Oireet
Saat säännöllisesti seuraavat virheet työpöydän työnkulkujen suorittamisen aikana:
-
AgentNotReachable - Pyydettyä edustajaa ei voi tavoittaa
-
UnresponsiveAgent - rpa-agentti ei reagoi
Syy
Nämä virheet johtuvat siitä, että koneella käynnissä oleva virran automatisointipalvelu ei voi enää viestiä tukihenkilön kanssa työnkulun suorittamassa käyttäjäistunnossa. Ne johtuvat yleensä koneen optimaalisesta alitehokkuudesta, kuten suorittimen suuresta käytöstä, ja ne voivat tilapäisesti estää palvelun ja edustajan välisen viestinnän.
Ratkaisu
Jos näitä virheitä ilmenee säännöllisesti, varmista, että laite täyttää vähimmäisvaatimukset.
Jos ongelma jatkuu, voit yrittää pidentää aikakatkaisua, jota virran automatisointipalvelu käyttää puhuessaan tukihenkilölle. Tämä arvo on oletusarvoisesti 10 sekuntia. Tehdäksesi tämän:
-
Avaa rekisteri osoitteeseen: Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Power Automate Desktop\Service
-
Lisää uusi DWORD (32-bittinen) ja nimeä se seuraavasti: AgentPingTimeoutSeconds
-
Voit muuttaa sen asetusta kaksoisnapsauttamalla arvoa. Ennen kuin määrität arvon, napsauta Desimaali-valintanappia . Jos käytät suoraa koneyhteyttä (eli käytät tietokoneen suorituksenaikaista sovellusta tietokoneen yhdistämiseen pilvipalveluun), yritä nostaa arvo 30:een. Jos käytät paikallista datayhdyskäytävää (ei suositella), muuta arvoksi 15.
-
Käynnistä virran automatisointipalvelu uudelleen siirtymällä tehtävienhallintaan (CTRL-VAIHTO-ESC), valitsemalla Palvelut-välilehti, valitsemalla luettelosta "UIFlowService", napsauttamalla hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla käynnistä uudelleen.
