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Avis

Les problèmes décrits dans la section « Symptômes » sont spécifiques à la mise à jour de sécurité 908531 (bulletin de sécurité MS06-015) et peuvent être prévenus en installant la nouvelle version de la mise à jour de sécurité 908531 (bulletin de sécurité MS06-015) publiée le 25 avril 2006. Cette mise à jour est disponible à partir de Windows Update, de Microsoft Update et de Mises à jour automatiques si les contrôles COM (Component Object Model) identifiés sont installés. Cette nouvelle mise à jour est également disponible à partir du Centre de téléchargement Microsoft.



Si vous avez la nouvelle mise à jour et que vous rencontrez toujours un problème qui ressemble à celui décrit dans cet article, il peut s’agit d’un autre problème. Pour résoudre des problèmes similaires, consultez la section «Problèmes et solutionssimilaires ».



Si vous ne pouvez pas installer la nouvelle version de la mise à jour de sécurité 908531 (MS06-015) publiée le 25 avril 2006, voir la section « Étapes de résolution de ce problème » pour obtenir des instructions sur l’ajout manuel du logiciel Hp Share-to-Web ou des extensions shell NVIDIA à la liste d’adresses autoriser.

Après avoir installé la mise à jour de sécurité 908531 (bulletin de sécurité MS06-015), vous pouvez être à l’expérience d’un ou plusieurs des problèmes suivants :

  • Vous ne pouvez pas accéder à des dossiers spéciaux tels que « Mes documents » ou « Mes images ».

  • Microsoft Office applications cessent de répondre lorsque vous essayez d’enregistrer ou d’ouvrir Office fichiers dans le dossier Mes documents.

  • Lorsque vous tapez une adresse dans la zone Adresse de Microsoft Internet Explorer, puis appuyez sur Entrée ou cliquez surAller, rien ne se passe.

  • Lorsque vous cliquez avec le bouton droit sur un fichier, puis cliquez sur Envoyer à,rien ne se passe.

  • Lorsque vous développez un dossier dans Windows’Explorateur, rien ne se passe.

  • Certaines applications tierces cessent de répondre lorsque vous ouvrez ou enregistrez des données dans le dossier « Mes documents ».

Pour consulter le bulletin de sécurité MS06-015, visitez le site web Microsoft suivant :

http://www.microsoft.com/technet/security/bulletin/ms06-015.mspx

Cause

La mise à jour de sécurité 908531 (MS06-015) installe un nouveau programme, Verclsid.exe. Le Verclsid.exe valide les extensions de shell avant qu’elles ne soient insérées par le shell ou Windows’Windows Explorer. Sur certains ordinateurs, le programme Verclsid.exe cesse de répondre. Les conditions suivantes peuvent empêcher le programme Verclsid.exe de répondre :

  • Le logiciel Share-to-Web He packard (HP) est en cours d’exécution. Vous n’avez pas installé la nouvelle version de la mise à jour de sécurité 908531 (MS06-015) publiée le 25 avril 2006.

    Des logiciels précédemment distribués par He packard (HP) auraient empêché le programme Verclsid.exe de répondre. Le composant spécifique à l’origine des problèmes est l’espace de noms Share-to-Web (Hpgs2wnd.exe). Ce logiciel n’est plus distribué par HP, mais il a été précédemment inclus dans les éléments suivants :

    • Logiciel PhotoSmart HP

    • Imprimante HP DeskJet incluant un lecteur de carte

    • Scanners HP

    • Certains CD-RWs hp DVD-RWs

    • Caméras HP

    Le fichier d’espace de noms Share-to-Web se trouve dans le dossier suivant :

    C:\Program Files\He zip-packard\Hp share-to-web\Hpgs2wnd.exe logiciel Share-to-Web est automatiquement démarré lorsque
    vous démarrez l’ordinateur. Le logiciel peut également être démarré à l’aide du menu Démarrer.

  • NVIDIA display drivers earlier than or including version 61.94 are installed. Vous n’avez pas installé la nouvelle version de la mise à jour de sécurité 908531 (MS06-015) publiée le 25 avril 2006.

