Pourquoi ce message apparaît-il ?
De nombreux appareils qui exécutent Windows ont un microprogrammant module de plateforme sécurisée (TPM). Il existe une vulnérabilité de sécurité dans certains circuits microprogrammés TPM qui peut affecter la sécurité du système d’exploitation, ce qui signifie que les systèmes d’exploitation Windows sont exposés à un risque accru. Vous avez reçu ce message, car Microsoft a publié des mises à jour de sécurité pour résoudre la vulnérabilité, que vous devez télécharger et installer. De plus, les fabricants d'appareils publient des mises à jour de microprogramme pour corriger le problème. Vous devez également les télécharger et les installer. Enfin, après avoir installé ces mises à jour, vous devez effacer votre module TPM.
Actions recommandées
1. Téléchargez et installez les mises à jour du système d’exploitation Windows à partir de Windows Update
Si vous avez activé les mises à jour automatiques dans Windows Update, vous n’avez pas besoin d’effectuer d’action, car les mises à jour seront téléchargées et installées automatiquement.
Si vous n’avez pas activé les mises à jour automatiques, nous vous recommandons d’accéder immédiatement à Windows Update pour case activée et d’installer manuellement les mises à jour applicables. Pour en savoir plus, consultez la FAQ Windows Update : FAQ.
Avertissement
N’appliquez pas la mise à jour du microprogramme TPM avant d’appliquer la mise à jour du système d’exploitation Windows. Ainsi, il est impossible de déterminer si votre système est affecté.
2. Installer les mises à jour de microprogramme applicables
Si vous avez un appareil Surface, consultez Problème de sécurité pour le module de plateforme sécurisée (TPM) sur les appareils Surface pour en savoir plus et obtenir des instructions.
Si votre appareil ne provient pas de Microsoft, recherchez le fabricant de votre appareil dans le tableau suivant, sélectionnez le lien correspondant et appliquez la mise à jour du microprogramme qui est fourni. Si le fabricant de votre appareil n’est pas répertorié dans ce tableau, contactez le service de support technique du fabricant.
| Fabricant de l’appareil | Lien vers la mise à jour de microprogramme |
|---|---|
| Fabricant du TPM | https://www.infineon.com/TPM-update |
| Fujitsu | https://www.fujitsu.com/global/support/products/software/security/products-f/ifsa-201701e.html |
| Support client HP | https://support.hp.com/document/c05792935 |
| Support HP Enterprise | https://support.hpe.com/hpsc/doc/public/display?docId=emr_na-hpesbhf03789en_us |
| Lenovo | https://support.lenovo.com/product_security/LEN-15552 |
| Panasonic | https://pc-dl.panasonic.co.jp/itn/info/osinfo20171026.html |
| Toshiba | http://go.toshiba.com/tpmsecuritynotice |
3. Effacer votre module de plateforme sécurisée
Important
Avant d’effacer votre module TPM, veillez à sauvegarder vos données. N'effacez pas le TPM sur un appareil qui ne vous appartient pas, comme un PC professionnel ou scolaire, sans y être invité par votre administrateur informatique.
Pour effacer votre TPM, procédez comme suit :
Dans l’application Sécurité Windows
sur votre appareil Windows, sélectionnez Sécurité de l’appareilDétails du processeur de sécurité> ou utilisez le raccourci suivant :Sélectionnez Résolution des problèmes du processeur de sécurité, puis, sous Effacer le module de plateforme sécurisée, sélectionnez Effacer le module de plateforme sécurisée
Vous devez redémarrer votre appareil pour terminer le processus
Remarque
Si vous avez Windows Hello configuré (code confidentiel ou biométrique), il ne fonctionnera plus une fois que vous avez effacé le TPM. Pour résoudre ce problème, réinitialisez votre code confidentiel en suivant les instructions indiquées dans Problèmes de connexion par code confidentiel.