Virhe "E_UNEXPECTED 0x8000ffff" yritettäessä palauttaa järjestelmä Windows 7:n Järjestelmän palautusasetukset -toiminnon avulla

Oire

Oletetaan seuraava tilanne:

  • Windows 7 -tietokoneeseen luodaan järjestelmän palautuspiste käyttämällä järjestelmän palauttamistyökalua.

  • Tietokoneeseen asennetaan päivitys 2572077 ja sitten päivitys 2446710 tai 2518869.

  • Tietokone käynnistetään Windows 7 -asennuslevyltä tai Windows palautusympäristöstä (Windows RE).

  • Järjestelmä yritetään palauttaa Järjestelmän palautusasetukset -toiminnon avulla luotuun palautuspisteeseen.

Tässä tilanteessa järjestelmän palautustyökalu kohtaa virheen. Lisäksi näyttöön tulee seuraavankaltainen virhesanoma:

E_UNEXPECTED (0x8000FFFF)

Ratkaisu

Voit välttää tämän ongelman asentamalla tässä Microsoft Knowledge Base -artikkelissa kuvatun ohjelmakorjaustiedoston Windows RE -ympäristösi WIM (Windows Imaging Format) -tiedostoon. Voit tehdä tämän seuraavasti.

Huomautus Jos tietokoneessasi on OEM-käyttöympäristö, kysy lisätietoja OEM-toimittajalta.

  1. Asenna Windows 7:n AIK-työkalut tietokoneeseen. Voit ladata Windows AIK:n seuraavasta Microsoftin WWW-sivustosta:

  2. Luo Windows RE -näköistiedosto (Winre.wim). Voit tehdä tämän seuraavasti:

    1. Napsauta Käynnistä-painiketta, valitse Kaikki ohjelmat ja valitse sitten Windows AIK.

    2. Napsauta hiiren kakkospainikkeella Käyttöönottotyökalujen komentokehote -kohtaa ja valitse sitten Suorita järjestelmänvalvojana.

    3. Kopioi Install.wim-tiedosto Windows 7 -asennuslevyltä kansioon. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavat komennot:

      md C:\OS_Image
      md C:\OS_Image\mount
      copy D:\sources\install.wim C:\OS_Image

    4. Ota Install.wim-tiedosto käyttöön ImageX -työkalun avulla. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      ImageX /mountrw C:\OS_Image\install.wim 1 C:\OS_Image\mount

    5. Kopioi Windows RE -näköistiedosto (Winre.wim) käyttöönotetusta Windows 7 -näköistiedostosta kansioon. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavat komennot:

      md C:\winre
      md C:\winre\mount
      copy C:\OS_image\mount\windows\system32\recovery\winre.wim C:\winre\

    6. Poista käyttöönotettu Windows 7 -näköistiedosto käytöstä, kun Windows RE -näköistiedosto (Winre.wim) on kopioitu. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      ImageX /unmount C:\OS_Image\mount

  3. Asenna hotfix-korjaus Windows RE -näköistiedostoon (Winre.wim). Voit tehdä tämän seuraavasti:

    1. Ota käyttöön vaiheessa 2 luomasi Winre.wim-tiedosto. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      ImageX /mountrw C:\winre\winre.wim 1 C:\winre\mount

    2. Asenna hotfix-korjaus käyttöönotettuun Windows RE -näköistiedostoon. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      Dism /image:C:\winre\mount /Add-Package:c:\TEMP\Windows6.1-KB2709289-x64.msu

    3. Määritä, onko hotfix-korjauksen asennus onnistunut. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      Dism /image:C:\winre\mount /Get-Packages

    4. Vahvista muutokset Winre.wim-tiedostoon. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      ImageX.exe /unmount /commit C:\winre\mount

  4. Luo mukautettu Windows RE -asennuslevy Winre.wim-tiedostoa käyttämällä. Voit tehdä tämän seuraavasti:

    1. Luo Windows RE -näköistiedosto. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      copype.cmd amd64 C:\WinREx64

