| Si vous rencontrez des problèmes lors de l’utilisation de l’application mobile Outlook pour Android, ouvrez un ticket de support Outlook dans l’application. Si vous avez un compte professionnel ou scolaire qui utilise Des comptes Microsoft 365 pour les entreprises ou Exchange, des exigences supplémentaires peuvent être définies par votre administrateur informatique. Par exemple, si vous avez un appareil géré par l’entreprise, un serveur Exchange local configuré pour l’authentification de base ou si votre entreprise a besoin de la gestion des applications mobiles pour la protection des applications. Voir la section configurer Outlook pour Android avec des exigences supplémentaires ci-dessous pour obtenir des instructions spécifiques. |
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Configurer Outlook pour Android pour la première fois
- Ouvrez l’application Outlook pour Android sur votre appareil Android.
- Sélectionnez Ajouter un compte pour ajouter l’un de vos comptes de messagerie existants ou Créer un compte si vous souhaitez créer un compte Microsoft.
Si vous sélectionnez Ajouter un compte, entrez votre adresse e-mail et suivez les invites pour authentifier le compte.
- Outlook peut détecter et sélectionner au préalable votre compte de messagerie. Appuyez sur Continuer pour ajouter ce compte, ou appuyez sur Ignorer ce compte pour entrer l’adresse e-mail d’un autre compte, puis entrez votre mot de passe et suivez les invites.
- Si l’authentification multifacteur est activée pour votre compte de messagerie, suivez les instructions pour vérifier le compte.
Si vous sélectionnez Créer un compte, suivez les invites pour créer le compte Microsoft.
Configurer un autre compte de messagerie dans Outlook pour Android
- Ouvrez l’application Outlook pour Android sur votre appareil Android.
- Ouvrez le bouton Menu
, puis sélectionnez Paramètres
. - Sélectionnez Ajouter un compte pour ajouter l’un de vos comptes de messagerie existants ou Créer un compte si vous souhaitez créer un compte Microsoft.
Si vous sélectionnez Ajouter un compte, appuyez sur Ajouter un compte de messagerie, puis entrez votre adresse e-mail ou choisissez l’option Ajouter un compte Google, puis suivez les invites pour authentifier le compte.
- Si l’authentification multifacteur est activée pour votre compte de messagerie, suivez les instructions pour vérifier le compte.
Si vous sélectionnez Créer un compte, suivez les invites pour créer le compte Microsoft.
Configurer des comptes professionnels ou scolaires imposant des exigences supplémentaires
Certains comptes professionnels ou scolaires imposent de respecter certaines exigences de sécurité supplémentaires avant de pouvoir utiliser Outlook pour Android. Si vous ne savez pas laquelle de ces situations s’applique à votre compte professionnel ou scolaire, contactez votre administrateur Microsoft 365.
Cliquez sur un développeur pour l’ouvrir :
Sur les appareils gérés ou fournis par l'entreprise
Une fois que vous commencez le processus d'inscription, vous devez le terminer dans son intégralité, car une pause de plus de quelques minutes arrête habituellement votre progression et vous oblige à recommencer. Si ce processus échoue, vous devez revenir à l'application Portail d'entreprise pour réessayer.
Ouvrez l'application Google Play Store. Recherchez et téléchargez l’application Portail d’entreprise Intune.
Si vous êtes invité à créer un profil professionnel pendant le processus d’inscription, reportez-vous à l’article Créer un profil professionnel et inscrire votre appareil dans Intune article. Sinon, suivez la procédure décrite dans l’article Inscrire votre appareil Android dans Intune pour inscrire votre téléphone ou tablette Android.
Remarque
Si vous êtes invité à fournir l’authentification multifacteur, reportez-vous à Vue d’ensemble des informations de sécurité.
Ouvrez l’application Outlook pour Android. Si vous avez été invité à créer un profil professionnel, utilisez l’instance de profil professionnel d’Outlook pour ajouter votre compte.
Remarque
Quand un appareil est inscrit, des applications gérées (dont Outlook) peuvent être installées de différentes manières :
- Vous installez l’application à partir de l’application Portail d’entreprise.
- Votre entreprise peut installer automatiquement l’application pendant le processus d’inscription.
- Vous installez l’application à partir du store Google Play géré.
Appuyez sur C’est parti.
Si votre compte est détecté, appuyez sur Continuer.
Remarque
Si votre compte n’est pas détecté automatiquement, entrez l’adresse e-mail de votre organisation, appuyez sur Ajouter un compte, puis entrez votre mot de passe quand vous y êtes invité.
Entrez le mot de passe de votre compte de messagerie, puis appuyez sur Se connecter.
Il se peut également que votre entreprise ait implémenté des contrôles exigeant que vous vous inscriviez pour pouvoir continuer. En vous inscrivant, vous confirmez votre identité de façon à ce que votre organisation puisse valider l’appareil. Si vous êtes invité à inscrire votre appareil, appuyez sur Inscrire.
Si votre administrateur informatique a défini des stratégies supplémentaires, vous devrez peut-être appuyer sur Activer et activer à nouveau.
