Si vous envisagez de recycler, de vendre ou d’offrir votre appareil Windows ou votre console Xbox One, assurez-vous d’en avoir supprimé toutes les informations personnelles.
Réinitialiser un appareil Windows
Sauvegardez toutes les informations que vous souhaitez enregistrer à l’aide de Sauvegarde Windows.
Une fois que vous avez sauvegardé les informations dont vous avez besoin, ouvrez vos paramètres de récupération :
Dans Paramètres de l’application
sur votre appareil Windows, sélectionnezRécupérationdu système> ou utilisez le raccourci suivant :Remarque
Dans Windows 10, vous pouvez y accéder à partir de Update & Security>Recovery. Sous Réinitialiser ce PC, sélectionnez Prise en main, puis suivez les instructions à l’écran.
Sélectionnez Réinitialiser le PC.
Choisissez parmi les options et/ou paramètres dans le tableau des options de réinitialisation.
Réinitialiser une Xbox
Supprimer un appareil de votre compte Microsoft
Après avoir sauvegardé et réinitialisé votre appareil, vous devez le supprimer de votre compte Microsoft. Voici comment procéder :
- Accédez à https://account.microsoft.com/devices, connectez-vous et recherchez l’appareil que vous souhaitez supprimer.
- Sélectionnez Afficher les détails pour afficher les informations relatives à cet appareil.
- Sous le nom de votre appareil, sélectionnez Autres actions>Supprimer.
- Vérifiez les détails de l’appareil, activez la case à cocher pour Je suis prêt à supprimer cet appareil, puis sélectionnez Supprimer.
Vous pouvez ensuite dissocier le périphérique de votre compte Microsoft afin qu’il n’affecte pas la limite de votre appareil Microsoft Store :
- Connectez-vous avec votre compte Microsoft à https://account.microsoft.com/devices.
- Recherchez l’appareil que vous voulez supprimer, puis sélectionnez Dissocier.
- Passez en revue les détails de votre appareil et sélectionnez Dissocier.
Rubriques associées
- Si vous avez reçu un appareil qui n'a pas été réinitialisé, vous pouvez effectuez une nouvelle installation.
- Si vous avez perdu votre clé Bitlocker, accédez à Rechercher ma clé de récupération BitLocker.
- Pour découvrir comment renommer un appareil, accédez à Gérer vos appareils pour Microsoft Store.
- Si votre appareil a été perdu ou volé, vous pouvez le localiser et le verrouiller à distance. Accédez à Localiser et verrouiller un appareil Windows perdu. Pour une Xbox volée, accédez à Découvre ce que vous devez faire en cas de vol de votre Xbox.
- Si vous vous inquiétez de la sécurité de votre compte Microsoft, accédez à Comment maintenir le niveau de sécurité de votre compte Microsoft.
- Pour afficher et gérer tous les appareils inscrits sur votre compte Microsoft, accédez à Gérer les appareils utilisés avec votre compte Microsoft.
- Pour plus d’informations sur les méthodes de récupération de votre PC Windows, accédez à Options de récupération dans Windows.
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