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Jeux Microsoft : Messages d'erreur InstallShield

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 910816
Symptômes
Lorsque vous essayez d'installer un jeu Microsoft, vous recevez le message d'erreur suivant immédiatement après le démarrage de l'installation :
Message d'erreur 1
Erreur-1607 : Impossible d'installer InstallShield Scripting Runtime
Message d'erreur 2
Erreur - 1628 : Échec de l'installation
Cette erreur se produit lorsque l'application InstallShield est corrompue ou endommagée.
Résolution
Pour résoudre ce problème, essayez les méthodes suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées.

Afin que nous puissions effectuer la méthode 1 et la méthode 3 pour vous, passez à le »Aidez-moi. Si vous préférez résoudre le problème vous-même, passez à la section »Je résous le problème moi-même.

Aidez-moi



Pour résoudre ce problème automatiquement, cliquez sur le de réparation bouton ou le lien. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur exécuter, puis suivez les étapes décrites dans l'Assistant Fix it.




Remarques
  • Seules les méthodes 1 et 3 de la méthode sont mises en oeuvre automatiquement via la solution de réparation Fix it. Si votre problème n'a pas pu être résolu par cette solution de réparation, vous devez exécuter les autres méthodes manuellement.
  • Pour les ordinateurs dotés de Windows 7 et Vista avec le contrôle d'utilisateurs UAC activé, cliquez sur le bouton « Annuler » lorsque la boîte de dialogue « Assistant Compatibilité des programmes » s'affiche.
  • Il se peut que l'assistant logiciel soit disponible uniquement en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d'autres versions linguistiques de Windows.
  • Si vous n'êtes pas sur l'ordinateur concerné par le problème, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM, et l'exécuter ensuite sur l'ordinateur qui rencontre le problème.

Ensuite, passez à le »Le problème est-il résolu ?.



Je résous le problème moi-même

Méthode 1 : Renommer le dossier InstallShield

  1. Dans l'Explorateur Windows ou dans Poste de travail, ouvrez le dossier suivant :
    LECTEUR \Program Files\
  2. Clic droit sur le dossier Installshield, puis cliquez sur Renommer.
  3. Tapez InstallShield1, puis appuyez sur ENTRÉE.
  4. Essayez d'installer le jeu.
Si le problème persiste, passez à la méthode 2.

Méthode 2 : Téléchargez et installez le dernier package de Windows Installer

Pour installer la dernière version de Windows Installer, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante :Remarques
  • Téléchargez le fichier .msu ou .exe correspondant à votre version de Windows.
  • « x86 » signifie que vous disposez d’une version 32 bits de Windows. « x64 » signifie que vous disposez d’une version 64 bits de Windows.
  • Si vous ne savez pas quel système d'exploitation vous avez, téléchargez et installez la version 64 bits. Dans les instructions, vous trouverez des informations sur le fichier approprié à utiliser.
Une version plus récente que la version 4.5 de Windows Installer peut être disponible. Pour rechercher une version plus récente, visitez le site Web de Microsoft à l’adresse suivante : Si le problème persiste, passez à la méthode 3.

Méthode 3 : Localiser, puis fermez les fichiers

Pour résoudre ce problème, recherchez, puis fermez les fichiers Idriver.exe et Msiexec.exe. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Ouvrez le Gestionnaire des tâches. Pour ce faire, cliquez sur Démarrerle bouton Démarrer, type taskmgr dans la Rechercher puis cliquez sur taskmgr.exe dans la liste programmes .
  2. Sous l'onglet Processus, dans la colonne Nom de l'Image , recherchez idriver.exe et msiexec.exe.
  3. Sélectionnez chaque occurrence de ces deux processus, puis cliquez sur Terminer le processus.
  4. Cliquez sur Terminer le processus sur chaque fenêtre du Gestionnaire des tâches Windows qui s’ouvre.
  5. Fermez le Gestionnaire des tâches.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode 4.

Méthode 4 : Créer un nouveau compte d'utilisateur

Créer un nouveau compte d’utilisateur que droits de hasadministrative. Ensuite, utilisez ce nouveau compte d’utilisateur pour installer le jeu. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Cliquez sur Début Bouton Démarrer, puis cliquez sur Panneau de configuration.
  2. Cliquez sur Comptes d'utilisateurs et Protection des utilisateurs.
  3. Sous Comptes d'utilisateurs, cliquez sur Ajouter ou supprimer les comptes d'utilisateur.
  4. Cliquez sur Créer un nouveau compte.
  5. Tapez le nom du compte.
  6. Sélectionnez le type de compte : Standard ou Administrateur.
  7. Cliquez sur Créer un compte. Sélectionnez le compte que vous venez de créer.
  8. Cliquez sur Créer un mot de passe.
  9. Tapez un mot de passe pour le compte d'utilisateur. Également, tapez une indication de mot de passe.
  10. Cliquez sur Créer le mot de passe.
  11. Se déconnecter de votre compte actuel.
  12. Ouvrir une session à l'aide de votre nouveau compte.
  13. Démarrer l’installation.
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode 5.

Méthode 5 : Exécuter une procédure de démarrage en mode minimal

Lorsque vous démarrez Microsoft Windows, les autres logiciels peuvent démarrer automatiquement avec le système d’exploitation. Ces programmes et services peuvent inclure un logiciel antivirus et utilitaires système qui peuvent interférer avec le jeu. Lorsque vous effectuez un démarrage en mode minimal, vous empêchez ces programmes de démarrer automatiquement. Vous devez être connecté en tant qu’administrateur ou en tant que membre du groupe Administrateurs pour effectuer cette procédure. Si l’ordinateur est connecté à un réseau, les paramètres de stratégie réseau peuvent vous empêcher d’effectuer cette procédure.

Pour plus d'informations sur la façon de procéder à un redémarrage complet, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
331796 Effectuer un démarrage en mode minimal pour déterminer si des programmes en arrière-plan interfèrent avec votre jeu ou votre programme
Si ces étapes ne résolvent pas le problème, passez à la méthode 6.

Méthode 6 : Télécharger et installer la dernière version du.NET Framework

Pour télécharger et installer la dernière version du .NET Framework, visitez le site Web MSDN suivant :Cliquez sur la dernière version du .NET Framework.

Si ces méthodes ne résolvent pas le problème, poursuivez le dépannage. Pour plus d’informations sur la procédure à suivre résoudre le problème, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
258496 Message d'erreur lorsque vous installez Microsoft Games et des programmes de cartographie.

Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez si le problème est résolu. Si le problème est résolu, vous avez terminé avec cette section. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez : Contactez le support technique.
  • Nous aimerions connaître votre opinion. Pour fournir des commentaires ou d’un problème concernant cette solution, écrivez-nous sur le "Aidez-moi« blog ou envoyez-nous un Messagerie.
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Propriétés

ID d'article : 910816 - Dernière mise à jour : 08/06/2016 21:13:00 - Révision : 22.0

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