    Ce problème se produit si certaines extensions de shell NVIDIA sont en cours d’exécution.

  • Le Verclsid.exe est bloqué par votre programme de pare-feu.

    Par exemple, le programme Verclsid.exe est signalé par certaines versions du Pare-feu Kerio Personnel de Sunbelt Software. Pour plus d’informations sur le Pare-feu Kerio Personnel, consultez le site web des logiciels de ceinture de soleil suivants :

    http://www.sunbelt-software.com/Kerio.cfm Ce logiciel indicateur toute tentative d’une application pour démarrer une autre application et demande l’approbation de l’utilisateur. Kerio Personnel pare-feu annonce une tentative d’Internet Explorer pour démarrer Verclsid.exe programme.

Résolution

Si vous ne pouvez pas installer la nouvelle version de la mise à jour de sécurité 908531 (MS06-015) publiée le 25 avril 2006, vous devez ajouter manuellement le logiciel de partage de contenu HP ou les extensions de shell NVIDIA à la liste d’adresses autoriser en vous reportant à la procédure de la section « Informations supplémentaires ».

Configurer votre pare-feu pour que le programme Verclsid.exe s’exécute

Suivez les étapes de votre programme de pare-feu pour laisser le programme Versclid.exe s’exécuter, ou cliquez pour que le programme Versclid.exe cesse de s’exécuter jusqu’à ce que vous cliquiez dans la boîte de dialogue de notification du Pare-feu Kerio Personnel. Vous pouvez configurer le Pare-feu personnel Kerio de sorte que le Versclid.exe s’exécute sans invites.

Informations supplémentaires

La mise à jour de sécurité 908531 inclut une liste d’utilisateurs autoriser. Le Verclsid.exe n’analyse aucun fichier dont l’extension apparaît dans cette liste.

Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro d’article suivant pour le consulter dans la Base de connaissances Microsoft :

908531 MS06-015 : la vulnérabilité dans l’Explorateur Windows peut entraîner l’exécution de codes distants avec d’autres contrôles COM tiers ou extensions de shell peuvent également être à l’origine de



ce problème. Si les étapes décrites dans cet article ne résolvent pas le problème, contactez le support client Microsoft (CSS). Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone CSS et des informations sur les coûts de support, consultez le site web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=fh;EN-US;CNTACTMSRemarque Si d’autres contrôles COM tiers ou extensions de shell sont à l’origine de ce problème, vous pouvez ajouter manuellement l’extension de l’shell appropriée à la liste d’extensions autoriser. Dans ce cas, vous devez connaître les clés de Registre qui correspondent aux extensions de l’shell.

Comment ajouter manuellement des extensions shell HP Share-to-Web ou NVIDIA au Registre si vous ne pouvez pas installer la nouvelle version de la mise à jour de sécurité 908531 (MS06-015) publiée le 25 avril 2006

Pour nous faire ajouter des extensions shell HP Share-to-Web et NVIDIA au Registre, allez à la section « Corriger pourmoi». Si vous préférez résoudre le problème vous-même, consultez la section « Je résous le problème moi-même ».

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le bouton ou le lien Corriger. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur Exécuter, puis suivez les étapes de l’Assistant De réparation.



Notes

  • Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d’autres versions linguistiques de Windows.

  • Si vous n’utilisez pas l’ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l’exécuter sur l’ordinateur concerné par le problème.


Ensuite, allez à la section « Le problèmeest-ilcorrigé ? ».



Je résous le problème moi-même

Étapes manuelles pour ajouter un logiciel share-to-web HP à la liste d’adresses

Pour résoudre ce problème si vous ne pouvez pas installer la nouvelle version de la mise à jour de sécurité 908531 (MS06-015) publiée le 25 avril 2006, vous pouvez ajouter manuellement l’extension de shell HP à la liste. Pour ce faire, vous devez suivre ces étapes pour modifier le Registre.

