Ongelman kuvaus
Kun yrität käyttää Windows Vista -tietokonetta palomuurilaitteen takana ja yrität muodostaa ei-HTTP-verkkoyhteyden, verkkoyhteys epäonnistuu. Kun verkkoyhteys epäonnistuu, seuraavat ohjelmat saattavat kaatua tai vastata hitaasti:
-
Microsoft Outlook tai Windows Mail
-
Selaimet, kuten Windows Internet Explorer 7
-
Etätyöpöytäyhteys (RDC)
-
Tiedostojen jakamisohjelmat
Kun tämä ongelma vaikuttaa Outlookiin, saat seuraavan viestin etäproseduurikutsun (RPC) valintaikkunassa:
Outlook yrittää noutaa tietoja Microsoft Exchange Server -Exchange_Server_FQDN. Tilarivillä voi myös tulla näkyviin "Yritetään muodostaa yhteyttä" -viesti.
Tämä ongelma voi ilmetä, jos palomuurilaitteessa on ongelmia Vastaanottoikkunan automaattisen säätäminen -toiminnon käsittelyssä Windows Vistassa. Tämän artikkelin avulla voit ratkaista tämän ongelman.
Vaihtoehtoinen menetelmä
Voit kiertää tämän ongelman jomallakin seuraavista tavoista:
Menetelmä 1. Automaattisen säätämisen poistaminen käytöstä ja sen määrittäminen, käsitteleekö palomuurilaite Windows-skaalauksen oikein
Jos haluat, että automaattinen säätö poistetaan käytöstä, siirry Korjaaminulle-osioon. Jos haluat poistaa automaattisen korjauksen käytöstä itse, siirry Annaminun korjata se itse-osaan.
Korjaa ongelma puolestani
Jos haluat poistaa automaattisen korjauksen käytöstä automaattisesti, napsauta Korjaa tämä ongelma -linkkiä. Valitse sitten Tiedoston lataaminen -valintaikkunassa Suorita ja noudata tämän ohjatun toiminnon ohjeita.
Huomaa, että ohjattu toiminto voi olla vain englanniksi. Automaattinen korjaus toimii kuitenkin myös muissa Windowsin kieliversioissa.
Huomautus: Jos et ole tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee, voit tallentaa automaattisen korjauksen muistitikkuon tai CD-levylle ja suorittaa sen tietokoneessa, jossa ongelma ilmenee.
Siirry nyt"Korjattiinko ongelma?" -osassa.
Haluan korjata ongelman itse
Jos haluat poistaa automaattisen korjauksen käytöstä, toimi seuraavasti:
-
Valitse Käynnistä
-
Napsauta komentokehotetta hiiren kakkospainikkeellaja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.
-
Kirjoita seuraava komento komentoriville ja paina ENTER-näppäintä:
netsh interface tcp set global autotuninglevel=disabledThis command disables the Receive Window Auto-Tuning feature.
-
Sulje komentokehoteikkuna.
-
Käynnistä tietokone uudelleen.
Siirry nyt"Korjattiinko ongelma?" -osassa.
Korjasiko tämä ongelman?
-
Yritä muodostaa muu kuin HTTP-verkkoyhteys. Käytä ohjelmaa, johon ongelma on vaikuttanut.
-
Jos ongelma on korjattu, ota yhteyttä palomuurilaitteen valmistajaan ongelman ratkaisemiseksi. Jos ongelmaa ei ole korjattu, voit ottaa yhteyttä tukeen.
-
Voit pitää automaattisen korjauksen poissa käytöstä, kunnes ongelma on korjattu. Kun olet valmis ottamaan automaattisen korjauksen käyttöön, valitse Käynnistä
-
Kirjoita seuraava komento komentoriville ja paina ENTER-näppäintä:
netsh interface tcp set global autotuninglevel=normalThis command enables Receive Window Auto-Tuning again so that you can take advantage of the increase of network throughput performance that this option provides.
Arvostamme palautettasi. Jos haluat antaa palautetta tai ilmoittaa tähän ratkaisuun liittyvistä ongelmista, jätä kommentti Korjaa puolestani -blogiin tai
lähetä
meille sähköpostiviesti.
Lisätietoja yhteyden ottamalla yhteyttä palomuurilaitteen valmistajaan on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
http://support.microsoft.com/gp/vendorsMicrosoft antaa kolmannen osapuolen yhteystiedot, jotta asiakas voi hankkia teknistä tukea. Nämä yhteystiedot voivat muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Microsoft ei takaa kolmannen osapuolen yhteystietojen paikkansapitävyyttä.
Menetelmä 2. Internet-yhteyden arviointityökalun käyttäminen
Internet-yhteyden arviointityökalu tarkistaa Internet-reitittimestä, tukeeko se tiettyjä tekniikoita. Työkalu on tarkoitettu suoritettavaksi kotiverkosta kodin Internet (NAT) -reitittimen takana. Työkalun käyttäminen yrityksen palomuurin takana tai muissa kuin Koskee-osassa määritetyissä käyttöjärjestelmissä ei tuota tarkkoja tuloksia. Tämä työkalu edellyttää järjestelmänvalvojan tunnistetietoja.
Syy
Tämä ongelma voi ilmetä, jos palomuurilaitteessa on ongelma sen TCP-ikkunan mittakaava-asetuksen toteutuksessa, joka on määritetty Internet Engineering Task Force (IETF) Request for Comments (RFC) 1323 -pyynnössä. Windows Vistan Vastaanottoikkunan automaattinen säätö -toiminto käyttää oletusarvoisesti muiden kuin HTTP-yhteyksien Skaalauskerrointa 8. Tämä ongelma ei ilmene, kun yrität muodostaa HTTP-yhteyden.
Lisätietoja
Seuraavassa luettelossa on kuvattu joitakin palomuurilaitteita, jotka saattavat kokea tämän ongelman yhdessä ongelman syyn kanssa laitteessa:
-
Linksys RV -sarja (RV042, RV081, RV-16)
-
NetApp Cache -laitteet NC 6.0.2 tai aiempi versio
TCP-splicing-ominaisuus ei ehkä toimi Windows Vistan Window Scaling -ominaisuuden kanssa. TCP-splicing-ominaisuus on oletusarvoisesti käytössä NetApp Cache -välimuistilaitteiden NC 6.0.2-versiossa tai aiemmassa versiossa. -
Cisco PIX 6.1(5), Cisco PIX 6.2(3) ja Cisco PIX 6.3(1) Nämä laitteet eivät tue
Windows Vistan Window Scaling -ominaisuutta. -
Cisco IOS Software Release
Cisco IOS Software Release 12.3(15) ja tämän ohjelmiston uudemmat versiot tukevat Windows Vistan Windows-skaalaustoimintoa. -
Windowsin Ikkunan skaalaustoiminto Ei toimi Windows Vistassa, jos otat käyttöön jommankumman seuraavista ominaisuuksista
palomuurilaitteessa:-
Tarkka TCP-pakotusasetus
-
RFC 793:n ja RFC 1122:n tiukan TCP-yhteensopivuuden pakotetminen
-
-
Checkpoint NG R55 Voit kiertää tämän ongelman poistamalla
jonon tarkistajan pakotustoiminnon käytöstä.
Lisätietoja Windows Vistan Vastaanottoikkunan automaattinen säätäminen -ominaisuudesta on seuraavassa Microsoftin verkkosivustossa:
http://technet.microsoft.com/en-us/magazine/cc162519.aspxTässä artikkelissa käsitellyt muiden ohjelmistovalmistajien tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna minkäänlaista takuuta näiden tuotteiden suorituskyvystä tai luotettavuudesta.
