:

1. Valitse OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella tai valikkorivillä.
2. Valitse ja sitten Asetukset tai Asetukset
3. Valitse Tili-välilehti varmistaaksesi, että oikea tai odotettu tili näytetään.

Virhekoodi 0x8004de90

Virhekoodi 0x8004de90 näytetään, jos OneDrivea ei ole määritetty kokonaan.

1. Paina , etsi OneDrive ja avaa OneDrive

2. Kun OneDrive-asennus käynnistyy, kirjoita Microsoft-tilisi sähköpostiosoite ja määritä sitten tilisi valitsemalla Kirjaudu sisään.

   

Virhekoodi 0x8004de96

Saatat nähdä virhekoodin 0x8004de96, kun olet vaihtanut Microsoft-tilisi salasanan.

Lisätietoja on artikkelissa OneDrive näyttää "Olet synkronoimassa eri tiliä" -virheen.

Virhekoodi 0x8004dea3

Jos jotkin Windowsin toiminnot eivät toimi tai Windows kaatuu, käytä Järjestelmätiedostojen tarkistustyökalua Windowsin skannaamiseen ja tiedostojen palauttamiseen.

Noudata https://support.microsoft.com/help/929833 ohjeita, jotka auttavat sinua suorittamaan Järjestelmätiedostojen tarkistus -työkalun ja ymmärtämään tulokset.

Virhekoodi 0x8004deb4

Lisätietoja virhekoodista: 0x8004deb4 kirjauduttaessa sisään OneDriveen

Virhekoodi 0x8004ded2

Saatat nähdä virhekoodin 0x8004ded2, jos yrität lisätä työpaikan tai oppilaitoksen tilin organisaatiolta, joka ei tue OneDrivea.

Voit ehkä ratkaista ongelman palauttamalla OneDriven oletusasetukset. Tiedostoja tai tietoja ei menetetä, vaikka palauttaisit OneDriven tietokoneessasi.

Opi palauttamaan OneDrive.

Virhekoodi 0x8004ded7

Jos näet virhekoodin 0x8004ded7 käyttäessäsi työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivea, syynä voi olla se, että käytät OneDriven vanhaa versiota.

1. Lataa tietokoneeseesi uusimmat päivitykset, jotta saat kaiken irti OneDrivesta.
2. Lataa ja asenna uusin OneDrive-versio . Sinun ei tarvitse poistaa vanhan version asennusta ensin.

Virhekoodi 0x8004dedc

Jos näet virhekoodin 0x8004dedc käyttäessäsi työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivea, se voi johtua siitä, että yrität käyttää työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivea toisella alueella.

Toiminto, jonka avulla järjestelmänvalvojat voivat aloittaa käyttäjän siirron:

Start-SPOUserAndContentMove -UserPrincipalName <UPN> -DestinationDataLocation <Geo>

Virhekoodi 0x8004def0

Saatat nähdä virhekoodin 0x8004def0, jos tilisi tunnistetiedot ovat muuttuneet tai ne ovat vanhentuneet. Organisaatiollasi voi olla käytössä salasanakäytäntö, joka pakottaa käyttäjät vaihtamaan salasanansa 60 päivän välein.

Tarkista, voitko käyttää muita Microsoft-palveluita, kuten Outlook.com, henkilökohtaisella Microsoft-tililläsi tai kirjaudu sisään Office 365 käyttämällä työpaikan tai oppilaitoksen tiliä.

Virhekoodi 0x8004def1

Jos näkyviin tulee virhesanoma, jossa lukee "Virhekoodi 0x8004def1: Päivitys vaaditaan", tarkista, että tietokone- ja OneDrive-versiot ovat ajan tasalla. Tarkista OneDriven järjestelmävaatimukset.

Virhekoodi 0x8004def4

Näkyviin voi tulla myös virhekoodi 0x8004def4, jos yrität käyttää OneDrive-synkronointisovellus-sovellusta samalla, kun OneDrive Store -sovellus on asennettuna.

Voit ratkaista ongelman poistamalla kaikki OneDrive-sovelluksen versiot ja asentamalla sitten uusimman OneDrive-synkronointisovelluksen uudelleen.

1. Paina aloituspainiketta ja kirjoita sovellukset:onedrive

2. Valitse Poista asennus ja noudata kehotteita.

   

3. Lataa OneDriven uusin versio.

   Lataaminen palvelimesta

Saatat saada virhekoodin 0x8004def4, kun OneNote-muistikirjoja ei ole siirretty OneDriveen oikein. Opi siirtämään OneNote-muistikirja OneDriveen.

