Tarkista virtakaapelin liitäntä
Varmista, että virtajohto on kytketty kunnolla verkkovirtaan.
Huomautus: Kun irrotat virtajohdon Surface Studio 1:stä, Surface Studio 2:sta tai Surface Studio 2+:sta, irrota se ensin seinästä. Pohjaan kiinnitetyssä pistokkeessa on lukko, joka pitää sen paikallaan, kun siirrät Surface Studiota, Surface Studio 2:a tai Surface Studio 2+:aa. Jos virtajohto on irrotettava pohjasta, liu'uta sitä poispäin pohjasta, niin lukko aukeaa.
En löydä virran merkkivaloa
Surface Studiossa ei ole virran merkkivaloa. Jos virta on käynnissä eikä Surface Studio ole lepotilassa, näytön pitäisi olla päällä. Jos näyttö ei ole päällä, kosketa sitä, liikuta hiirtä tai käynnistä se virtanäppäimestä.
Surface Studio ei käynnisty
Jos Surface ei käynnisty, käynnistyy ja sammuu tai käynnistyy ja jumittuu näyttöön – mustaan näyttöön, logolla varustettuun näyttöön tai toiseen näyttöön – noudata ohjeita kohdassa Surface ei käynnisty tai ala saada sitä toimimaan uudelleen.
Tarvitsen uuden virtajohdon
Ota yhteyttä tukeen ja hanki korvaava kaapeli.
USB-C-portti (Surface Studio 2) tai USB-C-portit (Surface Studio 2+) eivät lataa USB-C-laitettani tai USB-C-laitteeni ei toimi
Varmista, että käytät USB-C-laitteen mukana toimitettua kaapelia, kun yrität ladata sitä Surface Studio 2:n USB-C-portin tai Surface Studio 2+:n USB-C-portin kautta. Kaikki USB-C-kaapelit tukevat lataamista ja tiedonsiirtoa.
Surface Studio 2 tai Surface Studio 2+ ei saa virtaa USB-C-portista tai porteista
Surface Studio 2:ssa on USB-C-portti ja Surface Studio 2+:ssa on kolme USB-C-porttia. Mikään USB-C-porteista ei kuitenkaan vastaanota saapuvaa virtaa. Käytä virtalähteenä Surface Studio 2:n tai Surface Studio 2+:n mukana toimitettua virtajohtoa.
