Ma carte mémoire ne fonctionne pas correctement dans mon téléphone Lumia

La carte mémoire n’est pas reconnue

Vérifiez les points suivants :

  • Vous disposez d’une carte mémoire microSD de 4 à 200 Go (Lumia avec Windows Phone 8 : microSD de 4 à 128 Go) d’un fabricant renommé.
  • Votre carte mémoire n’est pas pleine (il doit y avoir au moins 50 Mo de mémoire disponible sur la carte).
  • Votre carte mémoire n’est pas protégée par un mot de passe. Pour vérifier si votre carte mémoire est protégée par un mot de passe, connectez-la à un PC avec un lecteur USB disposant d’un connecteur pour carte microSD. Si la carte n’est pas accessible, elle est protégée par un mot de passe. Supprimez le mot de passe de la carte mémoire à l’aide de l’appareil sur lequel elle était auparavant utilisée.

Ma carte mémoire ne fonctionne pas comme prévu

Si votre carte mémoire comporte des milliers d’éléments multimédias, l’analyse du système de fichiers peut consommer une part considérable de la puissance de traitement de votre téléphone, même si elle s’exécute en arrière-plan. Si vous pensez que cela explique votre problème, accédez à Paramètres > Système > Stockage, appuyez sur Carte SD (D:) et en bas de l’écran appuyez sur Supprimer (Lumia avec Windows Phone 8 : liste Applications, sélectionnez Assistant Stockage, appuyez sur la barre Carte SD et appuyez sur Retirer la carte SD). Vous pourrez accéder à la carte mémoire lors du prochain redémarrage de votre téléphone.

Si vous voyez le message Analyser la carte SD et corriger les erreurs, appuyez sur Oui pour que votre téléphone analyse la carte et tente de corriger les erreurs. Si le message Échec de l'analyse de la carte SD s’affiche, insérez la carte mémoire dans un ordinateur et essayez de résoudre le problème en procédant comme suit :

Formater votre carte mémoire sur un ordinateur

Important : Avant de formater votre carte mémoire, assurez-vous que vous disposez d’une sauvegarde des données car elles seront perdues pendant le formatage :

  1. Connectez votre carte mémoire à un ordinateur avec un lecteur USB qui dispose d’un connecteur pour carte microSD. Si votre lecteur de cartes ou votre ordinateur est équipé d'un emplacement pour carte SD ordinaire, vous pouvez utiliser un adaptateur pour carte microSD.
  2. Utilisez l’Explorateur de fichiers et accédez au stockage amovible sur votre ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur la carte mémoire et sélectionnez Formater.
  3. Pour les cartes de 4 à 32 Go, sélectionnez le système de fichiers FAT32 et la taille d’unité d’allocation 32 Ko et appuyez sur Démarrer. Pour les cartes de 64 à 200 Go, sélectionnez le système de fichiers exFAT et la taille d’unité d’allocation 128 Ko.
  4. Appuyez sur OK pour valider le message d’avertissement de perte des données. Une fois le processus de formatage terminé, appuyez sur OK.
  5. Restaurez seulement les données qui sont compatibles avec votre téléphone (JPEG ou MP4 dans le dossier des photos ou MP3 dans le dossier de musique).
  6. Faites un clic droit sur la carte mémoire, sélectionnez Éjecter et patientez jusqu’à ce que vous puissiez retirer la carte sans problème.
  7. Insérez la carte mémoire dans l’emplacement de carte mémoire du téléphone jusqu’à ce qu’elle se verrouille.

Propriétés

ID d'article : 13393 - Dernière mise à jour : 17 mai 2016 - Révision : 5

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