Oireet
Kun yrität avata asiakirjan Microsoft Office Word 2010:ssä, ohjelma kaatuu ja näyttöön tulee seuraava virhesanoma:
Microsoft Office Word on kohdannut ongelman ja se on suljettava.
Lisäksi virhemoduuli saattaa tulla näkyviin Wordin tapahtumalokiin merkinnänä, jonka nimi on USP10.DLL.
Syy
Tämä ongelma voi ilmetä, jos asiakirjassa on tyypin 1 fontteja, kuten Helvetica ja TimesNewRomanPS.
Huomautus: Sama ongelma voi ilmetä Microsoft Office Outlook 2010:ssä, jos sähköpostiviestissä on Tyypin 1 fontteja.
Ratkaisu
Voit ratkaista ongelman asentamalla Word 2010:n kumulatiivisen päivityksen joulukuussa 2010. Jos haluat lisätietoja päivityksestä, napsauta seuraavaa artikkelin numeroa, niin voit tarkastella artikkelia Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
2459114 Word 2010:n hotfix-korjauspaketin (Word-x-none.msp) kuvaus: 14. joulukuuta 2010 Tämä ongelma mainitaan
KB 2459114:ssä "Ongelmat, joita tämä hotfix-korjauspaketti korjaa" -osassa seuraavasti:
-
Word 2010 kaatuu, kun Helvetica Type 1 -fonttia käytetään Word 2010 -asiakirjassa. Outlook 2010 kaatuu myös, kun Helvetica Type 1 -fonttia käytetään Outlook 2010 -sähköpostiviestissä.
Voit myös käyttää jotain seuraavista tavoista.
Menetelmä 1: OpenType-fontin korvaaminen
Määritä, mikä virheellinen Type 1 -fontti on käytössä asiakirjassa, ja poista sitten virheellisten type 1 -fonttien korvaamismerkinnät rekisteristä. Voit tehdä tämän seuraavasti:
-
Valitse Käynnistä, kirjoita aloita haku -ruutuun regedit ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Etsi rekisterieditorissa seuraava aliavain:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\FontSubstitutes
-
Valitse FontSubstitutes-kohdan alla loukkaava Type 1 -fontti.
-
Napsauta fonttia hiiren kakkospainikkeella ja valitse sitten Poista.
-
Sulje Rekisterieditori.
-
Käynnistä tietokone uudelleen.
-
Poista loukkaavat Type 1 -fontit. Lisätietoja fonttien asennuksen poistosta on seuraavassa Microsoft Knowledge Base -artikkelissa:
314960 Fontin asentaminen tai poistaminen Windowsissa
-
Asenna loukkaavat Type 1 -fontit OpenType-versiot.
Menetelmä 2: Toisen tulostimen valitseminen oletukseksi
Valitse oletustulostimeksi toinen tulostin. Voit tehdä tämän noudattamalla seuraavia ohjeita, jotta saat sopivan Windows-version.
Windows Vista
-
Valitse käynnistä
-
Valitse Lisää tulostin.
-
Valitse Lisää tulostin -valintaikkunassa Lisää paikallinen tulostin.
-
Valitse Käytä aiemmin luotua porttiaja valitse sitten Seuraava.
-
Valitse Valmistaja-luettelostaMicrosoft.
-
Valitse Microsoft XPS Document Writerja valitse sitten Seuraava.
-
Valitse Käytä asennettua ohjainta (suositus) javalitse sitten Seuraava.
-
Valitse Aseta oletustulostimeksi -valintaruutu napsauttamalla ja valitse sitten Seuraava.
-
Valitse Valmis.
Windows 7
-
Valitse Käynnistäja valitse sitten Laitteet ja tulostimet.
-
Valitse Lisää tulostin.
-
Valitse Lisää tulostin -valintaikkunassa Lisää paikallinen tulostin.
-
Valitse Käytä aiemmin luotua porttiaja valitse sitten Seuraava.
-
Valitse Valmistaja-luettelostaMicrosoft.
-
Valitse Microsoft XPS Document Writerja valitse sitten Seuraava.
-
Valitse Käytä asennettua ohjainta (suositus) javalitse sitten Seuraava.
-
Valitse Aseta oletustulostimeksi -valintaruutu napsauttamalla ja valitse sitten Seuraava.
-
Valitse Valmis.
Menetelmä 3: Fontin poistaminen asiakirjasta
Poista kaikki viittaukset asiakirjan loukkaavat fontit. Voit tehdä tämän seuraavasti:
-
Avaa asiakirja eri tietokoneessa, jossa ei ole tätä ongelmaa.
-
Muuta kunkin loukkaavan fontin kaikki fonttiviittaukset eri fontilla. Voit esimerkiksi vaihtaa Helvetica-fontin Calibriksi.
Voit etsiä ja korvata fontteja Word 2010:ssä seuraavasti:
-
Napsauta Aloitus-välilehdessä Etsi-kohdan vieressä olevaa alanuolta.
-
Valitse Erikoishaun asetukset.
-
Valitse Lisää.
-
Valitse Muotoileja valitse sitten Fontti.
-
Valitse fontti, jonka haluat korvata.
-
Valitse Korvaa-välilehti.
-
Valitse Muotoileja valitse sitten Fontti.
-
Valitse fontti, jonka haluat korvata fontilla, jonka valitsit vaiheessa 5.
-
Valitse Korvaa kaikki.
Tässä artikkelissa käsitellyt muiden ohjelmistovalmistajien tuotteet ovat Microsoftista riippumattomien yritysten valmistamia. Microsoft ei anna minkäänlaista takuuta näiden tuotteiden suorituskyvystä tai luotettavuudesta.