    2. Kopioi Winre.wim-tiedosto kansioon ISO\sources ja nimeä tiedosto sitten uudelleen tiedostoksi Boot.wim. Voit tehdä tämän suorittamalla seuraavan komennon:

      copy C:\winre\winre.wim C:\WinREx64\ISO\sources\boot.wim

    3. Ota mukautettu Windows RE -näköistiedosto käyttöön haluamassasi tallennusvälineessä.


Päivityksen tiedot

Tämän päivityksen hankkiminen

Microsoft Update

Tämä päivitys on saatavana Microsoft Update -verkkosivustosta:

Microsoft Download Center

Voit ladata seuraavat tiedostot Microsoft Download Centeristä:

Käyttöjärjestelmä

Päivitys

Kaikki tuetut Windows 7:n x86-versiot

Kaikki tuetut Windows 7:n x64-versiot

Lisätietoja Microsoft-tukitiedostojen lataamisesta ja asentamisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

Microsoft-tukitiedostojen hankkiminen online-palveluista Microsoft on tarkistanut tämän tiedoston virusten varalta. Microsoft käytti viimeisintä virustentarkistusohjelmaa, joka oli saatavana tiedoston julkaisupäivänä. Tiedosto on tallennettu suojattuihin palvelimiin, joten sitä ei voi muokata luvattomasti.

Edellytykset

Tämän hotfix-korjauksen asentaminen edellyttää, että käyttöjärjestelmä on Windows 7 tai Windows 7 Service Pack 1 (SP1). Lisätietoja Windows 7 Service Pack -paketin hankkimisesta saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

Tietoja Windows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n Service Pack 1 -paketista

Rekisterin tiedot

Sinun ei tarvitse tehdä rekisteriin mitään muutoksia, jotta voit käyttää tässä paketissa olevaa hotfix-korjausta.

Uudelleenkäynnistysvaatimus

Sinun ei tarvitse käynnistää tietokonetta uudelleen tämän hotfix-korjauksen käyttöönoton jälkeen.

Hotfix-korjauksen korvaamistiedot

Tämä hotfix-korjaus ei korvaa mitään aiemmin julkaistua hotfix-korjausta.

Tiedostojen tiedot

Tämän hotfix-korjauksen yleinen versio asentaa tiedostot, joiden tiedostomääritteet on lueteltu seuraavissa taulukoissa. Tiedostojen päivämäärät ja kellonajat ovat UTC (Coordinated Universal Time) -ajan mukaisia. Kyseisten tiedostojen päivämäärät ja ajat näytetään paikallisessa tietokoneessa paikallisen ajan ja kesäajan asetuksen mukaisina. Lisäksi päivämäärät ja ajat saattavat muuttua, kun tiedostoille tehdään tiettyjä toimintoja.

Huomautuksia Windows 7:n tiedostojen tiedoista

TärkeääWindows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n päivitykset sisältyvät samoihin paketteihin.

  • Tiedostot, jotka koskevat tiettyä tuotetta, välitavoitetta (RTM ja SPn) ja palveluhaaraa (LDR ja GDR), voidaan tunnistaa tarkastelemalla tiedostojen versionumeroita, jotka on esitetty seuraavassa taulukossa:

    Versio

    Tuote

    SR-taso

    Palveluhaara

    6.1.760 0.16xxx

    Windows 7 ja Windows Server 2008 R2

    RTM

    GDR

    6.1.760 0.21xxx

    Windows 7 ja Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760 1.17xxx

    Windows 7 ja Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760 1.21xxx

    Windows 7 ja Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • GDR-palveluhaarat sisältävät vain sellaisia korjauksia, jotka on julkaistu yleisesti korjaamaan laajoja, vakavia ongelmia. LDR-palveluhaarat sisältävät hotfix-korjauksia yleisesti julkaistujen korjausten lisäksi.

  • Kussakin ympäristössä asennettavat MANIFEST (.manifest) -tiedostot on lueteltu erikseen Windows 7:n tiedostojen lisätietoja -osassa. MANIFEST-tiedostot ja niihin liittyvät suojausluettelotiedostot (.cat) ovat erittäin tärkeitä päivitettyjen osien tilan ylläpitämisessä. Suojausluettelotiedostot, joiden määritteitä ei ole lueteltu, on allekirjoitettu Microsoftin digitaalisella allekirjoituksella.

