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Excel 2010 ne répond ne pas, se bloque, se bloque ou cesse de fonctionner

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La version anglaise de cet article est la suivante: 2671569
Résumé
Cet article décrit les étapes de dépannage qui peuvent aider à résoudre des problèmes lorsque vous recevez une erreur « Excel ne répond ne pas » ou Excel se bloque ou se fige lorsque vous démarrez Excel, ouvrez un fichier ou enregistrerez un fichier.
Cause
Problèmes avec le blocage d'Excel, gel ou ne répond ne pas peut se produire pour une ou plusieurs des raisons suivantes :

  • Ce problème peut se produire si vous n'avez pas installé les dernières mises à jour.
  • Excel peut être en cours d'utilisation par un autre processus.
  • Un complément installé précédemment peut interférer avec Excel.
  • Vous devrez réparer les programmes Office 2010.
  • Un logiciel antivirus est peut-être obsolète, ou il est en conflit avec Excel.
  • Dépannage avancé
    Un autre programme est peut-être en conflit avec Excel.

Résolution


Suivre les méthodes fournies dans cet article dans l'ordre. Si vous avez déjà essayé l'une de ces méthodes et il n'ont pas aidé, passez à une autre méthode de cette liste :

Méthode 1: Installer les dernières mises à jour

Cliquez ici pour afficher des informations sur la façon d'installer les dernières mises à jour.

Vous devrez peut-être configurer Windows Update pour télécharger et installer automatiquement les mises à jour recommandées. L'installation des mises à jour importantes, recommandées et facultatives peut souvent résoudre les problèmes par le remplacement de fichiers obsolètes et la correction de vulnérabilités. Pour installer les dernières mises à jour Office, cliquez sur le lien spécifique à votre version de Windows et suivez les étapes décrites dans cet article :

Installer des mises à jour de Windows dans Windows 7

Installer les mises à jour Windows dans Windows Vista

Installer des mises à jour de Windows dans Windows XP

Si l'installation de mises à jour Office n'a pas résolu votre problème, passez à la méthode 2.

Méthode 2 : Vérifiez qu'Excel n'est pas en cours d'utilisation par un autre processus

Cliquez ici pour afficher des informations sur comment s'assurer que Excel n'est pas en cours d'utilisation par un autre processus.
Si Excel est en cours d'utilisation par un autre processus, cette information s'affichera dans la barre d'état horizontale en bas de l'écran. Si vous tentez d'exécuter d'autres actions lorsque Excel est en cours d'utilisation, Excel peut ne pas répond. Laisser la tâche en cours terminer sa tâche avant d'essayer d'autres actions.

Si Excel n'est pas en cours d'utilisation par un autre processus, passez à la méthode 3.

Méthode 3 : Étudier les problèmes possibles avec les compléments

Cliquez ici pour afficher des informations sur la façon de rechercher des problèmes du complément.

Tandis que les modules complémentaires peuvent améliorer votre expérience, vous pouvez occasionnellement interférer ou entrer en conflit avec Excel. Essayez de démarrer Excel sans modules complémentaires pour voir si le problème disparaît. Voici comment :
  1. Effectuez l'une des opérations suivantes :
    Si vous exécutez Windows XP, cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur exécuter.
    Si vous exécutez Windows Vista ou Windows 7, cliquez sur Démarrer.
  2. Tapez Excel//safe, puis cliquez sur OK.
  3. Si le problème est résolu, dans le menu Fichier, cliquez sur Options, puis sur Compléments.
  4. Sélectionnez les compléments COMet puis cliquez sur OK.
  5. Désactivez toutes les cases à cocher (désactiver les compléments) dans la liste, puis cliquez sur OK.
  6. Redémarrez Excel.
Si le problème ne se produit pas, démarrer enableing les compléments un par un jusqu'à ce que le problème se produit. Cela vous permettra de déterminer quel module complémentaire est à l'origine du problème. Vérifiez et redémarrez Excel chaque fois que vous activez un complément.

Si la désactivation des compléments ne résout pas votre problème, passez à la méthode 4.

Méthode 4 : Réparer les programmes Office 2010

Cliquez ici pour afficher les informations sur la façon dont vous pouvez réparer les programmes Office 2010.

Réparer vos programmes Office 2010 peut résoudre les problèmesde blocage d'Excel en réparant automatiquement les erreurs dans le fichier.

