Huomautus: Jotkin tuotteet eivät ehkä ole saatavilla maassasi tai alueellasi.

Tarkista virtakaapelin liitäntä

Surface Studio -mallien ongelmat voidaan ratkaista joskus varmistamalla, että virtalähteen liitännät ovat paikallaan.

Huomautus: Kun irrotat virtajohdon Surface Studiosta tai Surface Studio 2:sta, irrota se ensin pistorasiasta. Alustaan kiinnitetyssä pistokkeessa on lukko, joka pitää sen paikallaan Surface Studiota tai Surface Studio 2:ta siirrettäessä. Jos virtajohto on irrotettava pohjasta, liu'uta sitä poispäin pohjasta, niin lukko aukeaa.

En löydä virran merkkivaloa

Surface Studio -malleissa ei ole virran merkkivaloa. Jos virta on käynnissä eikä Surface Studio -malli ole lepotilassa, näytön pitäisi olla päällä. Jos näyttö ei ole päällä, kosketa sitä, liikuta hiirtä tai käynnistä se virtanäppäimestä.

Surface Studio tai Surface Studio 2 ei käynnisty

Jos näyttö on musta, eikä siihen tulee Windows-logoa, tai jos Surface Studio -malli vaikuttaa olevan pois päältä tai virransäästötilassa, etkä saa sitä käyntiin, yritä ensin painaa virtapainiketta. Odota joitakin sekunteja. Jos tämä ei auta, kokeile seuraavia toimia:

Paina näppäimistöstä samanaikaisesti Windows-näppäintä   + Ctrl + Vaihto + B. Sinun pitäisi kuulla lyhyt äänimerkki, kun Windows yrittää päivittää näytön.

Jos tämäkään ei auta, käynnistä tietokone uudelleen:

Paina virtapainiketta pitkään 10–15 sekunnin ajan, kunnes näyttö sammuu, ja vapauta sitten virtapainike. Käynnistä Surface Studio uudelleen painamalla virtapainiketta ja vapauttamalla se.

Jos tämä ei auta, paina virtapainiketta pitkään 15–20 sekunnin ajan. Näyttö sammuu, mutta paina virtapainiketta edelleen. Uudelleenkäynnistyksen jälkeen näkyviin tulee Windows-logonäyttö ja sitten Windowsin kirjautumisnäyttö. Vapauta sitten virtapainike.

Jos tämä ei auta, Ota meihin yhteyttä tai Lähetä Surface Studio huoltoon.

Kun yritän herättää Surface Studio -mallin lepotilasta, näyttö on musta ja joudun käynnistämään laitteen uudelleen

Varmista, että laitteessasi on uusimmat päivitykset. Valitse aloituspainike   ja sitten Asetukset > Päivitys ja suojaus > Windows Update > Tarkista päivitykset. Jos päivityksiä on saatavilla, asenna ne.

Tarvitsen uuden virtajohdon

Ota yhteyttä tukeen saadaksesi korvaavan kaapelin.

Surface Studio 2:n USB-C-portti ei lataa oheislaitetta tai USB-C:n oheislaite ei toimi

Varmista, että käytät kaapelia, joka toimitettiin oheislaitteen mukana, kun yrität käyttää laitetta tai ladata sitä Surface Studio 2:n USB-C-portin kautta. Kaikki USB-C-kaapelit tukevat lataamista ja tiedonsiirtoa. 

Surface Studio 2 ei saa virtaa sen USB-C-portista

Surface Studio 2:ssa on USB-C-portti, mutta se ei saa virtaa sen USB-C-portin kautta. Käytä Surface Studio 2:n mukana toimitettua virtajohtoa.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tarvitsetko lisäohjeita?

Liity keskusteluun
Kysy yhteisöltä
Hae tukea
Ota yhteyttä

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?

Mikä vaikutti kokemukseesi?

Haluatko antaa lisäpalautetta? (Valinnainen)

Kiitos palautteestasi.

×