Voit kuunnella vastaajaviestejäsi Microsoft Teams -sovelluksista tai -puhelimista,Skype for Business sovelluksista tai puhelimista tai Outlook-sovelluksista.
Vastaajaviestien kuunteleminenSkype for Business
Kun sinulla on uusi vastaaja, Skype for Business pääikkunan Puhelin-välilehdessä näkyy viestien määrä.
-
Voit katsoa viestit ja soittajan tiedot napsauttamalla Puhelin-välilehteä.
-
Pysähdy vastaajan kuva-alueelle ja napsauta toista-nuolta.
-
Valitse ensin Lisää asetuksia ja sitten sopiva asetus, kuten
-
Soita yhteyshenkilölle.
-
Aloita videopuhelu yhteyshenkilön kanssa.
-
Näytä yhteystietokortti avaa soittajan yhteystietokortin, jossa näkyy soittajan puhelinnumero, sähköpostiosoite, toimiston sijainti yms.
-
Avaa kohde Outlookissa -vaihtoehto sisältää lisätietoja puhelusta.
-
Poista kohde poistaa vastaajaviestin Skype for Business.
-
Merkitse kohde luetuksi
-
Voit myös avata Vastaaja-kansion valitsemalla Näytä lisää Outlookissa .
Vastaajaviestien kuunteleminen eri nopeudella
Voit toistaa ääniviestin eri nopeuksilla ja keskeyttää tai jatkaa viestiä, käyttää työpöytäsovelluksen visuaalista vastaajaa tai soittaa vastaajaan. Tietyn näppäimen painaminen puhelimessa määrittää, miten kuulet vastaajaviestin:
-
Kun painat 1-näppäintä , vastaajaviesti siirtyy taaksepäin.
-
2-näppäimen painaminen keskeyttää vastaajaviestin tai jatkaa sitä.
-
Kun painat 3-näppäintä , vastaajaviesti siirtyy nopeasti eteenpäin.
-
4-näppäimen painaminen hidastaa vastaajaviestin lukemista.
-
6-näppäimen painaminen nopeuttaa vastaajaviestin lukemista.
Vastaajan transkription lukeminen
Oletusarvoisesti huhtikuusta 2017 alkaen vastaajan transkriptio on käytettävissä kaikille puhelinjärjestelmälle Microsoft 365 käyttäjille. Kun saat vastaajaviestin, viesti kirjoitetaan postilaatikkoosi vastaanottamasi vastaajaviestin tekstiosaan. Jos et halua tekstitallennuksia viesteillesi, pyydä järjestelmänvalvojaa poistamaan se käytöstä puolestasi.
Lisätietoja helppokäyttötoiminnoista on artikkelissa Opi siirtymään Skype for Business helppokäyttötoimintojen avulla.
Vastaajatervehdyksen muuttaminen
Jos et ole muuttanut henkilökohtaista tervehdystäsi, soittajille toistetaan järjestelmän oletustervehdys. Esimerkiksi "Jätä viesti John Smithille. Tallenna viestisi sävyn jälkeen. Kun lopetat tallennuksen katkaisemisen tai painat puntanäppäintä, saat lisää vaihtoehtoja."
Teksti puheeksi (TTS) -toimintoa käytetään myös nimesi sanomiseen.
Vastaajaan on määritetty oletustervehdys, mutta voit tallentaa henkilökohtaisen tervehdyksen milloin tahansa.
-
Napsauta Puhelin-välilehdessä valintapaneelin alapuolella olevaa vastaajakuvaketta ja valitse sitten Muuta tervehdystä.
-
Skype for Business soittaa vastaajaan ja opastaa sinua tallentamaan henkilökohtaisen tervehdyksen.
-
Kun sinua pyydetään painamaan numeroa, siirrä hiiren osoitin puhelin- ja mikrofonikuvakkeen päälle ja valitse numero VALINTAPANEELI-välilehdessä.
-
Tallenna tervehdyksesi kehotteiden mukaisesti.