Virhekoodi 0x8004def5

ONGELMA

Jotkut käyttäjät saattavat nähdä virhekoodin 8004def5 yrittäessään kirjautua sisään OneDriveen.

RATKAISU

Joillakin käyttäjillä voi olla ongelmia kirjautua OneDriveen tunnistetiedoilla, jotka ovat vanhentuneet tietokoneessa.

ONGELMA

Tiedostosta luodaan kopio, jonka tiedostonimeen lisätään tietokoneen nimi, esimerkiksi:

• kirja1.xlsx
• kirja1-työpöytä-tietokone.xlsx

VAIHTOEHTOINEN MENETELMÄ

Windows:

1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R .
2. Kirjoita polku %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings ja valitse OK.
3. Poista PreSignInSettingsConfig.json-tiedosto.

Mac:

1. Kirjoita Spotlight-hakuun "avainnippu" ja valitse "Avainnipun käyttö". Jos se ei näy Spotlightissa, siirry Apuohjelmat-kansioon ja avaa Avainnipun käyttö sieltä.
2. Etsi ”OneDrive”.
3. Poista "OneDriven välimuistiin tallennetut tunnistetiedot".
4. Suorita OneDrive.

Jos jokin näistä vaihtoehtoisista menetelmistä ei ratkaise ongelmaa, poista OneDriven asennus ja asenna se uudelleen:

• Lataa Windowsille
• Lataa Macille

Virhekoodi 0x8004def7

Saatat nähdä virhekoodin 0x8004def7, jos olet ylittänyt tallennuskapasiteettisi ja/tai tilisi käyttö on estetty.

Lue, mitä voit tehdä , kun OneDrive-tilisi on lukittu.

Virhekoodi 0x8004e4f1

Jotkut käyttäjät ovat ilmoittaneet, että näyttöön tulee tyhjä sivu yrittäessään avata OneDrive-asetuksia.

Teknikot ovat tietoisia ongelmasta ja työstävät siihen parhaillaan ratkaisua. Pahoittelemme aiheutunutta vaivaa.

Virhekoodi 0x80048823 virhekoodilla 0x8004de44

Jos näet tämän virhekoodin ja viestin "Välityspalvelimen asetukset vaativat todennusta." kun yrität kirjautua sisään OneDriveen, tarkista, ettet käytä todennettua välityspalvelinta OneDrive-yhteyden muodostamiseen. OneDrive ei tue todennettuja välityspalvelimia.

ONGELMA

Jotkut käyttäjät saattavat nähdä virhekoodeja 0x8004de44 tai 0x80048823 yrittäessään kirjautua sisään OneDriveen.

RATKAISU

Palauta Windowsin Asetukset-sovellus, johon kirjauduin työtililläni, ja asenna OneDrive-sovellus uudelleen, niin se ratkaisi ongelman.

1. Siirry aloitusnäyttöön ja kirjoita "Asetukset", mutta älä avaa Asetukset-sovellusta.
2. Valitse Asetukset-ruudussa Sovellusasetukset.
3. Valitse Palauta-osioissa Palauta.

Virhekoodi 0x80070005

Virhekoodi 0x80070005 viittaa siihen, että OneDrive-päivityksissä on ongelma.

1. Paina ja kirjoita Updates
2. Valitse Tarkista päivitykset ja asenna kaikki saatavilla olevat Windows-Päivitykset.
3. Kun Windows-päivitykset on tehty, paina + R avataksesi Suorita-ikkunan.
4. Kirjoita %localappdata%\Microsoft\OneDrive\update ja paina OK.
5. Asenna OneDriven uusin versio kaksoisnapsauttamalla OneDriveSetup.exe .

Virhekoodi 0x80070005 (määritettäessä tunnetun kansion siirtoa työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivessa)

ONGELMA

Kun määrität tunnetun kansion siirtoa työpaikan tai oppilaitoksen OneDrivessa, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:

Tuntematon virhe. (Virhekoodi: 0x80070005)

Syynä on ryhmäkäytäntö, joka estää toiminnon käytön.

RATKAISU

Käytä gpedit.exe, muokkaa Ryhmäkäytäntöä.

Siirry käyttäjäasetuksiin>Hallintamallit-työpöytä>>Estä käyttäjää ohjaamasta profiilikansioita manuaalisesti.

Määritä arvoksi "Ei määritetty".

LISÄTIETOJA

On mahdollista, että yrityksesi järjestelmänvalvojat eivät halua sinun määrittävän tätä toimintoa, jos ryhmäkäytäntö on käytössä. Järjestelmänvalvojasi voi myös halutessaan jatkaa käytäntöä, vaikka ohittaisit sen manuaalisesti.

