Options de récupération dans Windows 10

Cette option restaure votre PC à un point antérieur dans le temps, appelé point de restauration système. Des points de restauration sont générés lorsque vous installez une nouvelle application, un pilote ou une mise à jour Windows et lorsque vous créez manuellement un point de restauration. La restauration n’a pas d’effets sur vos fichiers personnels, mais elle supprime les applications, les pilotes et les mises à jour installés après la création du point de restauration.
 

1. Sélectionnez le bouton Démarrer, tapez Panneau de configuration et sélectionnez-le dans la liste des résultats.
2. Dans le Panneau de configuration, recherchez Récupération.
3. Sélectionnez Récupération > Ouvrir la Restauration du système > Suivant.
4. Choisissez le point de restauration associé à l’application, au pilote ou à la mise à jour problématique, puis sélectionnez Suivant > Terminer.

La réinitialisation vous permet de choisir de conserver vos fichiers ou de les supprimer, puis réinstalle Windows. Pour commencer, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Réinitialiser ce PC > Prise en main et choisissez une option.

Si votre PC ne démarre pas, vous pouvez utiliser un lecteur de récupération pour procéder à une restauration à partir d’un point de restauration système ou réinitialiser votre PC. Pour plus d’informations sur la création d’un lecteur de récupération sur un PC opérationnel, voir Créer un lecteur de récupération.

Si vous utilisez un lecteur de récupération créé sur Windows 10 :

1. Connectez le lecteur de récupération et allumez votre PC.
2. Dans l’écran Choisir une option, sélectionnez Dépanner, puis choisissez une option. Si l’écran Choisir votre option ne s’affiche pas, votre PC ne peut peut-être pas être configuré pour démarrer à partir d’un lecteur. Consultez le site Web du fabricant de votre PC pour obtenir des informations sur la modification de l’ordre de démarrage de votre PC.
   • Restaurez à partir d’un point de restauration système en sélectionnant Options avancées > Restaurer le système. Cela entraîne la suppression des applications, des pilotes et des mises à jour récemment installés susceptibles d’entraîner des problèmes sur votre PC, mais n’affecte pas vos fichiers personnels.
   • Sélectionnez Réinitialiser ce PC et choisissez de conserver ou supprimer vos fichiers. Pour plus d’informations sur la façon dont la réinitialisation affecte vos applications et vos paramètres, consultez la section Réinitialiser votre PC de cette rubrique.
     
     Si la réinitialisation ne fonctionne pas, vous pouvez également Récupérer à partir d’un lecteur. Cela réinstalle Windows 10 (sauf si votre PC est fourni avec Windows 8/8.1 et une partition de récupération de votre fabricant de PC, auquel cas cela réinstalle la version de Windows fournie avec votre PC). Cette opération supprime également vos fichiers personnels, les applications et les pilotes que vous avez installés, et les modifications que vous avez apportées aux paramètres.

Si vous utilisez un lecteur de récupération créé sur Windows 8.1 :

1. Connectez le lecteur de récupération et allumez votre PC.
2. Dans l’écran Choisir une option, sélectionnez Dépanner, puis choisissez une option. Si l’écran Choisir votre option ne s’affiche pas, votre PC ne peut peut-être pas être configuré pour démarrer à partir d’un lecteur. Consultez le site Web du fabricant de votre PC pour obtenir des informations sur la modification de l’ordre de démarrage de votre PC.
   • Restaurez à partir d’un point de restauration système en sélectionnant Options avancées > Restaurer le système. Cela entraîne la suppression des applications, des pilotes et des mises à jour récemment installés susceptibles d’entraîner des problèmes sur votre PC, mais n’affecte pas vos fichiers personnels.
   • Sélectionnez Réinitialiser votre PC > Oui, repartitionner le lecteur pour réinstaller Windows 8.1. Cette opération supprimera également vos fichiers personnels, les applications et les pilotes que vous avez installés, et les modifications que vous avez apportées aux paramètres. Les applications du fabricant de votre PC seront réinstallées et les partitions par défaut du lecteur seront restaurées.

Si votre PC ne démarre pas et que vous n’avez pas créé de lecteur de récupération, téléchargez le support d’installation et utilisez-le pour effectuer une restauration à partir d’un point de restauration système ou réinitialiser votre PC.

