Ongelman oireet
Jos yrität päivittää Windows 10: een, versio 2004, saatat kohdata päivitys yhteensopivuuden ja vastaanottaa viestin "Tämä tieto kone ei voi päivittää Windows 10-versioon. Tietokoneesi ei tue vielä Windows 10:n tätä versiota. Mitään toimenpiteitä ei tarvita. Windows Update tarjoaa tämän Windows 10-version automaattisesti, kun ongelma on ratkaistu. "
Syy
Tiettyjen Windows 10 -laitteiden ja Windows 10:n version 2004 välillä on havaittu ongelma. Kun Windows 10:n versio 2004 on asennettu tiettyihin laitteisiin, voi käydä niin, että Windows ei vastaa, näyttää keskeytysvirheen tai käynnistyy uudelleen tai sammuu odottamattomasti.
Päivityskokemuksen turvaamiseksi olemme asettaneet nämä laitteet yhteensopivuuspitoon, joten niille ei tarjota eikä niihin voi asentaa päivitystä Windows 10:n versioon 2004.
Seuraavat vaiheet
Tämä ongelma on ratkaistu Joissakin laitteissa KB4557957 , ja suoja uksen pito on poistettu kyse isissä laitteissa.
Suoja uksen pito poistettiin muista laitteista elokuun 13.2020.
Huomaa, että jos laitteessa ei ole muita takeita, se voi kestää jopa 48 tuntia, ennen kuin Windows 10: n päivitystä on saatavilla. versio 2004 on saatavana.
