Varoitus: Käytöstä poistettu Internet Explorer 11 -työpöytäsovellus on poistettu pysyvästi käytöstä Microsoft Edge -päivityksen kautta tietyissä Windows 10 versioissa. Lisätietoja on artikkelissa Internet Explorer 11 -työpöytäsovelluksen käytöstä poistamisen usein kysytyt kysymykset.
Oireet
Harkitse seuraavaa skenaariota:
-
Tietokoneessa on Windows 7 Service Pack 1 (SP1) tai Windows Server 2008 R2 SP1.
-
Avaat Windows Internet Explorerissa Internet-asetukset ja valitset sitten Lisäasetukset-välilehdessäTyhjennä väliaikaiset Internet-tiedostot -kansio, kun selain on suljettuna. Tallenna sitten asetus valitsemalla OK.
-
Lataat ja suoritat .exe tiedoston suoraan Internet Explorerin avulla.
Huomautus Et valitse Tallenna nimellä ladataksesi tiedoston ja tallentaaksesi sen tietokoneeseen. -
Sulje Internet Explorer ja avaa se sitten uudelleen.
-
Yrität ladata toisen tiedoston Internet Explorerin avulla.
Tässä skenaariossa et voi ladata tiedostoa, ja näyttöön tulee seuraavankaltainen virhesanoma:
Tiedostonimeä ei voitu ladata
Huomautus Voit ratkaista ongelman tilapäisesti käynnistämällä tietokoneen uudelleen.
Syy
Tämä ongelma johtuu kahvavuodosta, joka ilmenee Windowsissa. Kahvan vuoto estää Internet Exploreria tyhjentämästä Väliaikaiset Internet-tiedostot -kansiota Internet Explorerin sulkemisen jälkeen. Sen vuoksi Internet Explorerin avaamisen jälkeen et voi ladata tiedostoja.
Ratkaisu
Hotfix-tiedot
Tuettu hotfix-korjaus on saatavilla Microsoftilta. Tämän hotfix-korjauksen tarkoituksena on kuitenkin korjata vain tässä artikkelissa kuvattu ongelma. Käytä tätä hotfix-korjausta vain järjestelmissä, joissa ongelma ilmenee tässä artikkelissa kuvatulla tavalla. Tämä hotfix-korjaus saattaa saada lisätestausta. Jos ongelma ei siis vakavasti vaikuta sinuun, suosittelemme odottamaan seuraavaa ohjelmistopäivitystä, joka sisältää tämän hotfix-korjauksen.
Jos hotfix-korjaus on ladattavissa, tämän Knowledge Base -artikkelin yläosassa on Hotfix download available -osio. Jos tämä osa ei tule näkyviin, ota yhteyttä Microsoftin asiakaspalveluun ja tukeen saadaksesi hotfix-korjauksen.
Huomautus Jos ilmenee muita ongelmia tai jos vianmääritys on tarpeen, sinun on ehkä luotava erillinen palvelupyyntö. Tavanomaiset tukikustannukset koskevat muita tukikysymyksiä ja -ongelmia, jotka eivät ole oikeutettuja tähän erityiseen hotfix-korjaukseen. Täydellinen luettelo Microsoftin asiakaspalvelun ja tuen puhelinnumeroista tai erillisen palvelupyynnön luomisesta on seuraavassa Microsoftin sivustossa:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportHuomautus Hotfix download available -lomake näyttää kielet, joille hotfix-korjaus on saatavilla. Jos et näe kieltäsi, se johtuu siitä, että hotfix-korjaus ei ole käytettävissä kyseiselle kielelle.
Edellytykset
Jos haluat käyttää tätä hotfix-korjausta, käytössäsi on oltava Windows 7 SP1 tai Windows Server 2008 R2 SP1.
Saat lisätietoja Windows 7: n tai Windows Server 2008 R2 Service Packin hankkimisesta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jotta voit tarkastella artikkelia Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
976932Tietoja Service Pack 1 -paketista Windows 7:lle ja Windows Server 2008 R2:lle
Rekisteritiedot
Jos haluat ottaa tämän hotfix-korjauksen käyttöön, sinun ei tarvitse tehdä muutoksia rekisteriin.
