Surfacen lataaminen

Seuraavassa on tietoja Surfacen lataamisesta ja, mitä Microsoft-lisensoituja virtalähteitä Surfacelle on saatavilla.

Saat lisätietoja Surface Studion virrasta ohjeaiheesta Surface Studio -mallien virtaan liittyvien ongelmien vianmääritys.

Onko sinulla ongelmia Surfacen lataamisen kanssa tai muita akkuun liittyviä ongelmia? Katso aihe Surfacen akku ei lataudu tai Surface ei toimi akkuvirralla.

Liitä laturi

Aloita Surfacen lataaminen kytkemällä laitteen mukana toimitettu virtalähde Surfaceen ja virtalähteeseen kuten pistorasiaan, jatkojohtoon tai ylijännitesuojaan.

Testaa USB-laturin yhteydet.

Voit kytkeä latausliittimen Surfacen latausporttiin kummassakin suunnassa lukuun ottamatta Surface 3 -laitetta, jossa latausliitin on kytkettävä siten, että kaapeli riippuu alaspäin ja LED-ilmaisin  osoittaa käyttäjään päin.

Kun virtalähde on liitetty Surfaceen ja laitteeseen syötetään virtaa, virtalähteen latausliittimen kärjessä oleva LED-valo syttyy palamaan.

Jos LED-valo  ei pala, ongelma saattaa olla virtalähteessä. Lisätietoja on kohdassa Mitä tehdä, jos Surfacen virtalähde tai laturi ei toimi?.

Microsoft suosittelee, että käytät akun lataamiseen vain aitoa Microsoft-virtalähdettä tai Microsoft-lisensoitua virtalähdettä, joka toimitettiin Surfacen mukana tai on ostettu erikseen. Voit ostaa Microsoftin lisensoimia sähkötarvikkeita Microsoft Storesta.

Tärkeää: Kolmansien osapuolien lisälaitteiden yhteensopivuus

Jotkin kolmannen osapuolen lisälaitteet eivät ole yhteensopivia laitteesi kanssa tai ne voivat olla väärennettyjä, joten on erittäin suositeltavaa ostaa ja käyttää vain alkuperäisiä Microsoft- tai Microsoft-lisensoituja laitteita tai lisälaitteita. Yhteensopimattomien tai väärennettyjen lisälaitteiden, akkujen ja latauslaitteiden käyttö voi saada aikaan laitevahinkoja, tulipalo- tai räjähdysvaaran, vakaviin vammoihin johtavan akkuvian tai muita vakavia vaaroja. Laitteistotakuu ei korvaa vahinkoja, jotka aiheutuvat sellaisten tuotteiden käyttämisestä, joita Microsoft ei ole valmistanut, lisensoinut tai toimittanut.

Jos laitteessa on USB-C

Jos Surface-laitteessa on USB-C-portti, voit ladata laitteesi käyttämällä sitä. Jos päätät tehdä niin, pidä nämä asiat mielessä:

  • Parhaan suorituskyvyn varmistamiseksi suosittelemme käyttämään USB-C-laturia, jonka wattilukema vastaa vähintään Surfacen mukana toimitettua virtalähdettä. Lisätietoja Surface-laitteen virtalähteistä on alla olevassa ohjeaiheessa Surfacen virtalähteet ja latausvaatimukset.

  • Jos liität alemman laturin tai USB-A-laturin USB-A-USB-C-kaapelilla, laite voi latautua hitaasti tai näyttöön voi tulla "tietokone ei lataudu" -virhe. Yhdistä sen sijaan suositeltu laturi.

  • Jos akku on tyhjentynyt ja käyttämäsi laturi on käyttää 60 wattia tai enemmän, Surface otetaan välittömästi käyttöön, kun kytket sen pistorasiaan. Jos käytössäsi on laturi, joka käyttää alle 60 wattia, Surface on ladattava vähintään 10-prosenttisesti, ennen kuin se otetaan käyttöön.

  • Et voi ladata Surfacea samanaikaisesti Surface Connect -laturilla ja USB-C-laturilla. Jos molemmat ovat liitettynä, Surface latautuu vain Surface Connect -laturista.

  • Surface Studio 2:ssa on USB-C-portti, mutta siinä ei ole akkua eikä se ota vastaan virtaa USB-C-portin kautta. Käytä Surface Studio 2:n mukana toimitettua virtajohtoa.

  • Jos kohtaat latausongelmia käyttäessäsi USB-C-porttia, katso Korjaa USB-C:n ongelmia.