Lue lisää siitä, miten voit Varmuuskopioida tiedostoja, kuvia ja työpöydän kansioita OneDriveen.

Virhekoodi 0x8007016a

Jos näkyviin tulee Virhekoodi 0x8007016a, kun käytät OneDrivea:

1. Tarkista päivitysten saatavuus tietokoneesta (linkki avaa tietokoneen )
2. Varmista, että olet kirjautunut sisään OneDriveen laitteessasi, ja valitse valkoinen tai sininen OneDrive-pilvikuvake ilmaisinalueella.
3. Valitse >Asetukset.
4. Poista Säästä tilaa lataa tiedostot silloin, kun niitä käytetään -valintaruudun valinta.
5. Palauta OneDriven oletusasetukset. Lisätietoja on artikkelissa OneDriven palauttaminen .
6. Ota palauttamisen jälkeen Files on Demand uudelleen käyttöön. Lue lisää Files on Demand -toiminnosta.

Virhekoodi 0x8007018b

ONGELMA

Saatat saada virhekoodin 0x8007018b yrität poistaa, siirtää tai nimetä uudelleen tiedoston, joka on avoinna tai OneDriven käytössä.

RATKAISU

1. Odota, että OneDrive viimeistelee synkronoinnin.
2. Sulje OneDrive valitsemalla OneDrive-pilvikuvake, valitsemalla Lisää ja sitten Sulje OneDrive.

Virhekoodi 0x80070194

Jos näet virhekoodin 0x80070194 käyttäessäsi OneDrivea, sovelluksen palauttaminen voi auttaa.

Et menetä mitään tietoja palauttaessasi OneDrive:n tai poistaessasi sen asennuksen.

1. Avaa Suorita-valintaikkuna painamalla ja R-näppäintä.
2. Kopioi tämä, liitä se valintaikkunaan ja paina sitten OK
   %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset
   Jos näet "Windows ei löydä..." -viestin, kopioi ja liitä tämä sen sijaan, ja paina sitten OK.
   C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
   Jos näet "Windows ei löydä..." -viestin, kopioi ja liitä tämä sen sijaan, ja paina sitten OK.
   C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset
3. Käynnistä OneDrive uudelleen manuaalisesti siirtymällä aloitusnäyttöön , kirjoita hakuruutuun OneDrive ja napsauta sitten OneDrive-työpöytäsovellusta .

Virhekoodi 0x80071128/0x80071129

OneDrivea käytettäessä jotkut käyttäjät saattavat saada jonkin seuraavista virhesanomista:

• Virhe 0x80071128: Uudelleenjäsennyskohdan puskurissa olevat tiedot ovat virheelliset.
• Virhe 0x80071129: Uudelleenjäsennyskohdan puskurissa oleva tunniste on virheellinen. 

Ratkaisu

Voit poistaa virheelliset uudelleenjäsennyspisteet chkdsk-komennon avulla noudattamalla alla olevia ohjeita. Huomaa, että tämän suorittaminen voi kestää useita tunteja, joten suosittelemme, että suoritat tämän korjauksen yöllä.   

1. Valitse Aloitus, kirjoita cmd, napsauta hiiren kakkospainikkeella komentokehotetta ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.

2. Kirjoita chkdsk <volume> /R /F

   Huomautus

   • <Asema> viittaa asemakirjaimeen, jossa OneDrive sijaitsee, sekä kaksoispisteeseen. Useimmille käyttäjille tämä on C: tai D:
   • Jos näyttöön tulee seuraava sanoma: "Haluatko ajoittaa tämän aseman tarkistettavaksi, kun järjestelmä käynnistetään seuraavan kerran?", kirjoita Y, paina rivinvaihtonäppäintä ja käynnistä tietokone uudelleen.

Tilin tuki. Lisätietoja Microsoft-tilistäsi ja tilauksistasi saat tilin & laskutuksen ohjeesta.

Tekninen tuki. Jos tarvitset teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö.

Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitetta kevyesti.

Yhteisön tuki. Yhteisöjen avulla voit esittää kysymyksiä, antaa palautetta ja kuulla asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa. Kysy Microsoft Community -yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla foorumeilla.

Tekninen tuki. Jos tarvitset teknistä tukea, ota yhteyttä organisaatiosi IT-tukipalveluun, tukipalveluun tai järjestelmänvalvojaan.

IT-järjestelmänvalvojat. IT-järjestelmänvalvojien tulee tutustua OneDrive-järjestelmänvalvojien ohjeeseen, OneDrive Tech Community -yhteisöön tai ottaa yhteyttä Microsoft 365 for Business -tukeen.