Uudelleenkäynnistystarve
Tietokone on käynnistettävä uudelleen tämän hotfix-korjauksen jälkeen.
Hotfix-korjauksen korvaamistiedot
Tämä hotfix-korjaus ei korvaa aiemmin julkaistua hotfix-korjausta.
Tämän hotfix-korjauksen yleinen versio asentaa tiedostot, joiden määritteet on lueteltu seuraavissa taulukoissa. Näiden tiedostojen päivämäärät ja kellonajat on lueteltu koordinoituna yleisaikana (UTC). Paikallisessa tietokoneessa näiden tiedostojen päivämäärät ja kellonajat esitetään paikallisessa ajassa yhdessä nykyisen kesäajan kanssa. Lisäksi päivämäärät ja ajat saattavat muuttua, kun suoritat tiedostoilla tiettyjä toimintoja.
Windows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n tiedostojen tiedot
Tärkeät Windows 7:n hotfix-korjaukset ja Windows Server 2008 R2:n hotfix-korjaukset sisältyvät samoihin paketteihin. Hotfix-korjauspyyntösivun hotfix-korjaukset näkyvät kuitenkin molemmissa käyttöjärjestelmissä. Jos haluat pyytää hotfix-pakettia, joka koskee yhtä tai molempia käyttöjärjestelmiä, valitse hotfix-korjaus, joka näkyy sivulla kohdassa "Windows 7/Windows Server 2008 R2". Tarkista aina artikkelien "Koskee seuraavia" -osiosta, mikä on todellinen käyttöjärjestelmä, jota kukin hotfix-korjaus koskee.
-
Tiettyyn tuotteeseen, SR_Level (RTM, SPn) ja palveluhaaraan (LDR, GDR) liittyvät tiedostot voidaan tunnistaa tarkastelemalla tiedostoversionumeroita seuraavassa taulukossa esitetyllä tavalla:
Versio
Tuote
Virstanpylväs
Palveluhaara
6.1.760
1,22xxxWindows 7 ja Windows Server 2008 R2
SP1
LDR
-
Kullekin ympäristölle asennetut MANIFEST-tiedostot (.manifest) ja MUM-tiedostot (.mum) on lueteltu erikseen Kohdassa Windows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n tiedostojen lisätiedot. MUM- ja MANIFEST-tiedostot sekä niihin liittyvät suojausluettelotiedostot (.cat) ovat erittäin tärkeitä päivitetyn osan tilan säilyttämiseksi. Suojausluettelotiedostot, joiden määritteitä ei ole luettelossa, on allekirjoitettu Microsoftin digitaalisella allekirjoituksella.
Kaikki tuetut x86-pohjaiset Windows 7 -versiot
|
Tiedostonimi |
Tiedostoversio |
Tiedostokoko |
Päivän |
Kellonaika |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-oct-2013 |
02:07 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
62,464 |
14.7.2009 |
01:14 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-oct-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14.7.2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14.7.2009 |
01:16 |
Kaikki tuetut x64-pohjaiset Windows 7- ja Windows Server 2008 R2 -versiot
|
Tiedostonimi |
Tiedostoversio |
Tiedostokoko |
Päivän |
Kellonaika |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
97,792 |
01-oct-2013 |
02:31 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
72,192 |
14.7.2009 |
01:40 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
342,016 |
01-oct-2013 |
02:28 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
23,552 |
14.7.2009 |
01:39 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14.7.2009 |
01:41 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-oct-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14.7.2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14.7.2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-oct-2013 |
02:07 |
Kaikki tuetut IA-64-pohjaiset Windows Server 2008 R2 -versiot
|
Tiedostonimi |
Tiedostoversio |
Tiedostokoko |
Päivän |
Kellonaika |
|---|---|---|---|---|
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
195,072 |
01-oct-2013 |
01:42 |
|
Aelupsvc.dll |
6.1.7600.16385 |
124,928 |
14.7.2009 |
01:45 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
556,544 |
01-oct-2013 |
01:40 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
46 592 |
14.7.2009 |
01:44 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
6,656 |
14.7.2009 |
01:49 |
|
Apphelp.dll |
6.1.7601.22469 |
295,936 |
01-oct-2013 |
02:04 |
|
Sdbinst.exe |
6.0.7600.16385 |
20,992 |
14.7.2009 |
01:14 |
|
Shimeng.dll |
6.1.7600.16385 |
5,120 |
14.7.2009 |
01:16 |
|
Pcaui.dll |
6.1.7601.22469 |
87,040 |
01-oct-2013 |
02:07 |
Tila
Microsoft on vahvistanut tämän olevan ongelma niissä Microsoftin tuotteissa, jotka ovat listattuna Koskee seuraavia tuotteita -osiossa.
