Officen tiedostovälimuisti sisältää Officen käyttämät tiedostot muutosten tallentamiseen pilveen. Kun käytät Officea muiden sovellusten kanssa pilvessä, sovellukset eivät välttämättä pysty synkronoimaan tietoja kunnolla, ennen kuin suljet Officen. Tämä saattaa vahingoittaa Officen tiedostovälimuistia. Yleensä Office voi korjata vioittuneet välimuistitiedostot, mutta kun pilvisovellus ei ole synkronoinut tietoja oikein, Office ei ehkä pysty tekemään tarvittavia korjauksia.
Huomautukset:
-
Tässä artikkelissa käydään läpi Officen tiedostovälimuistin ongelmia, joita voi ilmetä käytettäessä OneDrivea. Samanlaisia ongelmia saattaa ilmetä myös muissa sovelluksissa. Jos käytät jotain muuta pilvisovellusta, lue sovelluksen ohjeet synkronointiongelmien korjaamiseen tai pyydä apua sovelluksen tuotetuesta.
-
Jos sinulla on OneDrive for Businessin ongelmia, Päivitä OneDrive-synkronointisovellus noudattamalla ohjeita kohdassa tiedostojen synkronointi OneDriven avulla Windowsissa.
Officen tiedostovälimuistin korjaaminen
Kun välimuistitiedosto vioittuu, tiedosto vaikuttaa jäävän jumiin Office-latauskeskukseen. Näet tilarivillä ilmoituksen, jonka mukaan Microsoft Officen tiedostovälimuistissa on tapahtunut virhe ja joka sisältää linkin virheen korjaamiseksi. Kun valitset korjattavaksi, lataus keskus tuottaa toisen virhe ilmoituksen, joka antaa väli muistin varmuus kopioinnin ja luo uuden. Saatat saada myös muihin käyttämiisi pilvisovelluksiin liittyviä virheilmoituksia. Kun napsautat latauskeskuksen virheilmoituksessa Korjaa, toiminto epäonnistuu uudelleen.
Jos haluat korjata ongelman, yritä poistaa Microsoft Office-tiedosto väli muisti manuaalisesti. Väli muistin poistaminen ei ole vaarallista, ja se voi selvittää synkronointi ongelman. Kun olet poistanut väli muistin, synkronointi saattaa tapahtua automaattisesti tai sinun on ehkä synkronoitava manuaalisesti.
Seuraavassa on yleiskatsaus Microsoft Officen tiedostovälimuistin poistamisesta:
-
Suorita siisti käynnistys: Tämä vaihe on välttämätön, jotta väli muisti tiedostot eivät lataudu käynnistyksen aikana. Jos näin on, ne lukitaan, eikä niitä voi poistaa.
Tärkeää: Puhdas käynnistys edellyttää järjestelmänvalvojan oikeuksia koneessa.
-
Poista välimuistitiedostot: Tämä vaihe voi usein korjata ongelman. Office korjaa yleensä tiedostovälimuistin tiedostot, jos se havaitsee niissä ongelmia. Jos välimuistitiedostot ovat vioittuneet niin pahasti, että niitä ei voida korjata, niiden poistaminen antaa Officelle mahdollisuuden korjata itsensä korvaamalla vioittuneet tiedostot.
-
Käynnistä uudelleen ja synkronoi: Tässä vaiheessa Office korjaa välimuistin. Kun välimuisti on korjattu, synkronointitoiminnon pitäisi pystyä poistamaan kaikki ”juuttuneet” tiedostot.
Seuraavissa osioissa on lisätietoja näistä vaiheista.
Huomautus: Jos ongelma ei korjaannu tämän artikkelin ohjeiden avulla, sinun täytyy ehkä poistaa Office ja asentaa se uudelleen. Ohjeita tähän ei anneta tässä. Lisätietoja Officen uudelleenasennuksesta on artikkelissa Officen asentaminen. Jos et ole vastuussa tietokoneiden ylläpidosta yrityksessäsi, suosittelemme, että otat yhteyttä järjestelmänvalvojaasi ennen Officen uudelleenasentamista. Organisaatiossasi saattaa olla erityisvaatimuksia tai -olosuhteita, jotka vaikuttavat asennusprosessiin.
Siistin käynnistyksen tarkat vaiheet vaihtelevat käyttämäsi Windows-version mukaan. Tutustu tuki artikkeliin, jossa kerrotaan, miten voit suorittaa Windowsin siistin käynnistyksen ja etsiä ohjeita Windows-versiollesi.
-
Voit avata Office-latauskeskuksen alla olevien ohjeiden avulla (oman Windows-versiosi mukaisesti):
-
Windows 10: ssä Napsauta Windows-painiketta, kirjoita haku ruutuun Microsoft upload Center ja kaksoisnapsauta sitten Haku tuloksissa olevaa Microsoft upload Center -sovellusta (se voi olla 2010 tai 2013 Office-version mukaan).
-
Windows 8 ja Windows 8.1: Osoita näytön oikeaa alakulmaa, valitse Hae ja kirjoita sitten hakuruutuunMicrosoft Office -latauskeskus. Kaksoisnapsauta sitten Microsoft Office -latauskeskusta hakutuloksissa (Office-versiostasi riippuen siinä voi lukea 2010 tai 2013).
-
Windows 7: napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Kaikki ohjelmat > Microsoft Office > Microsoft Office -työkalut > Microsoft Office -latauskeskus.
-
-
Valitse latauskeskuksessa Asetukset > Poista välimuistiin tallennetut tiedostot.
Tässä vaiheessa näet, onko ongelma on korjattu. Jos Office ei aiemmin voinut korjata tiedostovälimuistia sen vioittuneiden tiedostojen vuoksi, ongelman pitäisi korjaantua, kun Office voi suorittaa korjauksen ja pilvitiedostojesi synkronointi onnistuu.
Käynnistä tieto kone uudelleen normaalisti. Uudelleenkäynnistystä koskevat ohjeet ovat käytettävissä myös tuki artikkelissa, jossa kerrotaan, miten voit suorittaa Windowsin puhtaasti. Lisä tietoja on kohdassa tieto koneen oletus asetusten palauttaminen, joka käynnistyy normaalisti asennuksen jälkeen. Etsi Windows-versiosi kyseisessä osiossa ja noudata sopivia ohjeita. Uudelleensynkronointi tapahtuu automaattisesti.