Importante Cette section, méthode ou tâche contient les étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

  1. Connectez-vous à l’ordinateur à l’aide d’un compte qui dispose d’informations d’identification d’administration.

  2. Cliquez sur Démarrer,puis sur Exécuter,tapez regedit, puis cliquez sur OK.

  3. Recherchez la sous-clé de Registre suivante et cliquez dessus avec le bouton droit :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. Pointez sur Nouveau,puis cliquez sur Valeur DWORD.

  5. Pour les Windows Microsoft 2000, tapez ce qui suit :

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} Pour Windows ordinateurs basés sur XP ou Windows Server 2003, tapez ce qui suit :

    {A4DF5659-0801-4A60-9607-1C48695EFDA9} {000214E6-0000-0000-C000-000000000046} 0x401

  6. Cliquez avec le bouton droit sur la valeur que vous viens de créer, puis définissez les données de la valeur sur 1.

  7. Fermez l'Éditeur du Registre.

  8. Utilisez le Gestionnaire des tâches pour fermer le Verclsid.exe ou redémarrer l’ordinateur.

Étapes manuelles pour ajouter des extensions de shell NVIDIA à la liste d’extensions autoriser

Pour entrer manuellement les extensions shell NVIDIA dans le Registre si vous ne pouvez pas installer la nouvelle version de la mise à jour de sécurité 908531 (MS06-015) publiée le 25 avril 2006, suivez ces étapes.

Importante Cette section, méthode ou tâche contient les étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

  1. Connectez-vous à l’ordinateur à l’aide d’un compte qui dispose d’informations d’identification d’administration.

  2. Cliquez sur Démarrer,puis sur Exécuter,tapez regedit, puis cliquez sur OK.

  3. Recherchez la sous-clé de Registre suivante et cliquez dessus avec le bouton droit :

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Shell Extensions\Cached

  4. Pointez sur Nouveau,puis cliquez sur Valeur DWORD.

  5. Pour Windows 2000 ordinateurs, tapez ce qui suit :

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-000000000046}

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046}Pour les ordinateurs Windows XP ou Windows Server 2003, tapez ce qui suit :

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a47} {000214e8-0000-0000-c000-0000000000046} 0x401

    {1e9b04fb-f9e5-4718-997b-b8da88302a48} {000214e8-0000-0000-c000-0000000000046} 0x401

    {1cdb2949-8f65-4355-8456-263e7c208a5d} {000214e6-0000-0000-c000-000000000046} 0x401

  6. Cliquez avec le bouton droit sur la valeur que vous viens de créer, puis définissez les données de la valeur sur 1.

  7. Fermez l'Éditeur du Registre.

  8. Redémarrez l'ordinateur.

Pour la page de téléchargement de NVIDIA, visitez le site web NVIDIA suivant :

http://www.nvidia.com/Download/index.aspx?lang=en-us

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.

  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour envoyer des commentaires ou signaler des problèmes avec cette solution, veuillez laisser un commentaire sur le blog « Résoudre le problème pourmoi» ou envoyez-nous un e-mail.

Problèmes similaires et solutions

Si vous rencontrez toujours un problème semblable à celui décrit dans cet article, il peut s’agit d’un autre problème.

Pour plus d’informations sur les problèmes et solutions similaires, cliquez sur les numéros d’article suivants pour afficher les articles dans la Base de connaissances Microsoft.

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Pour résoudre des problèmes similaires d’arrêt, de redémarrage ou de panne d’Internet Explorer, les étapes de l’auto-aide pour les utilisateurs d’ordinateurs débutants et intermédiaires sont disponibles. Pour consulter ces étapes d’auto-aide, visitez le site web Microsoft suivant :

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Résoudre les problèmes d’arrêt ou de panne d’Internet

Explorer Remarque Ce contenu d’aide guidée peut ne pas être disponible dans toutes les langues.

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Pour effectuer une recherche dans la Base de connaissances Microsoft, visitez le site web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.comTapez ensuite une description du problème dans le champ Rechercher dans le support (KB).


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