Kaikki tuetut Windows 7:n x86-versiot

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Rstrui.exe

6.1.7600.16385

262,656

14-Jul-2009

01:14

x86

Srclient.dll

6.1.7600.16385

43,008

14-Jul-2009

01:16

x86

Srcore.dll

6.1.7600.17018

400,896

05-May-2012

07:44

x86

Rstrui.exe

6.1.7600.21208

262,656

05-May-2012

07:37

x86

Srclient.dll

6.1.7600.21208

43,008

05-May-2012

07:41

x86

Srcore.dll

6.1.7600.21208

400,896

05-May-2012

07:41

x86

Rstrui.exe

6.1.7601.17514

262,656

20-Nov-2010

12:17

x86

Srclient.dll

6.1.7600.16385

43,008

14-Jul-2009

01:16

x86

Srcore.dll

6.1.7601.17836

400,896

05-May-2012

07:46

x86

Rstrui.exe

6.1.7601.21988

262,656

05-May-2012

07:29

x86

Srclient.dll

6.1.7601.21988

43,008

05-May-2012

07:33

x86

Srcore.dll

6.1.7601.21988

400,896

05-May-2012

07:33

x86

Kaikki tuetut Windows 7:n x64-versiot

File name

File version

File size

Date

Time

Platform

Rstrui.exe

6.1.7600.16385

296,960

14-Jul-2009

01:39

x64

Srclient.dll

6.1.7600.16385

50,176

14-Jul-2009

01:41

x64

Srcore.dll

6.1.7600.17018

503,808

05-May-2012

08:30

x64

Rstrui.exe

6.1.7600.21208

296,960

05-May-2012

08:30

x64

Srclient.dll

6.1.7600.21208

50,176

05-May-2012

08:38

x64

Srcore.dll

6.1.7600.21208

503,808

05-May-2012

08:38

x64

Rstrui.exe

6.1.7601.17514

296,960

20-Nov-2010

13:25

x64

Srclient.dll

6.1.7600.16385

50,176

14-Jul-2009

01:41

x64

Srcore.dll

6.1.7601.17836

503,808

05-May-2012

08:36

x64

Rstrui.exe

6.1.7601.21988

296,960

05-May-2012

08:17

x64

Srclient.dll

6.1.7601.21988

50,176

05-May-2012

08:18

x64

Srcore.dll

6.1.7601.21988

503,808

05-May-2012

08:18

x64

Srclient.dll

6.1.7600.17018

43,008

05-May-2012

07:44

x86

Srclient.dll

6.1.7600.21208

43,008

05-May-2012

07:41

x86

Srclient.dll

6.1.7601.17836

43,008

05-May-2012

07:46

x86

Srclient.dll

6.1.7601.21988

43,008

05-May-2012

07:33

x86

Tila

Microsoft on vahvistanut, että tämä ongelma esiintyy artikkelin alussa luetelluissa Microsoftin tuotteissa.

Enemmän tietoa

Lisätietoja ohjelmistopäivitysten yhteydessä käytettävistä termeistä saat napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

Microsoftin ohjelmistopäivitystiedoissa käytettävien vakiotermien kuvaus

Lisätietoja Windows RE:stä on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:

(artikkeli on ainoastaan englanninkielinen)Lisätietoja Windows PE RAM -käynnistyslevyn luomisesta kiintolevylle on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:

(artikkeli on ainoastaan englanninkielinen)Lisätietoja Windows PE RAM -käynnistyslevyn luomisesta CD-levylle on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:

(artikkeli on ainoastaan englanninkielinen)Lisätietoja Windows PE RAM -käynnistyslevyn luomisesta USB-muistitikulle on seuraavassa Microsoftin WWW-sivustossa:

(artikkeli on ainoastaan englanninkielinen) Saat lisätietoja tässä artikkelissa kuvatusta ongelmasta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jolloin pääset lukemaan artikkelin Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

