Oireet
Kun olet luonut kirjaamisen asiakkaalle Microsoft Office Accounting Professionalissa tai Microsoft Office Accounting Expressissä, ilmenee jokin seuraavista ongelmista:
-
Asiakkaan laskua ei makseta tai se maksetaan osittain.
-
A/R-erääntymisraportteihin tulee näkyviin 0,00 $.
Syy
Tämä ongelma voi ilmetä, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
-
Toiminnot-valikon Poista käytöstä -komennolla voit luoda asiakkaalle arvon poisjätyksen asiakastietueesta.
-
Et ole soveltanut kirjaamismerkintää avoimeen laskuun.
Ratkaisu
Voit ratkaista ongelman kohdistaa kirjaamismerkinnän erääntetyihin asiakaslaskuihin.
Lisätietoja siitä, miten voit käyttää maksua tai saldoa laskussa, on Accounting Professional -ohjeen tai Accounting Express -ohjeen kohdassa Asiakashyvityksen pädeminen laskussa.
Huomautus Asiakkaan saldo on maksamattomien laskujen ja erääntyvän saldon välinen ero. Asiakas voi myös näyttää positiivisen tai negatiivisen saldon. Tämä saldo voi olla samaa tai ei hyväksy asiakasmaksuikkunassa näkyvää saldoa samasta syystä.
Lisätietoja
Ongelman toistaminen uudelleen
-
Valitse Accounting Professional- tai Accounting Express -malliyrityksen Asiakkaat-valikossa Uusi ja valitse sitten Uusi lasku.
-
Luo lasku valitsemalla asiakas Asiakkaan nimi -kentässä.
-
Valitse kohde Tuotteet ja palvelu -ruudussa.
-
Valitse Tallenna ja sulje.
-
Valitse Asiakkaat-valikossaAsiakasluettelotja valitse sitten Asiakkaat.
-
Napsauta vaiheessa 2 luomaa asiakasta hiiren kakkospainikkeella ja valitse Avaa valitut kohteet.
-
Valitse Toiminnot-valikossaPoista käytöstäja kirjoita sitten tarvittavat tiedot.
-
Valitse Asiakkaat-valikossaAsiakasluettelot javalitse sitten Laskut.
-
Kaksoisnapsauta vaiheessa 4 tallennettua laskua.
-
Varmista, että laskun tilana näkyy Ei maksettu tai Osittain maksettu.
Lisätietoja
Saat lisätietoja napsauttamalla seuraavan artikkelin numeroa, jolloin voit tarkastella artikkelia Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
897880 Asiakas voi huomata, että asiakkaan saldo on nolla, vaikka asiakkaalla on maksamattomia laskuja Asiakkaan maksu -ikkunassa käytettäessä Accounting Professional-, Accounting Express- tai Small Business Accounting 2006 -sovellusta
