Pikatulostus ei löydä sähköpostiliitteitä Outlook

Oire

Kun käytät Outlook pikatulostustoimintoa liitteitä sisältävien sähköpostiviestien tulostamiseen, näyttöön tulee virhesanoma, jonka mukaan liitetiedostoja ei löydy. Virhe voi näyttää seuraavalta, mutta tarkka virhe riippuu liitteen tyypistä:

"Käyttäjätunnusta C:\Users\<käyttäjätunnusta>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook \<folderID>\test.txt-tiedosto. Haluatko luoda uuden tiedoston?"

Tämä ongelma ilmenee, kun jokin seuraavista päivityksistä on asennettu:

• Outlook 2016 suojauspäivitys: 11. huhtikuuta 2017 (KB 3178664)

• suojauspäivitys Outlook 2013: 11. huhtikuuta 2017 (KB 3172519)

• suojauspäivitys Outlook 2010: 11. huhtikuuta 2017 (KB 3118388)

Ratkaisu

Tämä ongelma on korjattu seuraavissa päivityksissä:

• Office 365 (pika-asennus): Ajantasaisen kanavan versio 1706 (koontiversio 8229.2073), joka julkaistiin 28. kesäkuuta 2017.

• suojauspäivitys Outlook 2010: 27. heinäkuuta 2017.

• suojauspäivitys Outlook 2013: 27. heinäkuuta 2017.

• suojauspäivitys Outlook 2016: 27. heinäkuuta 2017.

Vaihtoehtoinen menetelmä

Voit kiertää ongelman jollakin seuraavista tavoista:

• Tallenna liitteet paikallisesti ja tulosta ne oletusohjelmissa.

• Avaa sähköpostiviesti ja tulosta liitteet.