Yleisiä Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskuksen asentamiseen liittyviä ongelmia

Jos näppäimistön tai näppäimistöön liittyvien ominaisuuksien käytössä on ongelmia, varmista, että tietokoneeseen, jossa Microsoft-näppäimistö on käytössä, on asennettuna Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskuksen uusin versio. Näppäimistöongelmiin kuuluvat esimerkiksi näppäinten tai säädinten toimimattomuus, laskukonesovelluksen kohdistus- ja käynnistysongelmat sekä äänen ja näytön kirkkauden säätöön liittyvät ongelmat.

Voit ladata uusimman päivityksen menemällä laite ohjelmiston latauksiin. Etsi oikea näppäimistö luettelosta tai hakukentän avulla. Kun olet löytänyt oikean näppäimistön, siirry ladattaviin tiedostoihin valitsemalla käytössä oleva näppäimistö. Valitse haluamasi päivitys kohdasta "Ohjelmistot ja ohjaimet" ja noudata näytössä näkyviä ohjeita.

Tietokone voidaan asennuksen aikana joutua käynnistämään kerran tai useita kertoja. Jos kirjaudut tietokoneeseen Vieraat-ryhmän jäsenenä asennuksen ollessa meneillään, asennuksessa voi tapahtua virhe. Asennus edellyttää, että kirjaudut tietokoneeseen Järjestelmänvalvojat-ryhmän jäsenenä.

Jos käytät ohjelmiston aiempaa versiota ja asennat Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskuksen uuden version, voit menettää joitakin mukautettuja asetuksia, kuten näppäinmäärityksiä. Voit joutua korjaamaan ongelman päivittämällä mukautusasetukset Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskuksen asentamisen jälkeen.

Jos tietokoneeseen on jo asennettu näppäimistöohjelmisto, et ehkä voi asentaa Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskusta ennen toisen näppäimistöohjelmiston poistamista. Jotkin tietokonevalmistajat asentavat tietokoneeseen valmiiksi näppäimistöohjelmiston, joka soveltuu tietokoneen mukana toimitetulle näppäimistölle.

Tietokone ei reagoi näppäimistöön.

Kokeile seuraavia keinoja:

• USB-liitin saattaa olla huonosti kiinni. Kokeile irrottaa näppäimistö tietokoneesta ja liittää se uudelleen.

• Liitä näppäimistö toiseen USB-porttiin.

• Jos näppäimistö on liitetty USB-keskittimeen tai USB-jakajaan, irrota näppäimistö ja liitä se suoraan tietokoneeseen.

• Irrota muut USB-laitteet, jotka eivät ole käytössä.

• Varmista että näppäimistö toimii liittämällä se toiseen tietokoneeseen.

• Jos käytössä on langaton näppäimistö, selvitä mahdolliset langattoman yhteyden ongelmat.
  

  Huomautus: Tämä Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskuksen versio ei tue PS/2-liittimiä. Jos näppäimistö on liitetty tietokoneeseen PS/2-liittimellä, ohjelmisto ei voi määrittää lisäasetuksia.

Näppäimistön USB-portteihin liitetyt laitteet eivät toimi.

Jotkin USB-laitteet eivät toimi näppäimistöön liitettyinä. Laitteet voivat tarvita virtaa syöttävän USB-keskittimen tai niillä voi olla muita laitteistovaatimuksia. Jos laite on järjestelmässä tuettu, kokeile seuraavia ratkaisuja:

• Liitä näppäimistö toiseen USB-porttiin.

• Jos näppäimistö on liitetty USB-keskittimeen tai USB-jakajaan, irrota näppäimistö ja liitä se suoraan tietokoneeseen.

• Irrota muut USB-laitteet, jotka eivät ole käytössä.

• Liitä laite suoraan tietokoneeseen ja varmista, että laite toimii oikein.

Microsoft-näppäimistöt ja Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskus eivät tue Windows Terminal Services -palveluja ja Etätyöpöytää. Jotkin toiminnot eivät tämän vuoksi ehkä toimi odotetulla tavalla.

Jotkin näppäimet eivät toimi, kun painan niitä.

Kokeile seuraavia keinoja:

• Puhdista näppäimistö.

• Asenna Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskus. Jotkin näppäimet edellyttävät, että Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskus on asennettuna.