Remarque
Après avoir ouvert Outlook, votre expérience est déterminée par divers facteurs, notamment les paramètres de stratégie de votre entreprise et si vous avez déjà accédé aux ressources d’entreprise avec votre appareil. Suivez les invites qui s’affichent sur votre appareil en fonction des circonstances.
Vous êtes maintenant prêt à utiliser Outlook pour Android. Tirer le meilleur parti d’Outlook :
Optimiser l’application mobile Outlook pour votre téléphone ou tablette
Aide-mémoire Outlook pour Android
Si votre organisation utilise des stratégies de protection des applications Intune
Vous pouvez configurer et implémenter des stratégies de protection des applications Intune sans inscription de l’appareil. Toutefois, pour des appareils Android, vous êtes encore tenu d’installer l’application Portail d’entreprise Intune sur l’appareil afin que les stratégies de protection des applications soient appliquées.
Ouvrez l'application Google Play Store. Recherchez et téléchargez l’application Portail d’entreprise Intune.
Si vous ne l’avez pas déjà fait, installez l’application Outlook pour Android à partir du Google Play Store ou cliquez ici pour entrer votre numéro de téléphone et recevoir un lien de téléchargement.
Ouvrez l’application Outlook pour Android.
Appuyez sur C’est parti.
Entrez votre adresse de messagerie professionnelle, puis appuyez sur Continuer.
Si vous y êtes invité, entrez le mot de passe de votre compte de messagerie, puis appuyez sur Se connecter.
Remarque
- Votre expérience peut varier en fonction des besoins de votre entreprise. Par exemple, vous pouvez être invité à vous authentifier à l’aide de l’application Microsoft Authenticator, ou à confirmer votre identité par SMS ou téléphone. Pour plus d’informations, consultez Vue d’ensemble des informations de sécurité.
- Il se peut également que votre entreprise ait implémenté des contrôles exigeant que vous vous inscriviez pour pouvoir continuer. En vous inscrivant, vous confirmez votre identité de façon à ce que votre organisation puisse valider l’appareil. Si vous êtes invité à inscrire votre appareil, appuyez sur Inscrire.
Si vous êtes invité à ajouter un compte, appuyez sur Peut-être plus tard.
Appuyez sur Ignorer ou parcourez les écrans de fonctionnalités.
Le message Votre organization protège désormais ses données dans cette application. Vous devez redémarrer l’application pour continuer, s’affiche. Appuyez sur OK.
Redémarrez Outlook pour Android et configurez un numéro d’identification personnel (PIN) lorsque vous y êtes invité.
Vous êtes maintenant prêt à utiliser Outlook pour Android. Tirer le meilleur parti d’Outlook :
Optimiser l’application mobile Outlook pour votre téléphone ou tablette
Aide-mémoire Outlook pour Android
Si vous vous connectez à un serveur Exchange local
Si vous ne l’avez pas déjà fait, installez l’application Outlook pour Android à partir du Google Play Store ou cliquez ici pour entrer votre numéro de téléphone et recevoir un lien de téléchargement.
Ouvrez Outlook pour Android. Si c’est la première fois, appuyez sur Mise en route, puis sur Ignorer si vous êtes invité à ajouter des comptes détectés. Sinon, ouvrez le
>Menu PlusParamètres>Ajouter un compte>Ajouter Email compte.
Entrez votre adresse de messagerie professionnelle, puis appuyez sur Continuer.
Appuyez sur Exchange.
Entrez votre adresse de messagerie et le mot de passe pour configurer automatiquement votre compte. Appuyez sur Se connecter.
Remarque
Si la configuration automatique échoue, appuyez sur Continuer, puis entrez les paramètres suivants manuellement :
- Nom du serveur : Il s'agit généralement du même nom que celui que vous entrez lorsque vous vérifiez vos courriers électroniques sur le Web.
- Domaine: Cette option est généralement facultative. En cas de doute, consultez votre administrateur informatique.
- Nom d’utilisateur : il s'agit de l'adresse électronique de votre entreprise.
- Mot de passe : il s'agit du mot de passe de votre compte de messagerie professionnel.
Appuyez sur Suivant lorsque vous avez terminé et passez en revue les fonctionnalités.
Vous êtes maintenant prêt à utiliser Outlook pour Android. Tirer le meilleur parti d’Outlook :
Optimiser l’application mobile Outlook pour votre téléphone ou tablette
Aide-mémoire Outlook pour Android
Étapes générales pour configurer manuellement un compte professionnel ou scolaire Exchange ou Microsoft 365
Dans Outlook pour Android, accédez à Paramètres
>Ajouter un compte>Ajouter Email compte.Entrez une adresse e-mail. Appuyez sur Continuer.
Appuyez sur Configurer le compte manuellement le cas échéant, puis sur la page du fournisseur de courrier, sélectionnez Exchange et activez les Paramètres avancés.
Entrez les détails des paramètre de votre serveur, le cas échéant, puis appuyez sur l’icône représentant une coche.
