Virhe "E_UNEXPECTED 0x8000ffff" yritettäessä palauttaa järjestelmä Windows 7:n Järjestelmän palautusasetukset -toiminnon avulla

Oire

Oletetaan seuraava tilanne:

• Windows 7 -tietokoneeseen luodaan järjestelmän palautuspiste käyttämällä järjestelmän palauttamistyökalua.

• Tietokoneeseen asennetaan päivitys 2572077 ja sitten päivitys 2446710 tai 2518869.

• Tietokone käynnistetään Windows 7 -asennuslevyltä tai Windows palautusympäristöstä (Windows RE).

• Järjestelmä yritetään palauttaa Järjestelmän palautusasetukset -toiminnon avulla luotuun palautuspisteeseen.

Tässä tilanteessa järjestelmän palautustyökalu kohtaa virheen. Lisäksi näyttöön tulee seuraavankaltainen virhesanoma:

Ratkaisu

Voit välttää tämän ongelman asentamalla tässä Microsoft Knowledge Base -artikkelissa kuvatun ohjelmakorjaustiedoston Windows RE -ympäristösi WIM (Windows Imaging Format) -tiedostoon. Voit tehdä tämän seuraavasti.

Huomautus Jos tietokoneessasi on OEM-käyttöympäristö, kysy lisätietoja OEM-toimittajalta.

1. Asenna Windows 7:n AIK-työkalut tietokoneeseen. Voit ladata Windows AIK:n seuraavasta Microsoftin WWW-sivustosta:
   http://www.microsoft.com/fi-fi/download/details.aspx?id=5753

2. Luo Windows RE -näköistiedosto (Winre.wim). Voit tehdä tämän seuraavasti:

   1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Windows AIK.

   2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käyttöönottotyökalujen komentokehote -kohtaa ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.

   3. Kopioi Install.wim-tiedosto Windows 7 -asennuslevyltä kansioon. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavat komennot:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

   4. Ota Install.wim-tiedosto käyttöön ImageX -työkalun avulla. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

   5. Kopioi Windows RE -näköistiedosto (Winre.wim) käyttöönotetusta Windows 7 -näköistiedostosta kansioon. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavat komennot:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

   6. Poista käyttöönotettu Windows 7 -näköistiedosto käytöstä, kun Windows RE -näköistiedosto (Winre.wim) on kopioitu. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

3. Asenna hotfix-korjaus Windows RE -näköistiedostoon (Winre.wim). Voit tehdä tämän seuraavasti:

   1. Ota käyttöön vaiheessa 2 luomasi Winre.wim-tiedosto. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

   2. Asenna hotfix-korjaus käyttöönotettuun Windows RE -näköistiedostoon. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

   3. Määritä, onko hotfix-korjauksen asennus onnistunut. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

   4. Vahvista muutokset Winre.wim-tiedostoon. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

4. Luo mukautettu Windows RE -asennuslevy Winre.wim-tiedostoa käyttämällä. Voit tehdä tämän seuraavasti:

   1. Luo Windows RE -näköistiedosto. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

   2. Kopioi Winre.wim-tiedosto kansioon ISO\sources ja nimeä tiedosto sitten uudelleen tiedostoksi Boot.wim. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

   3. Ota mukautettu Windows RE -näköistiedosto käyttöön haluamassasi tallennusvälineessä.

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa.

Enemmän tietoa

Lisätietoja ohjelmistopäivitysten yhteydessä käytettävistä termeistä saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

824684 Microsoftin ohjelmistopäivitystiedoissa käytettävien vakiotermien kuvaus

Lisätietoja Windows RE:stä on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:

Yleistietoja Windows RE:stä (artikkeli on ainoastaan englanninkielinen)Lisätietoja Windows PE RAM -käynnistyslevyn luomisesta kiintolevylle on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:

Walkthrough: create a bootable Windows PE RAM disk on a hard disk (artikkeli on ainoastaan englanninkielinen)Lisätietoja Windows PE RAM -käynnistyslevyn luomisesta CD-levylle on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:

Walkthrough: create a bootable Windows PE RAM disk on CD-ROM (artikkeli on ainoastaan englanninkielinen)Lisätietoja Windows PE RAM -käynnistyslevyn luomisesta USB-muistitikulle on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:

Walkthrough: create a bootable Windows PE RAM disk on a USB flash disk (artikkeli on ainoastaan englanninkielinen) Saat lisätietoja tässä artikkelissa kuvatusta ongelmasta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

2709289 Järjestelmän palautustyökalu ei toimi Windows 7 -tietokoneen Windows RE:ssä (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)Saat lisätietoja .NET Framework 3.5.1:n tietoturvapäivityksistä napsauttamalla seuraavia artikkelien numeroita, jolloin pääset lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

2518869 MS11-044: Windows 7 Service Pack 1:n ja Windows Server 2008 R2 Service Pack 1:n .NET Framework 3.5.1:n suojauspäivityksen kuvaus: kesäkuu 14, 2011 (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

2518869 MS11-044: Windows 7 Service Pack 1:n ja Windows Server 2008 R2 Service Pack 1:n .NET Framework 3.5.1:n suojauspäivityksen kuvaus: kesäkuu 14, 2011 (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

2572077 MS11-078: Windows 7 SP1:n ja Windows Server 2008 R2 SP1:n .NET Framework 3.5.1:n suojauspäivityksen kuvaus: lokakuu 11, 2011