Lisätietoja
Saat lisätietoja ohjelmistopäivitysterminologiasta napsauttamalla seuraavaa artikkelin numeroa, jotta voit tarkastella artikkelia Microsoft Knowledge Base -tietokannassa:
824684Microsoft-ohjelmistopäivitysten kuvaamiseen käytettävän vakioterminologian kuvaus
Windows 7:n ja Windows Server 2008 R2:n tiedostojen lisätiedot
Lisätiedostot kaikkiin tuettuihin Windows 7 :n x86-pohjaisiin versioihin
|
Tiedosto-ominaisuus |
Arvo |
|---|---|
|
Tiedostonimi |
X86_b3b899daf1b2a56c833a6d74c511fb59_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_150297c5a7cead1d.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
725 |
|
Päivämäärä (UTC) |
13.9.2013 |
|
Aika (UTC) |
07:42 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
|
Tiedostonimi |
X86_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d786818ec42d8171.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
16,143 |
|
Päivämäärä (UTC) |
12.9.2013 |
|
Aika (UTC) |
02:37 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
Lisätiedostot kaikkiin tuettuihin x64-pohjaisiin Windows 7- ja Windows Server 2008 R2 -versioihin
|
Tiedosto-ominaisuus |
Arvo |
|---|---|
|
Tiedostonimi |
Amd64_8f7f42ac5102cbac24812cb68d375f01_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_c8e81fb15b688e79.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
729 |
|
Päivämäärä (UTC) |
13.9.2013 |
|
Aika (UTC) |
07:42 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
|
Tiedostonimi |
Amd64_b3c675aa092671267ca3f7197ba4818a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_82bee7cf05fdc131.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
729 |
|
Päivämäärä (UTC) |
13.9.2013 |
|
Aika (UTC) |
07:42 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
|
Tiedostonimi |
Amd64_b4d8c9d4e12000b1da69b300976a57ef_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_993fa01493ba2297.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
1,100 |
|
Päivämäärä (UTC) |
13.9.2013 |
|
Aika (UTC) |
07:42 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
|
Tiedostonimi |
Amd64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_33a51d127c8af2a7.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
16,474 |
|
Päivämäärä (UTC) |
12.9.2013 |
|
Aika (UTC) |
02:54 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
|
Tiedostonimi |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
13,498 |
|
Päivämäärä (UTC) |
12.9.2013 |
|
Aika (UTC) |
2.21 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
Lisätiedostot kaikkiin tuettuihin IA-64-pohjaisiin Windows Server 2008 R2 -versioihin
|
Tiedosto-ominaisuus |
Arvo |
|---|---|
|
Tiedostonimi |
Ia64_c4a33488e09c9c7197711662b3aa9702_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_a160e0b174cd2d4a.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
1,098 |
|
Päivämäärä (UTC) |
13.9.2013 |
|
Aika (UTC) |
07:42 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
|
Tiedostonimi |
Ia64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_d7882584c42b8a6d.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
16,471 |
|
Päivämäärä (UTC) |
12.9.2013 |
|
Aika (UTC) |
02:20 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
|
Tiedostonimi |
Wow64_microsoft-windows-a.. ence-infrastructure_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22449_none_3df9c764b0ebb4a2.manifest |
|
Tiedostoversio |
Ei ole |
|
Tiedostokoko |
13,498 |
|
Päivämäärä (UTC) |
12.9.2013 |
|
Aika (UTC) |
2.21 |
|
Käyttöympäristö |
Ei ole |