  1. Quittez tous les programmes Microsoft Office qui sont en cours d'exécution.
  2. Ouvrez le Panneau de configurationet ouvrez Ajout / Suppression de programmes (si vous exécutez Windows XP) ou programmes et fonctionnalités (si vous exécutez Windows Vista ou Windows 7).
  3. Dans la liste des programmes installés, cliquez sur Microsoft Office 2010, puis cliquez sur Réparer.
Remarque : Si vous utilisez Office-Démarrer en un clic, consultez l'article de Microsoft Office suivant et suivez les étapes pour réparer Office-clic :

Si vous n'êtes pas sûr de la version d'Office que vous devez cliquer pour exécuter, vérifiez votre version par :
  1. Ouvrez n'importe quel produit Office (Excel, Word, PowerPoint, etc.).
  2. Cliquez sur l'onglet fichier et sélectionnez aide.
  3. Sous « À propos de Microsoft Office », il doit indiquer (32 bits) ou (64 bits) à côté du numéro de version.
  4. Si vous avez une version Démarrer en un clic cela sera énoncé ici.

Mise à jour, de réparer ou de désinstaller les produits Office-clic

Si la réparation de vos programmes Office ne résout pas votre problème, passez à la méthode 5.

Méthode 5 : Vérifiez si votre logiciel antivirus est à jour ou en conflit avec Excel

Cliquez ici pour afficher des informations sur la façon dont vous pouvez vérifier les conflits ou si l'antivirus est à jour.

Si votre logiciel antivirus n'est pas à jour, Excel ne peut pas fonctionner correctement.

Pour vérifier si votre logiciel antivirus est à jour

Pour faire face aux nouveaux virus créés, les fournisseurs de logiciels antivirus proposent régulièrement des mises à jour que vous pouvez télécharger à partir d'Internet. Télécharger les dernières mises à jour en visitant le site Web du fabricant de votre logiciel antivirus.

Pour obtenir une liste des fournisseurs de logiciels antivirus, reportez-vous à la section. Fournisseurs de logiciels de sécurité grand public

Pour vérifier si un logiciel antivirus est en conflit avec Excel

Si votre logiciel antivirus comprend l'intégration avec Excel, vous pouvez rencontrer des problèmes de performances. Dans ce cas, vous pouvez désactiver l'intégration de Excel tous dans le logiciel antivirus. Ou bien, vous pouvez désactiver les compléments logiciels antivirus sont installés dans Excel.

Important : Modifier vos paramètres antivirus peut rendre votre ordinateur vulnérable aux attaques virales, frauduleuses ou malveillantes. Microsoft ne recommande pas que vous essayez de modifier vos paramètres antivirus. Utilisez cette solution de contournement à vos risques et périls.

Vous devrez peut-être contacter votre fournisseur de logiciel antivirus pour savoir comment configurer le logiciel pour exclure toute intégration avec Excel ou à exclure de l'analyse dans Excel.

Si les mises à jour des logiciels antivirus et exclut de l'intégration avec Excel ne résout pas votre problème, passez au dépannage avancé.

Dépannage avancé

Cette section est destinée aux utilisateurs expérimentés. Si vous n'êtes pas à l'aise avec le dépannage avancé, passez à la section Plus d'informations .

Exécutez un démarrage sélectif pour déterminer si un autre programme est en conflit avec Excel

Cliquez ici pour afficher des informations sur la façon d'effectuer un démarrage sélectif.

Lorsque vous démarrez Windows normalement, plusieurs applications et services démarrent automatiquement, et s'exécutent dans l'arrière-plan. Ces applications et ces services peuvent interférer avec d'autres logiciels sur votre ordinateur. Exécution d'un démarrage sélectif ou un « démarrage minimal » peut vous aider à identifier les problèmes avec les applications incompatibles. Pour effectuer un démarrage sélectif, cliquez sur le lien spécifique à votre version de Windows et suivez les étapes de l'article :

Windows 7 Exécuter le démarrage sélectif à l'aide de la Configuration du système

Windows Vista Exécuter le démarrage sélectif à l'aide de la Configuration du système

Windows XP Comment faire pour configurer Windows XP pour démarrer en mode « minimal »

Si l'exécution d'un démarrage sélectif ne résout pas votre problème, passez à la méthode 2.
Plus d'informations
Si les informations contenues dans cet article de la base de connaissances n'ont pas permis de résoudre votre problème dans Excel 2010, sélectionnez une des options suivantes :
Excel ne répond ne pas, blocage d'Excel, Excel fige

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 2671569 - Dernière mise à jour : 02/15/2016 01:27:00 - Révision : 39.0

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