Palautteen lähettäminen näytönlukuohjelman avulla palautekeskuksesta

Tämä artikkeli on tarkoitettu henkilöille, joilla on näkö- tai kognitiivisia toimintahäiriöitä ja jotka käyttävät näytönlukuohjelmaa, kuten Microsoft Lukijaa, JAWSia tai NVDA:taMicrosoft 365 tuotteiden kanssa. Tämä artikkeli on osa Microsoft 365 näytönlukuohjelman tukisisältöjoukkoa , josta löydät lisätietoja helppokäyttötoiminnoista sovelluksissamme. Yleisiä ohjeita on kphteessa Microsoft-tuki home.

Näytönlukuohjelman avulla voit lähettää palautetta Windows Palautekeskus. Microsoft on testannut sen Lukijan kanssa, mutta se saattaa toimia muidenkin näytönlukuohjelmien kanssa, kunhan ne noudattavat yleisiä helppokäyttöisyyden standardeja ja tekniikoita.

Huomautukset: 

Lähetä palautetta

  1. Avaa Palautekeskus-sovellus aloitusvalikko. Kuulet: "Anna palautetta, jotta voimme Windows paremmaksi."

    Huomautus: Voit myös aloittaa uuden palautekohteen lähettämisen suoraan painamalla näppäinyhdistelmää Windows näppäinyhdistelmää + F. Tämä ottaa myös näyttökuvan työpöydästä ja liittää sen palautekohteeseen. Jos teet näin, siirry vaiheeseen 4.

  2. Kirjaudu sisään painamalla sarkainta, kunnes kuulet "Kirjaudu sisään nyt", ja paina sitten Enter-näppäintä. Kirjaudu sisään -ikkuna avautuu. Paina sarkainta, kunnes kuulet tilin, jolla haluat kirjautua sisään, ja paina sitten Enter-näppäintä. Jos et kuule tilisi nimeä, paina sarkainta, kunnes kuulet "Käytä toista tiliä", valitse tilin tyyppi ylä- ja alanuolinäppäimillä ja paina Enter-näppäintä. Anna sähköpostiosoitteesi ja muut tunnistetiedot tarpeen mukaan.

    Jos olet aiemmin kirjautunut Palautekeskus-sovellukseen tai et halua kirjautua sisään, ohita tämä vaihe.

  3. Paina sarkainta, kunnes kuulet "Ilmoita ongelmasta" tai "Ehdota ominaisuutta" lähetettävän palautteen mukaan, ja paina sitten Enter-näppäintä.

  4. Kuulet: "Tee yhteenveto palautteestasi". Kirjoita yhteenveto palautteesta, jonka haluat lähettää.

  5. Voit lisätä palautteeseen valinnaisen yksityiskohtaisen selityksen. Paina sarkainta, kunnes kuulet "Selitä tarkemmin", ja kirjoita yksityiskohtainen selitys.

  6. Paina sarkainta, kunnes kuulet "Seuraava", ja paina Enter-näppäintä.

  7. Ohjelma Palautekeskus automaattisesti palautteen luokan syötettyjen tietojen perusteella. Jos haluat tarkastella tätä ehdotusta, paina Sarkain-näppäintä, kunnes kuulet "Palauteluokka" ja sen jälkeen automaattisesti valitun luokan.

  8. Jos haluat vaihtaa automaattisesti valittua luokkaa, paina välilyöntinäppäintä ja sitten ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes kuulet palautetta parhaiten kuvaavan luokan, ja paina sitten Enter-näppäintä.

  9. Paina sarkainta, kunnes kuulet "Palautteen aliluokka" ja sen jälkeen automaattisesti valitun aliluokan.

  10. Jos haluat muuttaa automaattisesti valittua aliluokkaa, paina välilyöntinäppäintä ja sitten ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes kuulet palautteesi parhaiten kuvaavan aliluokan, ja paina sitten Enter-näppäintä.