Voit pyytää järjestelmänvalvojaa vaihtamaan tervehdyskielen kaikille organisaatiosi jäsenille. Järjestelmänvalvojan pitäisi nähdä tässä ohjeaiheessa ohjeet: Tervehdysten ja sähköpostiviestien oletuskielen vaihtaminen.
Vastaaja-asetusten muuttaminen
Voit muuttaa vastaajan asetuksia Skype for Business Asetukset-sivulla. Voit siirtyä sivulle jollakin seuraavista tavoista:
-
Siirry millä tahansa tavallisella selaimella https://aka.ms/vmsettings.
-
Valitse Skype for Business työpöytäsovelluksessa (jos käytössäsi on pika-2-run-koontiversio C2R 8201.1002 tai uudempi) Määritä vastaaja.
-
Napsauta vastaajan sähköpostissa Määritä vastaaja - hyperlinkkiä.
Valitse Skype for Business Asetukset-sivulla Vastaaja.
Vastaajan asetukset -sivulla voit määrittää seuraavat asetukset:
-
Puheluun vastaamisen sääntöjen muuttaminenVoit muuttaa soittajien asetuksia, kun he pääsevät vastaajapalveluun. katkaise yhteys, kuuntele tervehdys, tallenna viesti, valitse siirrettäväksi valitsemallesi numerolle tai käyttäjälle.
-
Kehotekielen vaihtaminen Tämä on kehotekieli, joka toistetaan soittajille. Luettelo tuetuista kielistä on artikkelissa Vastaajatervehdysten ja Skype for Business lähettämien viestien kielet.
-
Poissa-tervehdyksen määrittäminen Tämä on mukautettu tervehdysviesti, joka toistetaan soittajille, kun tilasi on Poissa. Tämä asetus voidaan aktivoida "Aina", kun käytössäsi on aktiivinen Automaattinen vastaus Outlookissa tai kun sinulla on poissaolokalenterin tapaaminen.
Vastaajaviestien sijainti
Voit käyttää vastaajaviestejä seuraavasti:
-
Tuettu sähköpostiohjelma, kuten Outlook.
-
Visuaalinen vastaaja Skype for Business pöytäpuhelimessa, Skype for Business-sovelluksessa tai Lync for Mac -asiakasohjelmassa.
-
Visuaalinen vastaaja Microsoft Teams -työpöytäpuhelimessa tai Microsoft Teams -sovelluksissa
Huomautus: Jos haluat ottaa visuaalisen vastaajaviestin käyttöön, pyydä järjestelmänvalvojaa varmistamaan, että Exchangen yhdistetty viestiliikenne on otettu käyttöön, noudattamalla Skype for Business Cloud Connector Edition -oppaan ohjeita.
Vastaamattomat puhelu- ja viesti-ilmoitukset
Kun saat vastaajaviestin, saat ilmoituksen Skype for Business sovelluksista, pöytäpuhelimesta ja sähköpostisovelluksesta. Jos soittaja katkaisee puhelun ennen viestin jättämistä, saat Missed-Call ilmoitussähköpostiviestin, jossa on soittajan tiedot (jos sitä ei ole estetty).
Millaista on, kun soittajat jättävät viestejä?
-
Puhelujen vastaussääntöjen käyttäjien asetuksista riippuen Soittajat voivat kuulla tervehdyksen, tallentaa viestin (enintään 5 minuuttia) ja/tai valita, siirretäänkö se käyttäjän määrittämään kohteeseen. Lisätietoja on käyttäjäasetusportaalissa https://aka.ms/vmsettings.
-
Toista-valikko Kaikki valikon kehotteet toistetaan soittajille, joten jos he eivät paina näppäinyhdistelmää puhelimessaan ennen puhelun katkaisemista, valikkokehote toistetaan kolme kertaa.
-
Soittajan asetukset Soittajilla on seuraavat vaihtoehdot:
-
Tallenna viesti.
-
Toista viesti.
-
Poista tai tallenna viesti uudelleen.
-
Jatka viestin tallentamista.
-
Merkitse viesti tärkeäksi.
-
