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E-mail bloqué dans la boîte d'envoi dans Microsoft Outlook

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2663435

Résolution
Si un message électronique semble être bloqué dans votre boîte d'envoi, appliquez les étapes ci-dessous pour effacer le message bloqué ou pour voir si une mauvaise connexion à votre serveur de messagerie empêche le message d'être envoyé.

Effacement d'un e-mail bloqué

Pour effacer un e-mail bloqué, procédez comme suit
  1. Dans Outlook, cliquez sur l'onglet Envoyer/recevoir , puis cliquez sur Travailler hors connexion.

    Remarque : Cela empêche Outlook d’essayer d’envoyer tous les messages e-mail.
  2. Sélectionnez boîte d’envoi. Vous pouvez maintenant :
    • Déplacer le message : Déplacer le message vers le dossier Brouillons . Vous pouvez soit faire glisser le message vers le dossier Brouillons, soit cliquer avec le bouton droit sur le message, sélectionner Déplacer, Autre dossier, puis sélectionner le dossier Brouillons dans la liste.

      Remarque : Cela vous permet d'ouvrir le message électronique de grande taille et de supprimer, de redimensionner et de rajouter les pièces jointes avant d'essayer de renvoyer le message.
    • Supprimer le message : Cliquez sur le message et sélectionnez Supprimer.

    IMPORTANT : Si le message « Outlook transmet le message » s'affiche, quittez Outlook et attendez la fermeture du programme. Vous devrez peut-être utiliser le Gestionnaire des tâches dans Windows pour vous assurer que le processus Outlook.exe est terminé. Redémarrez Outlook et répétez les étapes précédentes pour déplacer ou supprimer le message électronique.
  3. Cliquez sur l’onglet Envoyer/recevoir , puis cliquez sur Travailler hors connexion pour annuler la sélection. Cette commande redémarre votre connexion.

Remarque : Les étapes répertoriées ci-dessus sont principalement pour la suppression des e-mails endommagé ou un message électronique avec une pièce jointe qui dépasse la limite de taille définie par le serveur de messagerie. Si le fichier que vous essayez de joindre au message électronique est un fichier volumineux, envisagez l’une des options suivantes :
  • Au travail, placez le fichier sur un partage réseau local ou sur un site SharePoint à l’intérieur de votre société et inclure un lien vers l’emplacement dans le message électronique.
  • À la maison, OneDrive permet de stocker et d’envoyer des fichiers volumineux à vos amis et votre famille. Pour plus d’informations sur l’utilisation de OneDrive, visitez le OneDrive .

Des causes supplémentaires sont répertoriées ci-dessous.

Isyour serveur de messagerie hors connexion

Si votre serveur de messagerie est hors ligne, il recherche likeyour message est bloqué dans la boîte d’envoi. Le moyen le plus rapide pour vérifier l’état du serveur est d’examiner le coin inférieur droit de la fenêtre Outlook, il vous indiquera si vous êtes connectednot.

Serveurs de messagerie Internet
  • En ligne- Capture d’écran de connexion de serveurs de messagerie Internet
  • En mode hors connexion - Capture d’écran pour hors connexion de serveurs de messagerie Internet

Serveurs de messagerie Exchange
  • En ligne- Capture d’écran d’en ligne dans Exchange des serveurs de messagerie
  • En mode hors connexion - Capture d’écran pour hors connexion dans Exchange des serveurs de messagerie

Si vous n'êtes pas connecté au serveur, vérifiez votre connexion Internet en ouvrant Internet Explorer et en surfant sur Internet. Si vous pouvez naviguer sur Internet, vous savez que votre connexion Internet est correcte et que le serveur de messagerie est peut-être hors service.

Wrongor de modifier le mot de passe

Si vous avez modifié le mot de passe de votre compte de messagerie Internet, vous allez devoir également modifier le mot de passe de votre compte dans Outlook.

Pour plus d’informations sur la modification de votre mot de passe de Outlook, consultez le site : Modifier le mot de passe dans Outlook 2010,Modifier les paramètres de compte de messagerie.

Remarque : Les fournisseurs de messagerie Internet et les fournisseurs de services Internet (ISP) (Gmail, MSN Hotmail, Yahoo mail etc.) commencent à renforcer la sécurité de leurs comptes de messagerie clients Internet. Compte de le generallocation de laquelle vous accédez normalement à votre courrier à partir de Theytrack. Si un utilisateur tente d’accéder à plusieurs reprises à votre compte (et échoue) à partir d’un autre emplacement, ils bloquent votre compte de messagerie et requérir que vous modifiez votre mot de passe.

Vous pouvez également obtenir l’aide à partir de la Communauté Microsoft Communauté en ligne, recherche pour plus d’informations sur Prise en charge de Microsoft ou Aide de Windows et comment, ou en savoir plus sur Support assisté Options.

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 2663435 - Dernière mise à jour : 06/11/2016 08:33:00 - Révision : 19.0

Outlook 2016, Microsoft Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Outlook 2010 with Business Contact Manager

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