Järjestelmän palautustyökalu ei toimi Windows 7 -tietokoneen Windows RE:ssä (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)Saat lisätietoja .NET Framework 3.5.1:n tietoturvapäivityksistä napsauttamalla seuraavia artikkelien numeroita, jolloin pääset lukemaan artikkelit Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:

MS11-044: Windows 7 Service Pack 1:n ja Windows Server 2008 R2 Service Pack 1:n .NET Framework 3.5.1:n suojauspäivityksen kuvaus: kesäkuu 14, 2011 (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

MS11-044: Windows 7 Service Pack 1:n ja Windows Server 2008 R2 Service Pack 1:n .NET Framework 3.5.1:n suojauspäivityksen kuvaus: kesäkuu 14, 2011 (Tämä artikkeli saattaa olla englanninkielinen)

MS11-078: Windows 7 SP1:n ja Windows Server 2008 R2 SP1:n .NET Framework 3.5.1:n suojauspäivityksen kuvaus: lokakuu 11, 2011

Windows 7:n tiedostojen lisätietoja

Kaikkien tuettujen Windows 7:n x86-versioiden muut tiedostot

File name

X86_145aba7854d346a757b8b276f031d2b6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_d2f382255e17d7c4.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_147576f2156b2afaf24a538fecea4794_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_93cae0fc53b520a1.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_167b96d116c1abb422777218e41ce908_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_e31d1c5084d50bd2.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_186ae7f92eca2d4a5252e8af286fa888_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a404be053da45f66.manifest

File version

Not applicable

File size

706

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_4704b9e314573e34.manifest

File version

Not applicable

File size

16,366

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:26

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_479928802d6cbf34.manifest

File version

Not applicable

File size

15,778

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:51

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_48d3a041118f7939.manifest

File version

Not applicable

File size

16,366

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:26

Platform

Not applicable

File name

X86_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_49292e042ad3d766.manifest

File version

Not applicable

File size

15,778

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:29

Platform

Not applicable

Kaikkien tuettujen Windows 7:n x64-versioiden muut tiedostot

File name

Amd64_06927a3d3c7a71281253e0bf355f29a4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ef97264f8e05ff05.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_0d14d0c5e125b22acfb2273fa8b123d6_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_3d65cccb98559055.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_3cc3288a190e4bf1742438404f5d94f9_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_8712ad03d1c04f90.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_83e2e530079c6d8baf85a722334dcabb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_cf1dae098cf35b7a.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_917ac7920d9e40c327490b15b912f6fa_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_f83f629456ba94a7.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_b5d6d114a61778df97ecc10bfb643a76_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_1b07019d348407a0.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_e4b6cc2a1389919e7c95b3eab1553736_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_7fa9b2da758f9373.manifest

File version

Not applicable

File size

710

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_eced9f91fe0810cb740304f34dfda088_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_d8e6edc92d5d401d.manifest

File version

Not applicable

File size

1,062

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:07

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_a3235566ccb4af6a.manifest

File version

Not applicable

File size

16,370

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:08

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_a3b7c403e5ca306a.manifest

File version

Not applicable

File size

15,782

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

09:40

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_a4f23bc4c9ecea6f.manifest

File version

Not applicable

File size

16,370

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

17:08

Platform

Not applicable

File name

Amd64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_a547c987e331489c.manifest

File version

Not applicable

File size

15,782

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

09:25

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.17018_none_ad77ffb901157165.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:16

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21208_none_ae0c6e561a2af265.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:14

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.17836_none_af46e616fe4dac6a.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

08:25

Platform

Not applicable

File name

Wow64_microsoft-windows-systemrestore-main_31bf3856ad364e35_6.1.7601.21988_none_af9c73da17920a97.manifest

File version

Not applicable

File size

12,986

Date (UTC)

05-May-2012

Time (UTC)

07:55

Platform

Not applicable

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kiitos palautteestasi.

Kiitos palautteestasi! Näyttää siltä, että Office-tukiedustajamme avusta voi olla sinulle hyötyä.

×