Tämä artikkeli on tarkoitettu henkilöille, joilla on näkö- tai kognitiivisia rajoitteita ja jotka käyttävät näytönlukuohjelmaa, kuten Windows -lukijaa, JAWSia tai NVDA:ta Microsoft 365 -tuotteiden kanssa. Tämä artikkeli on osa Microsoft 365 näytönlukuohjelman tukisisältöjoukkoa , josta löydät lisätietoja helppokäyttötoiminnoista sovelluksissamme. Yleisiä ohjeita on Microsoft-tuessa.
Näytönlukuohjelman avulla voit lähettää palautetta Windows Palautekeskus. Microsoft on testannut sen Lukijan kanssa, mutta se saattaa toimia muidenkin näytönlukuohjelmien kanssa, kunhan ne noudattavat yleisiä helppokäyttöisyyden standardeja ja tekniikoita.
Huomautukset:
-
Lisätietoja näytönlukuohjelmista on artikkelissa Näytönlukuohjelmien toiminta Microsoft 365:ssä.
Lähetä palautetta
-
Avaa Palautekeskus-sovellus aloitusvalikko. Kuulet: "Anna palautetta, jotta voimme Windows paremmaksi."
Huomautus: Voit myös aloittaa uuden palautekohteen lähettämisen suoraan painamalla näppäinyhdistelmää Windows näppäinyhdistelmää + F. Tämä ottaa myös näyttökuvan työpöydästä ja liittää sen palautekohteeseen. Jos teet näin, siirry vaiheeseen 4.
-
Kirjaudu sisään painamalla sarkainta, kunnes kuulet "Kirjaudu sisään nyt", ja paina sitten Enter-näppäintä. Kirjaudu sisään -ikkuna avautuu. Paina sarkainta, kunnes kuulet tilin, jolla haluat kirjautua sisään, ja paina sitten Enter-näppäintä. Jos et kuule tilisi nimeä, paina sarkainta, kunnes kuulet "Käytä toista tiliä", valitse tilin tyyppi ylä- ja alanuolinäppäimillä ja paina Enter-näppäintä. Anna sähköpostiosoitteesi ja muut tunnistetiedot tarpeen mukaan.
Jos olet aiemmin kirjautunut Palautekeskus-sovellukseen tai et halua kirjautua sisään, ohita tämä vaihe.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Ilmoita ongelmasta" tai "Ehdota ominaisuutta" lähetettävän palautteen mukaan, ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Kuulet: "Tee yhteenveto palautteestasi". Kirjoita yhteenveto palautteesta, jonka haluat lähettää.
-
Voit lisätä palautteeseen valinnaisen yksityiskohtaisen selityksen. Paina sarkainta, kunnes kuulet "Selitä tarkemmin", ja kirjoita yksityiskohtainen selitys.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Seuraava", ja paina Enter-näppäintä.
-
Ohjelma Palautekeskus automaattisesti palautteen luokan syötettyjen tietojen perusteella. Jos haluat tarkastella tätä ehdotusta, paina Sarkain-näppäintä, kunnes kuulet "Palauteluokka" ja sen jälkeen automaattisesti valitun luokan.
-
Jos haluat vaihtaa automaattisesti valittua luokkaa, paina välilyöntinäppäintä ja sitten ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes kuulet palautetta parhaiten kuvaavan luokan, ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Palautteen aliluokka" ja sen jälkeen automaattisesti valitun aliluokan.
-
Jos haluat muuttaa automaattisesti valittua aliluokkaa, paina välilyöntinäppäintä ja sitten ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes kuulet palautteesi parhaiten kuvaavan aliluokan, ja paina sitten Enter-näppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Seuraava", ja paina Enter-näppäintä.
-
The Palautekeskus app tries to find existing feedback similar to yours. Palautteen lisääminen olemassa olevaan palautteeseen auttaa ymmärtämään ongelmaa paremmin. Voit selata samanlaista palautetta painamalla ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes löydät palautteesi tai kunnes kuulet seuraavan kaltaisen palautteen: "Uusi palaute".
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Seuraava", ja paina Enter-näppäintä.
-
Kuulet: "Pidä tätä esto-ongelmana". Jos ongelma, jonka yhteydessä lähetät palautetta, estää sinua työskentelemasta tai suorittamasta tiettyä tehtävää, ota tämä valintaruutu käyttöön painamalla välilyöntinäppäintä.
-
Kuulet: "Mikä seuraavista kuvaa ongelmaasi parhaiten?" Selaa vaihtoehtoja painamalla ylä- tai alanuolinäppäintä, kunnes löydät ongelmaasi parhaiten kuvaavan näppäimen, ja valitse se painamalla välilyöntinäppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet viestin "Liitteet". Voit myös liittää palautekohteeseen erilaisia lisätietoja.
-
Voit liittää näyttökuvan leikepöydältä painamalla näppäinyhdistelmää Ctrl+V.
-
Liitä tiedosto painamalla sarkainta, kunnes kuulet "Liitä tiedosto", ja avaa tiedosto valintaikkuna painamalla Enter-näppäintä. Etsi tiedosto, jonka haluat liittää, paina sarkainta, kunnes kuulet "Avaa", ja liitä tiedosto painamalla Enter-näppäintä.
-
Liitä vianmääritystallenne, jonka mukaan yrität luoda ongelman uudelleen, painamalla sarkainta, kunnes kuulet "Luo ongelmani uudelleen", ja paina sitten Enter-näppäintä. Aloita tallennus painamalla sarkainta, kunnes kuulet "Aloita tallennus", ja paina sitten Enter-näppäintä. Nyt voit pienentää Palautekeskus-sovelluksen ja suorittaa tarvittavat vaiheet toisessa sovelluksessa. Kun olet valmis, palauta kohdistus Palautekeskus-sovellukseen, paina sarkainta, kunnes kuulet "Lopeta tallennus", ja paina Sitten Enter-näppäintä.
-
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet viestin "Hyväksyn liitetiedostojen ja diagnostiikan lähettämisen Microsoftille palautteeni mukana", ja täytä valintaruutu painamalla välilyöntinäppäintä.
-
Paina sarkainta, kunnes kuulet "Lähetä", ja paina Enter-näppäintä.
Katso myös
Laitteen määrittäminen toimimaan Office 365:n helppokäyttötoimintojen kanssa
Tekninen tuki toimintarajoitteisille asiakkaille
Microsoft haluaa tarjota kaikille asiakkailleen parhaan mahdollisen käyttökokemuksen. Jos sinulla on jokin toimintarajoite tai kysymyksiä helppokäyttöisyydestä, ota yhteyttä Microsoft Disability Answer Desk -palveluun teknisen tuen saamiseksi. Disability Answer Desk -palvelun tukitiimi on koulutettu monien suosittujen käyttöä helpottavien toimintojen käyttöön. Saat siltä apua englanniksi, espanjaksi, ranskaksi ja amerikkalaisella viittomakielellä. Löydät omaa aluettasi koskevat yhteystiedot käymällä Microsoft Disability Answer Desk -palvelun sivustossa.
Jos olet julkishallinnossa, kaupallisessa organisaatiossa tai yrityksessä toimiva käyttäjä, ota yhteys yrityksille tarkoitettuun aputoimintojen Answer Desk -palveluun.