Usein kysytyt kysymykset

Akun tila näkyy useissa paikoissa:

  • Lukitusnäyttö: Kun herätät Surfacen, akun kuvake  näkyy lukitusnäytön oikeassa alakulmassa.

    Akun symboli lukitusnäytössä

  • Työpöydän tehtäväpalkki: Akun tila näkyy tehtäväpalkin oikeassa reunassa. Valitse akun kuvakeniin saat lisätietoa latauksesta ja akun tilasta, mukaan lukien jäljellä olevan virran ja ajan prosenttiarvon.

    Akun tila Windows 10:n tehtäväpalkissa.

Surface ilmoittaa, kun akun varaus on vähissä. Jos et lataa akkua uudelleen, kun saat tämän ilmoituksen, Surface tallentaa ennen pitkää työsi ja sammuu.

Kun Surface latautuu, virtalähteen latausliittimen kärjessä oleva LED-valo syttyy palamaan sen merkiksi, että Surface saa virtaa. Akun kuvakkeessa  näkyy sähköpistoke. Valitse akun kuvake  nähdäksesi arvion siitä, kuinka kauan pitäisi kestää, kunnes laite on ladattu täyteen. Arvion näkymisessä saattaa kestää minuutti.

Surfacen akkuvarausilmoitus ja arvio täyden latauksen vaatimasta ajasta.

Jos LED-valo  ei syty tai kuvake ei näytä akun latautumista (kuvakkeessa ei ole sähköpistoketta), katso kohta Surfacen akku ei lataudu tai Surface ei toimi akun varassa.

Jos Surface ei lataudu kunnolla, laitteessa näkyy ilmoitus "Tietokone ei lataudu" (näkyy alla englanniksi).

Tietokone ei lataukseen ilmoita Surfacessa.

Varmista, että virtalähteen latausliittimen kärjessä oleva LED-valo  palaa. Jos LED-valo ei pala, ongelma saattaa olla virtalähteessä. Lisätietoja on kohdassa Mitä tehdä, jos Surfacen virtalähde tai laturi ei toimi?.

Tyhjän akun lataaminen täyteen voi kestää muutaman tunnin. Lataus voi kestää kauemmin, jos käytät samalla Surfacea paljon virtaa kuluttaviin toimintoihin, kuten pelaamiseen tai videoiden suoratoistoon. Voit nähdä jäljellä olevan ajan akun täyteen lataamiseen valitsemalla akun kuvakkeen  tehtäväpalkin oikeasta reunasta.

Lisätietoja Surface Bookin lataamiseen

Surface Bookin akkujen latausnopeus voi myös vaihdella kunkin akun virtatilan mukaan. Jos jommankumman akun varaustaso on alle 20 %, se ladataan ensimmäisenä. Sen jälkeen, kun molemmat akut on ladattu 20 %:n tasolle, molemmat ladataan samaan aikaan.

Surface Bookin akun latauksen tila työpöydän tehtäväpalkissa.

Katso lisätietoja virtajohdon ja -lähteen oikeasta huollosta kohdasta Surfacen puhdistus ja huolto.

Alla olevassa taulukossa esitetään eri Surface-mallien virtalähteiden käyttämä jännite ampeereina ja watteina. Noudata seuraavia ohjeita:

  • Jos et ole varma, mitä Surface-mallia käytät, valitse Aloita-painike, kirjoita Järjestelmätiedot ja valitse se tulosten luettelosta. Surface-laitteesi mallin tiedot tulevat näkyviin Järjestelmän malli-kohdan viereen. Voit käyttää myös Surface-sovellusta valitsemalla Oma Surfacesi. Mallin tiedot ovat kohdassa SKU.

  • Surfacen mukana toimitetun virtalähteen mallinumero on painettu sen pohjaan.

Surface Book -laitteen kuva
Surface Book -laitteen kuva
  • Joissakin virtalähteissä olevaa USB-porttia voi käyttää vain muiden laitteiden lataamiseen, kun Surface latautuu, eikä sitä voi käyttää tietojen siirtämiseen.

