Oireet
Kun työkansiot synkronoivat tiedostoja Windows 10:ssä, näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
Pilvipalvelutoiminto ei kelpaa.
(0x8007017C)
Tämä virhe ilmenee, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
-
8. joulukuuta 2020 – KB4592449 (käyttöjärjestelmän koontiversiot 18362.1256 ja 18363.1256) on asennettu.
-
On-demand-tiedoston käyttöominaisuus on käytössä.
Tämä ongelma ilmenee yleensä silloin, kun työkansiot on määritetty uuteen laitteeseen tai määritetty useisiin laitteisiin.
Syy
8. joulukuuta 2020 – KB4592449 (käyttöjärjestelmän koontiversiot 18362.1256 ja 18363.1256) sisältävät ohjelmointirajapinnan muutoksen, joka aiheuttaa sen, että työkansiot eivät pysty synkronoimaan tiedostoja palvelimesta laitteeseen.
Ratkaisu
Voit korjata ongelman asentamalla yhden seuraavista päivityksistä:
-
Windows 10, versio 1809: 16. helmikuuta 2021-KB4601383 (käyttöjärjestelmän koontiversio 17763.1790) Preview
-
Windows 10, versio 1909: 16. helmikuuta 2021-KB4601380 (käyttöjärjestelmän koontiversio 18363.1411) Preview
-
Windows 10, versio 2004 tai 20H2: 24. helmikuuta 2021 KB4601382 (käyttöjärjestelmän koontiversiot 19041.844 ja 19042.844) Preview
Vaihtoehtoinen menetelmä
Voit kiertää tämän ongelman poistamalla on-demand-tiedoston käyttöominaisuuden käytöstä jomallakin seuraavista tavoista.
Menetelmä 1: Poista on-demand-tiedoston käyttö käytöstä Työkansiot-ohjauspaneelin sovelman avulla
Jatka seuraavasti:
-
Avaa Ohjauspaneeli.
-
Valitse Järjestelmä- ja> työkansiot.
-
Poista Ota käyttöön tarvittaessa -tiedoston käyttö -valintaruudun valinta.
Huomautukset:
-
Varmista, että laitteen levytila on riittävä. Kaikki käyttäjän tiedostot ladataan Työkansiot-palvelimesta laitteeseen, jos ominaisuus on poistettu käytöstä.
-
Jos ongelma ilmenee uudessa laitteessa, voit ottaa toiminnon uudelleen käyttöön, kun synkronointi palvelimesta laitteeseen on valmis.
Menetelmä 2: Poista tiedostojen käyttö tarvittaessa -toiminto käytöstä ryhmäkäytäntöasetuksen avulla
Jatka seuraavasti:
-
Avaa ryhmäkäytäntöjen hallintakonsoli.
-
Valitse Käyttäjäasetukset >hallintamallit > windowsin > työkansioista > määritä työkansioiden asetukset.
-
Muuta On-demand-tiedoston käyttöasetus asetukseksi Ei käytössä.