Päivitetty viimeksi: 17. marraskuuta 2021
ONGELMA
Kun olet ottanut käyttöön Tiedostot tarvittaessa-ominaisuuden, jotkut OneDrive asiakkaat voivat nähdä seuraavan virheen, yrittäessään käyttää OneDrive -kansion kohteita.
- OneDrive ei saa yhteyttä Windowsiin . Tiedostot tarvittaessa-ominaisuus vaatii yhteyden muodostamisen Windowsiin, jotta se voi näyttää tiedostosi, käyttämättä tilaa tietokoneeltasi. OneDrive voi jatkaa yhteyden muodostamisen yrittämistä tai voit ladata kaikki tiedostosi. Et voi käyttää vain online-tiedostoja, ennen kuin tämä asia on korjattu.
Kaikki OneDrive-tiedostosi ja -kansiosi ovat turvassa, ja voit käyttää niitä OneDrive-sivuston tai OneDrive-mobiilisovelluksen kautta.
RATKAISU
Varmista, että Windows ja OneDrive ovat ajan tasalla.
Avaa Windows Update ja lataa ja asenna kaikki saatavilla olevat päivitykset.
Lataa ja asenna uusin OneDrive-versio.
Käynnistä tietokone uudelleen.
Lisätietoja
Tietoja OneDriven Files On-Demand -ominaisuudesta
Korjauksia tai vaihtoehtoisia menetelmiä OneDriven viimeaikaisiin ongelmiin
Tilin tuki. Lisätietoja Microsoft-tilistäsi ja tilauksistasi saat tilin & laskutuksen ohjeesta.
Tekninen tuki. Jos tarvitset teknistä tukea, valitse alta Ota yhteyttä Microsoft-tukeen , kirjoita ongelmasi ja valitse Tukipyyntö.
Mobiilikäyttäjät voivat ottaa yhteyttä tukeen avaamalla OneDrive-sovelluksen ja ravistamalla laitetta kevyesti.
Yhteisön tuki. Yhteisöjen avulla voit esittää kysymyksiä, antaa palautetta ja kuulla asiantuntijoilta, joilla on runsaasti tietoa. Kysy Microsoft Community -yhteisöltä. Älä paljasta henkilökohtaisia tai arkaluontoisia tietoja julkisilla foorumeilla.