Virtalähteen mallinumero

Surface-malli

Päälaturi

Laturin USB-portti

Yhteensä wattia

1963

Surface Laptop Go

15 volttia @ 2,6 amps=39 wattia

Ei USB-porttia

39 wattia

1932

Surface Book 3 (15-tuumainen)

15 volttia @ 8 ampeeria = 120 wattia

5 volttia @ 1,5 ampeeria = 7,5 wattia

127 wattia

1800

Surface Book 2, 13 tuumaa (ilman Nvidia-grafiikkasuoritinta)

15 volttia @ 2,58 ampeeria = 39 wattia

5 volttia @ 1 ampeeri = 5 wattia

44 wattia

Surface Pro (5. sukupolvi)

Surface Pro (5. sukupolvi) LTE Advanced

Surface Pro 6

Surface Laptop (1. sukupolvi)

Surface Laptop 2

1798

Surface Book Performance Base

15 volttia @ 6,33 ampeeria = 95 wattia

5 volttia @ 1,5 ampeeria = 7,5 wattia

102 wattia

Surface Book 2, 13 tuumaa (Nvidia-grafiikkasuorittimella)

Surface Book 2, 15 tuumaa

Surface Book 3 13,5 "(NVIDIA erillisellä grafiikkasuodattimella)

1749

Surface-telakka

15 volttia @ 6 ampeeria = 90 wattia

Ei USB-porttia

90 wattia

1735

Surface Pro 4 Core M SKU

15 volttia @ 1,6 ampeeria = 24 wattia

Ei USB-porttia

24 wattia

Surface Pro (5. sukupolvi) M3 SKU

Surface Go

Surface Go with LTE Advanced

Surface Go 2

Surface Go 2 with LTE Advanced

1706

Surface Book (Nvidia-grafiikkasuorittimella varustettuna)

15 volttia @ 4 ampeeria = 60 wattia

5 volttia @ 1 ampeeri = 5 wattia

65 wattia

Surface Pro 7

Surface Pro 7+

Surface Laptop 3

Surface Pro X

Surface Book 3 13,5 "(ilman erillistä NVIDIA-grafiikkasuodatinta)

1625

Surface Pro 3

12 volttia @ 2,58 ampeeria = 31 wattia

5 volttia @ 1 ampeeri = 5 wattia

36 wattia

Surface Pro 4

Surface Book (ilman Nvidia-grafiikkasuoritinta)

1623

Surface 3

5,2 volttia @ 2,5 ampeeria = 14 wattia

Ei USB-porttia

14 wattia

Jotkin Surface-laitteet tukevat nopeaa latausta, jonka avulla voit ladata laitteesi akun nopeammin. Lisätietoja nopeasta latauksesta ja sen virtavaatimuksista on kohdassa Surface-laitteiden nopea lataus.

Kosketusvirran voi joskus huomata joillakin laitteilla, kun vähäinen ja vaaraton jäännösvirtamäärä kulkee käyttäjän kautta laitteen koskettamisen yhteydessä. Kosketusvirta voi tuntua värinänä, kevyenä kihelmöintinä tai lievänä pistelynä.

Kosketusvirran voi havaita, kun laite on kytketty pistorasiaan (verkkovirtaan). Normaalisti sähkö kulkee pistorasiasta laitteen läpi ja takaisin pistorasiaan lyhyenä suljettuna kiertona. Kosketusvirran voi havaita, jos murto-osa sähkövirtaa kulkee käyttäjän läpi pistorasiaan palaamisen sijasta. Hyvä laitesuunnittelu ja sähköisten turvallisuusriskien testit varmistavat, että henkilön läpi kulkeva kosketusvirta on merkityksetöntä ja vaaratonta.

Kosketusvirtaa ei synny, kun laitetta käytetään akkuvirralla, koska laitteen virtalähde (akku) ja virtajärjestelmä ovat kokonaisuudessaan laitteen sisällä.

Microsoftin nykyiset kosketusvirtaan liittyvät sisäiset standardit, jotka ovat tiukempia kuin sovellettavat sääntelystandardit, on suunniteltu minimoimaan kosketusvirran tuntuminen.

Voit katsoa Surfacen ja Surfacen virtalähteiden turvallisuus- ja säädöstiedot, mukaan lukien lähetystiedot ja virtajohdon turvallisuustiedot, kohdasta Microsoft-laitteiden turvallisuustiedot.

Lähetä palautetta Microsoftille Palautekeskus-sovelluksella

Palautekeskus-sovelluksella voit ilmoittaa Microsoftille ongelmista, joita sinulla on Windows 10:n käytössä, tai lähettää ehdotuksia Windowsin käyttökokemuksen parantamista varten. Lähetä palautetta virran- ja akunkäyttöön liittyvistä kokemuksista Palautekeskus-sovelluksella.

Aiheeseen liittyvät artikkelit

Tarvitsetko lisäohjeita?

Liity keskusteluun
Kysy yhteisöltä
Hae tukea
Ota yhteyttä

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteestasi.

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×