• Jos jonkin näppäimen toiminta edellyttää jotain tiettyä ohjelmistoa, asenna ohjelmisto. Jotkin näppäinkomennot edellyttävät, että järjestelmään on asennettu jokin tietty ohjelma, kuten tuettu sähköpostiohjelma, verkkoselain, mediasoitin, pikaviestiohjelma tai kuvankäsittelyohjelma.

• Pikanäppäimet eivät ehkä toimi odotetulla tavalla, jos painat samaan aikaan vaihto-, Ctrl-, Alt- tai Windows-näppäintä.
  

  Vihje: Jos tarvittavaa ohjelmaa ei ole asennettuna, voit silti käyttää näppäintä määrittämällä sille jonkin muun toiminnon.

Jos tietokoneeseen on liitetty kaksi langatonta vastaanotinta ja kirjoitat langattomalla näppäimistöllä yhden merkin, merkki voi näkyä näytöllä kahtena merkkinä. Jos esimerkiksi kirjoitat yhden a-kirjaimen, näytössä voi näkyä "aa".

Jos olet käyttänyt vanhempaa Microsoft-näppäimistöä, johon kuuluu langaton vastaanotin, poista vanha vastaanotin järjestelmästä.

Jotkin näppäimet on suunniteltu toistamaan painallus, jos näppäin pidetään painettuna. Joissakin näppäimistöissä painallukset toistuvat vain, jos näppäimistö on liitetty tietokoneeseen USB-liitännällä. Seuraavien näppäinten painallukset voidaan määrittää toistumaan: edellinen, eteenpäin, seuraava, edellinen kappale, seuraava kappale, äänenvoimakkuus -, äänenvoimakkuus +, zoomaus - ja zoomaus +.

Toimintonäppäimet ovat näppäimistön ylimmällä rivillä. Joissakin näppäimistömalleissa näppäimet aktivoituvat kosketuksesta.

Jos näppäimistössä on F-lukitusnäppäin, voit vaihtaa toimintonäppäinten tilojen välillä painamalla näppäintä.

Vaihtoehtoisissa toimintonäppäimissä on kaksi mahdollista toimintoa. Toiminto määräytyy sen mukaan, onko lukitusnäppäin päällä vai pois. Lukitusnäppäimen tilan ilmaiseva merkkivalo (F) voi näppäimistön mallista riippuen olla näppäimistössä tai langattomassa vastaanottimessa. Jos näppäimeen liittyvä toiminto, kuten F5, lukee näppäimen yläpinnan sijaan etupinnassa, etupinnassa lukevaa toimintoa käytetään lukitusnäppäimen avulla.

Jotkin nuoli- tai toimintonäppäimet eivät toimi, kun painan näppäimiä (Scroll Lock-, Break- ja Insert-näppäin sekä vaihtoehtoiset toimintonäppäimet Help (Ohje), Undo (Kumoa), Redo (Tee uudelleen), New (Uusi), Open (Avaa), Close (Sulje), Reply (Vastaa), Fwd (Välitä), Send (Lähetä), Spell (Oikoluku), Save (Tallenna) ja Print (Tulosta)).

Kokeile seuraavia keinoja:

• Jos näppäimistössä on F-lukitusnäppäin, voit vaihtaa toimintonäppäinten tilojen välillä painamalla näppäintä. Vaihtoehtoisissa toimintonäppäimissä on kaksi mahdollista toimintoa. Toiminto määräytyy sen mukaan, onko lukitusnäppäin päällä vai pois. Lukitusnäppäimen tilan ilmaiseva merkkivalo (F) voi näppäimistön mallista riippuen olla näppäimistössä tai langattomassa vastaanottimessa. Jos näppäimeen liittyvä toiminto, kuten F5, lukee näppäimen yläpinnan sijaan etupinnassa, etupinnassa lukevaa toimintoa käytetään lukitusnäppäimen avulla.

• Jos näppäimistössä on Fn-näppäin, voit käyttää vaihtoehtoisia komentoja painamalla Fn-näppäintä ja pitämällä näppäimen painettuna.