1. Sur un PC opérationnel, accédez au site web de téléchargement de logiciels Microsoft.
2. Téléchargez l’outil de création de supports, puis exécutez-le.
3. Sélectionnez Créer un support d’installation pour un autre PC.
4. Choisissez une langue, une édition et une architecture (64 bits ou 32 bits).
5. Suivez les étapes de création du support d’installation, puis sélectionnez Terminer.
6. Connectez le support d’installation que vous avez créé à votre PC non fonctionnel, puis mettez-le sous tension.
7. Dans l’écran d’installation initiale, entrez votre langue et les autres préférences, puis sélectionnez Suivant. Si cet écran ne s’affiche pas, il se peut que votre PC ne soit pas configuré pour démarrer à partir d’un lecteur. Consultez le site Web du fabricant de votre PC pour obtenir des informations sur la modification de l’ordre de démarrage de votre PC, puis réessayez.
8. Sélectionnez Réparer l’ordinateur.
9. Sur l’écran Choisir une option, sélectionnez Dépanner. À partir de là, vous pouvez procéder comme suit :
   • Restaurez à partir d’un point de restauration système en sélectionnant Options avancées > Restaurer le système. Cela entraîne la suppression des applications, des pilotes et des mises à jour récemment installées susceptibles d’entraîner des problèmes. La restauration à partir d’un point de restauration n’affecte pas vos fichiers personnels.
   • Sélectionnez Réinitialiser ce PC pour réinstaller Windows 10. Cela supprime les applications et les pilotes que vous avez installés, ainsi que les modifications que vous avez apportées aux paramètres, mais vous permet de choisir de conserver ou de supprimer vos fichiers personnels.

Avant de suivre ces étapes, essayez de réinitialiser votre PC à l’aide d’un support d’installation. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez utiliser le même support d’installation pour réinstaller Windows 10 (cette opération s’appelle également nouvelle installation de Windows).

1. Sur un PC opérationnel, accédez au site Web de téléchargement de logiciels Microsoft.
2. Téléchargez l’outil de création de supports, puis exécutez-le.
3. Sélectionnez Créer un support d’installation pour un autre PC.
4. Choisissez une langue, une édition et une architecture (64 bits ou 32 bits).
5. Suivez les étapes de création du support d’installation, puis sélectionnez Terminer.
6. Connectez le support d’installation que vous avez créé à votre PC non fonctionnel, puis mettez-le sous tension.
7. Dans l’écran d’installation initiale, entrez votre langue et les autres préférences, puis sélectionnez Suivant. Si cet écran ne s’affiche pas, il se peut que votre PC ne soit pas configuré pour démarrer à partir d’un lecteur. Consultez le site Web du fabricant de votre PC pour obtenir des informations sur la modification de l’ordre de démarrage de votre PC, puis réessayez.
8. Sélectionnez Installer maintenant.
9. Dans la page Entrer la clé de produit pour activer Windows, indiquez une clé de produit si vous en possédez une. Si vous avez effectué une mise à niveau gratuite vers Windows 10 ou acheté et activé Windows 10 auprès du Windows Store, sélectionnez Ignorer. Windows sera automatiquement activé ultérieurement. Pour plus d’informations, voir Activation dans Windows 10.
10. Dans la page Termes du contrat de licence, sélectionnez J’accepte les termes du contrat de licence (si vous êtes d’accord), puis Suivant.
11. Dans la page Quel type d’installation voulez-vous effectuer ?, cliquez sur Personnalisée.
12. Dans la page Où souhaitez-vous installer Windows ?, sélectionnez une partition, une option de formatage (si nécessaire), puis suivez les instructions.
13. Lorsque vous avez terminé le formatage, sélectionnez Suivant.
14. Suivez les instructions de configuration pour terminer l’installation de Windows 10.

Pendant un mois après la mise à niveau vers Windows 10, vous pouvez revenir à la version précédente de Windows depuis Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération. Vos fichiers personnels seront conservés, mais les applications et pilotes installés après la mise à niveau seront supprimés ainsi que toutes les modifications appliquées aux paramètres.

Pour rétrograder, vous devez :

• Conserver l’intégralité du contenu des dossiers windows.old et $windows.~bt après la mise à niveau.
• Supprimer les comptes d’utilisateurs que vous avez ajoutés après la mise à niveau.
• Connaître le mot de passe utilisé pour vous connecter à Windows 7 ou Windows 8.1 (le cas échéant).
• Disposer du lecteur USB utilisé pour procéder à la mise à niveau vers Windows 10 (le cas échéant).

Si le rétrogradage n’est pas disponible

• Vérifiez si vous pouvez restaurer les paramètres d’usine de votre PC. Cette opération réinstalle la version de Windows qui était fournie avec votre PC et supprime les fichiers personnels, les applications et les pilotes que vous avez installés, ainsi que toutes les modifications que vous avez apportées aux paramètres. Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Réinitialiser ce PC > Prise en main et recherchez Restaurer les paramètres d’usine.
• Si vous possédez une clé de produit pour votre version précédente de Windows, utilisez l’outil de création de supports pour créer un support d’installation pour Windows 8.1 ou Windows 7, puis utilisez-le pour effectuer une nouvelle installation.

Informations destinées aux Windows Insiders

Si vous êtes un Insider et que la version d’évaluation actuelle ne fonctionne pas, accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Récupération > Rétrograder vers une version antérieure. Cette option ne supprime pas vos fichiers personnels, mais les applications et les pilotes installés récemment. Elle rétablit également les valeurs par défaut des paramètres.

Le rétrogradage vers une version antérieure ne vous retire pas du Programme Insider. Lorsque la version d’évaluation suivante est prête, elle est installée sur votre PC.