Huomautus: Lisätietoja kosketuslevyihin liittyvistä ongelmista on ohjeaiheessa Kosketuslevyn ongelmien korjaaminen Windowsissa.
Onko sinulla ongelmia laitteen kanssa? Varmista, että kaikki osat on kytketty asianmukaisesti, laitteeseen on kytketty virta ja laite on määritetty oikein.
Tarkista ensin laitteisto
-
Irrota USB-kaapelit ja odota hetki, kun Windows poistaa laiteohjaimen. Kytke sitten laite uudelleen.
-
Kokeile käyttää toista tietokoneessa olevaa USB-porttia.
-
Jos laitteen ja tietokoneen välillä on USB-keskitin, varmista, että keskittimeen on kytketty virta. Jos laite ei edelleenkään toimi, poista USB-keskitin ja kytke laite suoraan tietokoneen USB-porttiin.
-
Varmista, etteivät laitteen kaapelit ole vioittuneet.
-
Jos laite toimii paristolla tai akulla, tarkista, että akku on ladattu täyteen tai paristoissa on virtaa.
-
Varmista, ettei näppäimien alla tai tunnistimien päällä ole likaa.
Tarkista langattomat yhteydet
-
Paikanna langattoman laitteen pohjassa oleva nollauspainike. Laitteen nollaaminen katkaisee langattoman yhteyden ja muodostaa sen sitten uudelleen. Myös laitteen USB-vastaanottimen pohjassa voi olla nollauspainike.
-
USB-laitteen ongelma voi ratketa jo sillä, että irrotat langattoman USB-vastaanottimen, odotat noin 10 sekuntia ja liität sitten langattoman USB-vastaanottimen takaisin USB-porttiin. Vastaanottimen pitäisi nyt muodostaa langaton yhteys uudelleen.
-
Jos langaton laite käyttää Bluetooth-yhteyttä, katso mahdollisia ratkaisuja myös ohjeaiheeseen Bluetooth-ongelmien korjaaminen Windowsissa .
Tarkista laite
Jos laite ei vaikuta toimivan lainkaan (merkkivalo ei syty, kun laite kytketään verkkovirtaan, tai kohdistin ei liiku tai näy näytössä), kytke laite toiseen tietokoneeseen ja varmista, että laite toimii siinä. Jos laite ei toimi toisessa tietokoneessa, se täytyy ehkä vaihtaa uuteen.
Huomautus: Jotkin laitteet eivät toimi ilman asennettua ohjainta. Kun testaat laitetta toisessa tietokoneessa, varmista, että tietokoneessa on asennettuna oikea laiteohjain.
Laiteohjaimien vianmääritys
Päivitä laiteohjain Windows Updaten avulla
-
Kirjoita tehtäväpalkin hakuruutuun tarkista päivitykset ja valitse Tarkista päivitykset hakutuloksista.
-
Valitse Windows Update -kohdassa Tarkista päivitykset. Windows Update ilmoittaa, tarvitsetko päivityksiä ja onko uusimpien päivitysten asentaminen onnistunut.
Ohjainpäivityksiä ei ehkä ole saatavilla.
Ohjaimen lataaminen ja asentaminen itse
-
Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään laitehallintaja valitse Laitehallinta tulosluettelosta.
-
Etsi päivitettävä laite laiteluokkien luettelosta ja kaksoisnapsauta laitteen nimeä.
-
Valitse Ohjain-välilehdessä Päivitä ohjain ja noudata näyttöön tulevia ohjeita.