Print Screen -näppäin ei toimi

Kokeile seuraavia keinoja:

• Print Screen -näppäin kopioi kuvan tietokoneen näytöstä leikepöydälle (ei tulosta kuvaa). Voit käyttää leikepöydällä olevaa kuvaa avaamalla sovelluksen, jossa voit käyttää kuvia, kuten Microsoft Paintin, ja valitsemalla sitten Liitä.

• Jos näppäimistössä on F-lukitusnäppäin, voit vaihtaa toimintonäppäinten tilojen välillä painamalla näppäintä. Joissakin näppäimistöissä Print Screen -näppäin toimii vain, jos lukitusnäppäin on päällä.

Joissakin näppäimistöissä suosikkinäppäimet ovat vaihtoehtoisia näppäimiä. Windowsin resurssienhallinnan piilotetut tarkenteet voivat häiritä tiedoston tai verkkosivuston määrittämistä suosikkinäppäimiin. Lisätietoja piilotettujen tiedostotarkenteiden poistamisesta käytöstä on Windowsin ohjeessa.

Sleep-näppäimen painaminen kytkee tietokoneen virranhallintatilaan, kuten lepotilaan, valmiustilaan tai horrostilaan, jos tietokone tukee virranhallintaa ja virranhallintatoiminnot ovat käytössä. Jos virranhallintatoiminnot eivät ole käytössä, näppäin ei toimi. Näppäintä ei voi määrittää uudelleen. Voit lukea lisätietoja Windowsin virranhallinta-asetuksista Windowsin ohjeesta.

Tietokone ei enää herää, kun olen painanut Sleep-näppäintä.

Kokeile herättää tietokone käyttämällä seuraavia keinoja:

• Paina Sleep-näppäintä.

• Paina jotain näppäimistön tavallista näppäintä.

• Liikuta hiirtä.

• Paina tietokoneen virtapainiketta lyhyesti.
  
  Jos et voi jatkaa tieto koneen toimintaa jostakin näistä menetelmistä, olet saattanut kohdata järjestelmä ongelman. Voit lukea lisätietoja tietokoneen palauttamisesta toimintaan tietokoneen mukana toimitetuista käyttöohjeista, tai voit ottaa yhteyden tietokoneen valmistajaan.
  
  Jos käytät Bluetooth-® näppäimistöä, Langaton lähetin-vastaanotin ei ehkä saa avain komentoja lepo tilan aikana. Voit ehkä herättää tietokoneen horrostilasta painamalla tietokoneen virtapainiketta. Voit lukea lisätietoja Windowsin virranhallinta-asetuksista Windowsin ohjeesta.

Asensin uuden verkkoselaimen, mutta se ei käynnisty, kun painan Home-näppäintä.

Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskus määrittää Home-näppäimen automaattisesti käynnistämään järjestelmän oletusselaimen, jos selain on tuettu. Useimmat selaimet mahdollistavat selaimen määrittämisen oletusselaimeksi asennuksen aikana.

Jos Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskuksessa on tuki selaimelle, mutta selain ei käynnisty, kun painat Home-näppäintä, kokeile seuraavia keinoja:

• Paina Home-näppäintä kerran ja odota muutama minuutti. Paina näppäintä sitten uudelleen. Jos asennat uuden selaimen, Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskuksella voi kestää muutamia minuutteja, ennen kuin se tunnistaa selaimen.

• Käynnistä tietokone uudelleen ja paina Home-näppäintä.

• Home-näppäin on ehkä määritettävä manuaalisesti käynnistämään asennettu selain. Valitse näppäin, jonka haluat määrittää, valitse ###Avaa ohjelma, verkkosivu tai tiedosto, valitse ###Ei vielä määritetty, kirjoita verkkoselaimen tiedostopolku tai etsi selain valitsemalla Selaa ja tallenna sitten muutos valitsemalla Takaisin.

Asensin uuden sähköpostiohjelman, mutta se ei käynnisty, kun painan Mail-näppäintä.

Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskus määrittää automaattisesti Mail-näppäimen käynnistämään järjestelmän oletussähköpostiohjelman, jos ohjelma on tuettu.

