Pourquoi des frais me sont-ils facturés par Microsoft lorsque je crée un compte pour mon enfant ?

Microsoft et le Contrôle parental respectent la loi américaine COPPA (Children’s Online Privacy Protection Act) relative à la création de comptes en ligne pour les enfants âgés de moins de 13 ans. Pour vérifier qu’un adulte donne l’autorisation à un enfant de créer un compte Microsoft, la COPPA requiert qu’un petit montant soit débité sur la carte de crédit de l’adulte. Nous facturons 50 centimes pour cette vérification. Ces frais ne sont pas remboursables.

Dois-je payer pour chaque inscription d’enfant ?

Oui. La COPPA exige cette contribution.

Les autres sociétés facturent-elles ces frais ?

Oui. La COPPA exige cette contribution.

Comment Microsoft utilise cet argent ?

L’argent récolté est donné au Centre national pour les enfants disparus et exploités des États-Unis. Pour plus d’informations sur cette organisation, consultez leur site Web.

À quel endroit consulter les détails de facturation ?

Pour consulter l’activité de facturation associée aux frais de vérification de l’âge pour le compte Microsoft, accédez à Gestion de compte et de facturation Microsoft et connectez-vous avec le compte Microsoft utilisé pour créer le compte de l’enfant.

Pourquoi est-ce que j’obtiens une erreur quand j’essaie d’entrer mes informations de carte de crédit ?

Assurez-vous que :

  • Les informations entrées correspondent exactement à celles de votre carte de crédit (par exemple, votre nom complet et votre adresse).

  • Votre carte de crédit n’a pas expiré.

  • Votre carte de crédit a été activée par votre établissement bancaire.

Si vous continuez à recevoir des erreurs, contactez votre établissement bancaire pour vérifier l’état de votre carte de crédit.

Propriétés

ID d'article : 10502 - Dernière mise à jour : 22 juin 2016 - Révision : 1

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