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Courrier électronique reçu d’un expéditeur à l’aide d’Outlook contient une pièce jointe Winmail.dat

Le support d'Office 2003 a pris fin

Microsoft a mis fin au support d'Office 2003 le 8 avril 2014. Cette modification a affecté vos mises à jour logicielles et options de sécurité. Découvrez les implications de ce changement à votre niveau et la marche à suivre pour rester protégé.

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La version anglaise de cet article est la suivante: 278061
Symptômes
Vous recevez un message électronique contenant une pièce jointe winmail.dat. Ce problème peut se produire si toutes les conditions suivantes sont remplies :
  • Le message électronique est envoyé pour vous par un utilisateur à l’aide de Microsoft Outlook.
  • Le format du message est Rich Text format (RTF).

Ce problème est plus courant lorsque le message électronique est envoyé pour vous sur Internet.
Cause
Le fichier Winmail.dat est utilisé pour conserver la mise en forme de texte riche. Outlook l'utilise lors de l'envoi d'un message au format RTF. Au cours du transport, le contenu du message peut être modifié, le client du destinataire empêche de lire les instructions de mise en forme. Dans les autres cas, le client du destinataire n'utilise ni ne reconnaît le fichier winmail.dat.
Résolution
Les données dans un fichier winmail.dat ne sont pas utilisables. Pour résoudre ce problème, demandez à l’expéditeur de renvoyer le message au format texte brut. Les méthodes suivantes peuvent être utilisés par l'expéditeur pour empêcher l'envoi des messages encapsulés dans le Neutral Encapsulation Format TNEF (Transport) Rich Text.

Méthode 1: Modifier le format de message par défaut

L’expéditeur peut modifier le format des messages électroniques qu’ils envoient en procédant comme suit :
  1. Dans le menu Outils, cliquer sur Options, puis cliquer sur Format du courrier.
  2. Dans un Nouveau message dans ce format, cliquez sur pour sélectionner texte brutet puis cliquez sur OK.
Remarque: pour envoyer à certains destinataires qui utilisent le format RTF et à d’autres destinataires qui utilisent le format texte brut, l’expéditeur doit définir l’option pour le destinataire dans le carnet d’adresses personnel ou enregistrement de contact du destinataire.

Méthode 2: Modifier l’entrée du destinataire dans le carnet d’adresses personnel

Indique nullement peut utiliser les étapes suivantes pour supprimer le format RTF de l’attribut du destinataire dans le carnet d’adresses personnel :
  1. Dans le menu Outils , cliquez sur Carnet d’adresses.
  2. Dans la zone Afficher les noms de, cliquez sur le carnet d’adresses personnel.
  3. Sélectionnez le destinataire que vous souhaitez définir en tant que texte brut et puis cliquez sur Propriétés dans le menu fichier .
  4. Dans l’onglet Général de SMTP , désactivez la case à cocher toujours envoyer à ce destinataire inMicrosoft format RTF Exchange , puis cliquez sur OK.

Méthode 3: Modifier le format de contact spécifique

L’expéditeur peut utiliser les étapes suivantes pour définir texte brut dans l’enregistrement de contact du destinataire :
  1. Ouvrez la fiche du destinataire dans le dossier Contacts.
  2. Double-cliquez sur adresse de messagerie du destinataire.
  3. Dans la boîte de dialogue Propriétés de la messagerie électronique , cliquez sur Envoyer du texte brut seulement sous Format Internet.

Méthode 4: Définir le paramètre de la messagerie Outlook Rich texte Format Internet

  1. Dans Outlook 2003 et Outlook 2007, cliquez surOptionsdans le menuOutils .
  2. Cliquez sur le Format du courrier onglet.
  3. Cliquez sur Format Internet.
  4. Sousoptions du format RTF de Outlook, cliquez sur convertir au format HTML ou convertir au format texte brut.

Plus d'informations
Pour plus d’informations sur le format TNEF, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
290809 Comment formats de messages affectent la messagerie Internet dans Outlook
Pour plus d’informations sur les pièces jointes Winmail.dat, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
149203 Empêcher l’envoi par IMC Winmail.dat
138053 Comment faire pour empêcher que le fichier Winmail.dat est envoyé aux utilisateurs Internet
SDReviewed o365d o365i TSG

Avertissement : cet article a été traduit automatiquement

Propriétés

ID d'article : 278061 - Dernière mise à jour : 05/15/2016 19:09:00 - Révision : 6.0

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