  11. Paina sarkainta, kunnes kuulet "Seuraava", ja paina Enter-näppäintä.

  12. The Palautekeskus app tries to find existing feedback similar to yours. Palautteen lisääminen olemassa olevaan palautteeseen auttaa ymmärtämään ongelmaa paremmin. Voit selata samanlaista palautetta painamalla ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes löydät palautteesi tai kunnes kuulet seuraavan kaltaisen palautteen: "Uusi palaute".

  13. Paina sarkainta, kunnes kuulet "Seuraava", ja paina Enter-näppäintä.

  14. Kuulet: "Pidä tätä esto-ongelmana". Jos ongelma, jonka yhteydessä lähetät palautetta, estää sinua työskentelemasta tai suorittamasta tiettyä tehtävää, ota tämä valintaruutu käyttöön painamalla välilyöntinäppäintä.

  15. Kuulet: "Mikä seuraavista kuvaa ongelmaasi parhaiten?" Selaa vaihtoehtoja painamalla ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes löydät ongelmaasi parhaiten kuvaavan näppäimen, ja valitse se painamalla välilyöntinäppäintä.

  16. Paina sarkainta, kunnes kuulet viestin "Liitteet". Voit myös liittää palautekohteeseen erilaisia lisätietoja.

    • Voit liittää näyttökuvan leikepöydältä painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl+V.

    • Liitä tiedosto painamalla sarkainta, kunnes kuulet "Liitä tiedosto", ja avaa tiedosto valintaikkuna painamalla Enter-näppäintä. Etsi tiedosto, jonka haluat liittää, paina sarkainta, kunnes kuulet "Avaa", ja liitä tiedosto painamalla Enter-näppäintä.

    • Liitä vianmääritystallenne, jonka mukaan yrität luoda ongelman uudelleen, painamalla sarkainta, kunnes kuulet "Luo ongelmani uudelleen", ja paina sitten Enter-näppäintä. Aloita tallennus painamalla sarkainta, kunnes kuulet "Aloita tallennus", ja paina sitten Enter-näppäintä. Nyt voit pienentää Palautekeskus-sovelluksen ja suorittaa tarvittavat vaiheet toisessa sovelluksessa. Kun olet valmis, palauta kohdistus Palautekeskus-sovellukseen, paina sarkainta, kunnes kuulet "Lopeta tallennus", ja paina Sitten Enter-näppäintä.

  17. Paina sarkainta, kunnes kuulet viestin "Hyväksyn liitetiedostojen ja diagnostiikan lähettämisen Microsoftille palautteeni mukana", ja täytä valintaruutu painamalla välilyöntinäppäintä.

  18. Paina sarkainta, kunnes kuulet "Lähetä", ja paina Enter-näppäintä.

Katso myös

Laitteen määrittäminen toimimaan Office 365:n helppokäyttötoimintojen kanssa

Tekninen tuki toimintarajoitteisille asiakkaille

Microsoft haluaa tarjota kaikille asiakkailleen parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Jos sinulla on jokin toimintarajoite tai kysymyksiä helppokäyttöisyydestä, ota yhteyttä Microsoft Disability Answer Desk -palveluun teknisen tuen saamiseksi. Disability Answer Desk -palvelun tukitiimi on koulutettu monien suosittujen käyttöä helpottavien toimintojen käyttöön. Saat siltä apua englanniksi, espanjaksi, ranskaksi ja amerikkalaisella viittomakielellä. Löydät omaa aluettasi koskevat yhteystiedot käymällä Microsoft Disability Answer Desk -palvelun sivustossa.

Jos olet julkishallinnossa, kaupallisessa organisaatiossa tai yrityksessä toimiva käyttäjä, ota yhteys yrityksille tarkoitettuun aputoimintojen Answer Desk -palveluun.

Tarvitsetko lisäohjeita?

Kehitä taitojasi
Tutustu koulutusmateriaaliin
Saat uudet ominaisuudet ensimmäisten joukossa
Liity Microsoft Insider-käyttäjille

Oliko näistä tiedoista hyötyä?

Kuinka tyytyväinen olet käännöksen laatuun?
Mikä vaikutti kokemukseesi?

Kiitos palautteesta!

×