Microsoft 365:n professional direct -tuki

Saatavuus

ProDirect for Microsoft 365 on saatavilla maailmanlaajuisesti lukuun ottamatta Kiinaa ja itsenäisiä pilviympäristöjä.

Käyttöoikeuskäytännöt

ProDirect-käyttöoikeus vaaditaan jokaiselle microsoft 365 -vuokraajan käyttäjälle, johon Microsoft 365 ProDirect on ostettu.

Vähimmäisostos on 20 paikkaa, enintään 500 paikkaa.

Ohjevalikko ostaa Professional Direct -tuen?  

Professional Direct -tuki maksaa 9 dollaria käyttäjää kohti kuukaudessa. Näin voit ostaa Professional Direct -tuen:

1. Kirjaudu sisään Microsoft 365 -hallinta Keskukseen.

Yksinkertaistettu näkymä:

1. Siirry Tilaukset-välilehteen ja valitse Lisää tuotteita.

2. Valitse Osta palveluita -sivulla Tiedot Microsoft 365:n professional direct -tuesta ja viimeistele ostoksesi.

Ei-yksinkertaistettu näkymä:

1. Siirry kohtaan Laskutus > Osta palveluita ja valitse Microsoft 365 sivun yläreunan luokkavalikosta.

2. Vieritä alaspäin ja valitse Näytä kaikki Microsoft 365 -tuotteet.

3. Etsi Microsoft 365:n professional direct -tuki vierittämällä alaspäin ja viimeistele ostosi valitsemalla Tiedot .

Voit myös siirtyä kohtaan Vertaile Microsoft 365:n tukivaihtoehtoja | Microsoft 365 ja osta valitsemalla Osta nyt .

Jos työskentelet Microsoftin myyntiedustajan tai Microsoft-kumppanin kanssa, ProDirect-tuotetunnus on käytettävissä volyymikäyttöoikeusversiossa ja MCA:ssa.  Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä myyntiedustajaasi. 

Osta nyt

Ota yhteyttä suoran tuen ammattilaisiin 

Yhteyden ottaminen professional direct support -asiantuntijoille on helppoa ja nopeaa. Asiakkaan määrittämä ProDirect Service Delivery Manager (PDM) ottaa yhteyttä nimettyyn asiakaskontaktiin ensimmäisten ostopäivien aikana aloittaakseen punaisen maton tervetulotoivotuksen tukisuunnitelmaan. 

Usein kysytyt kysymykset

1. Mitkä Microsoft 365 -tuotteet kuuluvat ProDirect for Microsoft 365:n piiriin?

   1. Kaikki Microsoft 365 -työmäärät.

2. Sisältääkö Microsoft 365:n ProDirect paikallisten tekniikoiden (kuten Active Directoryn) tuen?  

   1. Ei, ProDirect tarjotaan vain Microsoft 365 -pilvipalveluille. Se ei kata mitään paikallista teknologiaa. Asiakkaiden on käytettävä eri tukikanavaa, jotta he voivat auttaa näissä palveluissa.

3. Jos asiakkaat tarvitsevat apua muiden tuotteiden (kuten Windowsin ja paikallisten tuotteiden tai muiden Microsoftin pilvipalveluiden) kanssa, voivatko asiakkaat avata tukipyynnön Microsoft 365:n ProDirectin kautta? 

   1. Ei, heidän on avattava lippu toisen tukikanavan kautta.

4. Voivatko asiakkaat ostaa ProDirect for Microsoft 365:n vain tietyille käyttäjille?  

   1. Ei, kyseessä on 1:1-ostos, jossa sinun on ostettava ProDirect-käyttöoikeus jokaiselle Microsoft 365 -vuokraajan istuimelle enintään 500 paikkaan asti.

5. Asiakkaalla on yli 500 Microsoft 365 -paikkaa, voiko hän ostaa ProDirect for Microsoft 365:n?  

   1. Kyllä, asiakkaat, jotka ylittävät 500 paikkaa, ovat edelleen oikeutettuja tarjoukseen. 

      Esimerkiksi asiakkaan, jolla on 1 500 Microsoft 365 E3 paikkaa, tarvitsee ostaa vain 500 ProDirect-paikkaa saadakseen koko Microsoft 365 -vuokraajan kattavuuden. 

6. Ovatko vuokraajan tai sopimuksen enimmäismäärät? 

   1. Vuokraajaa kohti.

7. Onko ProDirect for Microsoft 365 käytettävissä usean vuokraajan sopimuksissa? 

   1. Kyllä.

8. Missä käyttöoikeusohjelmissa ProDirect for Microsoft 365 on käytettävissä? 

   1. ProDirect on käytettävissä Enterprise Agreement -sopimus (EA), Enterprise Application Servicesin (EAS) ja Web Directin kautta. Se ei ole käytettävissä pilvipalveluntarjoajan kautta.

9. Voivatko kumppanit ostaa ProDirect for Microsoft 365:n käyttöönsä? 

   1. Et. ProDirect on vain asiakastukisopimus.

10. Onko ProDirect saatavilla asiakkaille, jotka ostavat sen CSP-ohjelman kautta? 

    1. Ei, tämän ohjelman asiakkaiden on hankittava tukea kanavakumppaninsa kautta.