Mail-näppäimen ohjattu määritystoiminto tuo näkyviin luettelon kaikista tietokoneeseen asennetuista tuetuista sähköpostiohjelmista. Jos sähköpostiohjelma, jota haluat käyttää Mail-näppäimellä, ei ole luettelossa, toimi seuraavasti:

• Jos olet asentanut uuden sähköpostiohjelman, odota muutama minuutti ja tarkista, onko ohjelma lisätty luetteloon automaattisesti. Uuden ohjelman asennuksen jälkeen voi kestää muutamia minuutteja, että Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskus tunnistaa ohjelman ja lisää sen luetteloon. Jos ohjelma ei ole luettelossa muutaman minuutin kuluttua, käynnistä tietokone uudelleen ja tarkista luettelo uudelleen.

• Jos et ole vielä käyttänyt asentamaasi sähköpostiohjelmaa tietokoneessa, käynnistä ohjelma kahdesti ja kirjaudu sähköpostipalveluusi molemmilla kerroilla. Näin Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskus havaitsee ohjelman paremmin.

• Voit myös joutua määrittämään Mail-näppäimen käynnistämään haluamasi sähköpostiohjelman manuaalisesti. Valitse näppäin, jonka haluat määrittää, valitse ###Avaa ohjelma, verkkosivu tai tiedosto, valitse ###Ei vielä määritetty, kirjoita sähköpostiohjelman tiedostopolku tai etsi ohjelma valitsemalla Selaa ja tallenna sitten muutokset valitsemalla Takaisin.

• Joissakin sähköpostiohjelmissa asetukset on päivitettävä, jotta sähköpostin salasana tallentuu. Voit lukea lisätietoja sähköpostiohjelman käyttöohjeista.

Asensin uuden mediasoittimen, mutta se ei käynnisty, kun painan Media-näppäintä.

Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskus määrittää Media-näppäimen automaattisesti käynnistämään järjestelmän oletusmediasoittimen, jos mediasoitin on tuettu. Useimmat mediasoittimet mahdollistavat ohjelman määrittämisen oletusmediasoittimeksi asennuksen aikana.

Jos Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskuksessa on tuki mediasoittimelle, mutta ohjelma ei käynnisty, kun painat Media-näppäintä, kokeile seuraavia keinoja:

• Paina Media-näppäintä kerran ja odota muutama minuutti. Paina näppäintä sitten uudelleen. Jos asennat uuden mediasoittimen, Microsoftin Hiiri- ja näppäimistökeskuksella voi kestää muutamia minuutteja, ennen kuin se tunnistaa ohjelman.

• Käynnistä tietokone uudelleen ja paina Media-näppäintä.

• Medianäppäin on ehkä määritettävä manuaalisesti käynnistämään asennettu mediasoitin. Valitse näppäin, jonka haluat määrittää, valitse ###Avaa ohjelma, verkkosivu tai tiedosto, valitse ###Ei vielä määritetty, kirjoita mediasoittimen tiedostopolku tai etsi ohjelma valitsemalla Selaa ja tallenna sitten muutos valitsemalla Takaisin.

Display-näppäimen painaminen kannettavassa tietokoneessa saa näytön zoomaamaan.

Joissakin kannettavissa tietokoneissa Display-näppäimen painaminen voi aiheuttaa näytön zoomaamisen. Jos näin tapahtuu, zoomaa takaisin ulospäin painamalla Ctrl-näppäintä ja miinusnäppäintä (-). Voit myös poistaa zoomauksen käytöstä ###Näppäimistön ominaisuudet -valintaikkunassa.

Tiedostojen tai verkkosivujen määritys suosikkipikanäppäimiin pitämällä näppäintä painettuna ei toimi.

Windowsin resurssienhallinnan piilotetut tarkenteet voivat häiritä tiedoston tai verkkosivuston määrittämistä suosikkipikanäppäimiin. Lisätietoja piilotettujen tiedostotarkenteiden poistamisesta käytöstä on Windowsin ohjeessa.

En pysty tallentamaan tai suorittamaan makroja, kun pelaan verkkopeliä

Kokeile seuraavia keinoja:

• Makrojen tallentaminen ja suorittaminen ei ehkä onnistu verkkopeleissä. Tämä voi johtua siitä, että tietokoneessa käytössä olevat tietoturvaohjelmistot, kuten tunkeutumisentunnistusohjelmisto, estävät tallennuksen ja toiston käytön pelissä.

• Irrota muut USB-laitteet, jotka eivät ole käytössä.

• Varmista että näppäimistö toimii liittämällä se toiseen tietokoneeseen.