Paramètres du serveur entrant
Domaine\Nom_utilisateur
Entrez votre adresse e-mail complète, par yourname@contoso.comexemple .Mot de passe
Utilisez le mot de passe que vous utilisez pour accéder à votre adresse e-mail.Serveur
Comptes Exchange - Consultez la section Trouver les paramètres de votre serveur de boîte aux lettres Exchange ou demandez à votre administrateur les informations de votre serveur.
Comptes professionnels ou scolaires Microsoft 365 : utilisez outlook.office365.com.
port
Utilisez 443 ou 993.Type de sécurité
Sélectionnez SSL/TLS ou vérifiez que la case Utiliser une connexion sécurisée (SSL) est cochée, puis appuyez sur Suivant.
Paramètres du serveur SMTP sortant
Serveur SMTP
Comptes Exchange - Demandez à votre administrateur les informations de votre serveur.
Comptes professionnels ou scolaires Microsoft 365 : utilisez smtp.office365.com.
Type de sécurité
Choisissez TLS.Numéro de port
Entrez 587. Appuyez sur Suivant.
Vous pouvez être invité à saisir à nouveau le mot de passe de votre compte de messagerie ou à accepter/activer toutes les autorisations nécessaires.
Vous avez besoin d’aide supplémentaire pour configurer Outlook pour Android ?
Si vous avez toujours besoin d’aide pour configurer la messagerie électronique à l’aide d’Outlook pour Android, ouvrez un ticket de support Outlook in-app ou parlez-nous de votre question en détail à l’aide de la zone de commentaires ci-dessous afin que nous puissions y répondre à l’avenir.
Je souhaite configurer un compte IMAP ou POP pour Outlook pour Android.
Si vous souhaitez configurer un compte de messagerie IMAP ou POP pour Outlook pour Android, ou si vous n’avez pas de compte de messagerie avec Exchange ActiveSync, suivez ces instructions. Lorsque vous configurez un compte de courrier à l’aide du protocole IMAP ou POP, seul le courrier est synchronisé (pas le calendrier et les contacts). Que sont les protocoles POP et IMAP ?
Configurer un compte POP ou IMAP dans Outlook pour Android
- Dans Outlook pour Android, accédez à Paramètres>Ajouter un compte>Ajouter Email compte.
- Entrez une adresse e-mail. Appuyez sur Continuer. Lorsque vous êtes invité à sélectionner un fournisseur de messagerie, choisissez IMAP ou POP3.
- Activez les Paramètres avancés et entrez votre mot de passe et les paramètres du serveur.
Remarque
Si vous ne connaissez pas ces informations, vous devrez les demander à votre administrateur ou fournisseur de courrier. Pour obtenir la liste des paramètres de serveur courants et accéder à des articles d’aide de référence, voir Paramètres de serveur à récupérer auprès de votre fournisseur de courrier.
- Appuyez sur l’icône représentant une coche pour terminer.
Je souhaite changer mon mot de passe.
Pour modifier votre mot de passe, vous devez accéder au site web de votre fournisseur de courrier.
- Accédez au site web de votre fournisseur de courrier.
Par exemple, si vous utilisez un @hotmail.com compte de messagerie, connectez-vous à outlook.com ou si vous utilisez Gmail, accédez à Gmail.com. - Accédez aux paramètres de votre compte ou profil.
- Modifiez votre mot de passe.
- Outlook pour Android détecte une erreur de synchronisation et vous demande d’entrer à nouveau votre mot de passe.
Si vous rencontrez des difficultés pour que Outlook pour Android se synchronise avec votre nouveau mot de passe, supprimez votre compte de messagerie, puis rajoutez-le.
Remarque
Si vous modifiez le mot de passe de votre compte de courrier qui est un compte Microsoft, vous devrez peut-être vous reconnecter sur d’autres sites web et applications Microsoft.
Je rencontre des problèmes de configuration, de synchronisation ou autres dans l’application Outlook.
Commençons par le commencement. Si vous utilisez un compte de courrier Outlook.com (hotmail.com, msn.com, live.com, etc.), vérifiez l’état du serveur Outlook.com ici. Faites ensuite votre choix parmi les options suivantes :
- « J’ai configuré Outlook, mais j’ai besoin d’aide en lien avec un autre élément dans l’application. » - Consultez la rubrique Ouvrir un ticket de support dans l’application Outlook et cliquez sur « Contacter le support » pour voir comment vous pouvez discuter avec des agents dans l’application.
- « J’ai besoin d’aide pour résoudre les problèmes de configuration de mon courrier. » - Voir Résoudre les problèmes de configuration du courrier sur appareil mobile.
- « Je configure le courrier pour la première fois et mes calendriers ou contacts ne se synchronisent pas. » – Voir Synchroniser le calendrier avec mon téléphone ou ma tablette.
- « J’utilise une adresse e-mail Outlook.com (par exemple, hotmail.com ou live.com) qui se synchronisait auparavant, mais qui ne se synchronise plus. » – Voir Résoudre les problèmes de synchronisation des messages Outlook.com.
Tirer le meilleur parti d’Outlook
Optimiser l’application mobile Outlook pour votre téléphone ou tablette