Oireet
Kun olet määrittänyt Outlook 2013- tai Outlook 2010 -profiilin käyttämällä profiilitiedostoa (.prf) tai mukautustiedostoa (.msp), et voi tarkastella offline-osoitteistoa (OAB) ja kun yrität ladata offline-osoitteiston, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
Tehtävän Outlook raportoi virheestä (0x8007007A): Tuntematon 0x8007007A.
Syy
Tämä ongelma ilmenee, kun .prf- tai .msp-tiedosto, jota käytetään Outlookin määrittämiseen, on luotu Officen mukautustyökalulla (OCT) ja Ota offline-käyttö käyttöön -asetus on valittuna, mutta offline-osoitteistotiedostojen tallennuspolkua ei ole määritetty. Lisätietoja on kohdassa Outlook-profiilien mukauttaminen Outlook-profiilitiedoston (PRF) avulla. Voit tarkistaa OAB-tiedoston hakemistopolun tarkkuusosion ohjeiden mukaisesti.
Ratkaisu
Voit ratkaista ongelman noudattamalla outlook-versiollesi annettuja ohjeita:
-
Valitse Office 2013:noktaalista versiosta Lisää tilejä Outlook-osassa.
-
Lisää määritettävä tili tai muokkaa sitä ja valitse sitten Lisää asetuksia.
-
Valitse Välimuistitila-välilehdessä Määritä Exchange-synkronointitila -vaihtoehto, valitse Käytä Exchange-synkronointitilaa -vaihtoehto ja valitse sitten .ost- ja .oab-tiedostojen Mukauta sijaintia -vaihtoehto.
-
Valitse Hakemistopolku offline-osoitteiston tiedostojen tallentamista varten -tekstiruutu.
Voit ratkaista ongelman Outlook 2013:ssa joko poistamalla asetuksen käytöstä tai määrittämällä sen oikein seuraavilla tavoilla:
-
Kirjoita hakemistopolkuun kelvollinen polku Offline-osoitteiston tiedostojen tallentamista varten -tekstiruutuun.
-
Poista Mukauta sijaintia .ost- ja .oab-tiedostoille -asetuksen valinta.
-
Valitse Office 2010:noktaalista versiosta Lisää tilejä Outlook-osassa.
-
Lisää määritettävä tili tai muokkaa sitä ja valitse sitten Lisää asetuksia.
-
Valitse Exchange-välilehdessä Ota offline-käyttö käyttöön -vaihtoehto.
-
Valitse Hakemistopolku offline-osoitteiston tiedostojen tallentamista varten -tekstiruutu.
Voit ratkaista ongelman Outlook 2010:ssä poistamalla asetuksen käytöstä tai määrittämällä sen oikein jommankumman seuraavista tavoista:
-
Poista Ota offline-käyttö käyttöön -asetuksen valinta.
-
Kirjoita hakemistopolkuun kelvollinen polku Offline-osoitteiston tiedostojen tallentamista varten -tekstiruutuun.
Lisätietoja
Voit ratkaista ongelman uudessa Outlook-profiilissa uudella .prf- tai .msp-tiedostolla, joka on korjattu Outlookissa. Voit ratkaista ongelman Outlook 2013- tai Outlook 2010 -profiilissa, joka on määritetty PRF- tai MSP-tiedoston avulla ilman korjatun .prf- tai .msp-tiedoston käyttöä, noudattamalla artikkelissa KB3031401 0x8007007Aannettuja ohjeita, kun yrität ladata offline-osoitteiston puuttuvien rekisteritietojen vuoksi.
