Pour protéger vos données, un numéro de téléphone ne peut être ajouté qu’à un seul compte Microsoft.
Ainsi, après vous être connecté à une application Microsoft, si vous voyez un message vous demandant si vous voulez changer de numéro, cela signifie que ce numéro est déjà associé à un autre compte et que vous devez faire un choix pour continuer.
Celui-ci peut s’afficher si :
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Vous avez créé un compte Microsoft avec ce numéro dans le passé, mais vous l’avez oublié
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Un membre de votre famille utilise déjà ce numéro de téléphone avec son propre compte
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Il s’agit d’un nouveau numéro de téléphone pour vous. Dans la mesure où les opérateurs mobiles peuvent réutiliser les numéros de téléphone au bout de 30 jours, il est possible que le propriétaire précédent de ce numéro de téléphone l’ait déjà associé à son propre compte Microsoft.
Comme le numéro n’a été ajouté que récemment à l’autre compte, votre seule option consiste à utiliser un autre numéro de téléphone mobile.
Conseil : Pour des raisons de confidentialité, nous ne pouvons afficher d’une vue partielle du nom de compte pour vous fournir un indique sur ce qu’il s’agit.
Votre option
Pour résoudre ce problème, vous pouvez ajouter un autre numéro mobile en sélectionnant Modifier le numéro.
Utilisez l’option Modifier si : Vous souhaitez ajouter un numéro de téléphone différent à utiliser avec cette application afin de pouvoir accéder à toutes les fonctionnalités de l'application.
Si vous sélectionnez Modifier le numéro, vous revenez à l’écran d’entrée du numéro de téléphone où vous pouvez sélectionner un autre numéro de téléphone mobile à utiliser avec cette application.
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Sélectionnez Modifier le numéro.
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Entrez un nouveau numéro de téléphone mobile.
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Suivez les invites restantes pour l’ajouter à votre compte actuel.
Voir également
Modifier l’adresse e-mail ou le numéro de téléphone de votre compte Microsoft
