Comment faire pour résoudre les problèmes liés aux périphériques USB qui peut se produire après un PC qui exécute Windows 7 ou la reprise de Windows Vista du mode veille ou de veille prolongée

IMPORTANT : Cet article est issu d'une traduction automatique réalisée par un logiciel Microsoft et non par un traducteur professionnel. Cette traduction automatique a pu aussi être révisée par la communauté Microsoft grâce à la technologie Community Translation Framework (CTF). Pour en savoir plus sur cette technologie, veuillez consulter la page http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/fr. Microsoft vous propose en effet des articles traduits par des professionnels, des articles issus de traductions automatiques et des articles issus de traductions automatiques révisées par la communauté Microsoft, de manière à ce que vous ayez accès à tous les articles de notre Base de connaissances dans votre langue. Il est important de noter que les articles issus de la traduction automatique, y compris ceux révisés par la communauté Microsoft, peuvent contenir des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire. Microsoft ne pourra être tenu responsable des imprécisions, erreurs, ainsi que de tout dommage résultant d’une traduction incorrecte du contenu ou de son utilisation par les clients.

La version anglaise de cet article est la suivante: 953367
INTRODUCTION
Cet article décrit comment résoudre les problèmes qui peuvent se produire dans des périphériques USB après qu'aPCrunning Windows 7 ou Windows Vista est sorti du mode veille ou veille prolongée.
Plus d'informations

Problèmes qui peuvent se produire

Lorsqu'un Windows 7 ou Windows Vista-basedPC sort du mode veille ou veille prolongée, les problèmes de périphérique USB suivants peuvent se produire :
  • Vous pouvez recevoir un message d'erreur.
  • Le périphérique USB peut ne pas fonctionner.
  • Le périphérique USB peut ne pas fonctionner comme prévu.

Comment faire pour résoudre le problème

Pour résoudre ce problème, essayez une ou plusieurs des méthodes suivantes :
  • L'option « USB sélective suspend les paramètres » dans les Options d'alimentation peut être activée.
    • Cliquez sur Début, type Options d'alimentationdans le Recherche puis cliquez surOptions d'alimentationà partir de thereturnedlist
    • Cliquez sur Modifier les paramètres de plan pour le plan d'alimentation sélectionné
    • Cliquez sur Modifier les paramètres d'alimentation avancés
    • Développez Paramètres USB puis Paramètre de suspension sélective USB Modifiez le paramètre pour Désactivépour l'optionSur batterie : ou Branché :
    • Cliquez sur OK sur le Paramètres d'alimentation Cliquez sur Enregistrer les modifications sur le Modifier les paramètres du mode fenêtre

      Important :Ceci est un paramètre d'alimentation par défaut, disabeling à cette consommation de puissance de batterie supplémentaire cause settingwill lorsque yourmobile PC est en mode de mise en veille prolongée Sleepor et débranché.
  • La « autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie » est peut-être le paramètre dans le Gestionnaire de périphériquesActivé.
    • Cliquez sur Début, type Gestionnaire de périphériques dans le Recherche puis cliquez surGestionnaire de périphériquesà partir de la liste retournée
    • Cliquez pour développer le concentrateur USB racine, puis cliquez sur l'onglet Gestion de l'alimentation
    • Désélectionnez l'option Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser l'énergie Cliquez sur OK

      Remarque : Vous pouvez voir plusieurs annonces pour Concentrateur USB racine, désactivez cette option pour tous les concentrateurs USB racine.
    • Fermez le Gestionnaire de périphériques :

      Important :Il s'agit d'un paramètre, disabeling, ce paramètre provoque la consommation d'énergie de batterie supplémentaire lorsque votre ordinateur portable est en mode de veille ou de veille prolongée et débranché d'économie d'énergie par défaut.
  • Débranchez le périphérique USB, attendez environ cinq secondes, puis branchez le périphérique dans. Si vous utilisez un concentrateur, débranchez le concentrateur attendez environ cinq secondes et puis re-branchez le concentrateur.
  • Si vous utilisez un concentrateur USB, essayez d'utiliser le périphérique sans le concentrateur. Si vous vérifiez que le concentrateur est le problème, utilisez une des méthodes suivantes, en fonction de votre scénario :
    • Si le bloc d'alimentation externe pour le concentrateur n'est pas correctement connecté, connecter correctement le bloc d'alimentation externe.
    • S'il y a trop de périphériques branchés au concentrateur, débranchez des périphériques.
    • Si le concentrateur ne fonctionne pas correctement, vous devrez peut-être remplacer le concentrateur.
  • Si votre périphérique USB est connecté à un port USB sur une station d'accueil d'ordinateur portable, essayez de connecter le périphérique directement au port USB de l'ordinateur portable. Si vous vérifiez que le problème est causé par la station d'accueil et les étapes de cet article ne résolvent pas le problème, contactez le fabricant de la station d'accueil pour obtenir une assistance supplémentaire. Pour plus d'informations sur la façon de contacter le fabricant de la station d'accueil, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
    Microsoft fournit des informations pour contacter des sociétés tierces afin de vous aider à obtenir une aide technique. Ces coordonnées peuvent changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations de contact de ces tiers.
  • Si le périphérique USB est alimenté par une source externe, assurez-vous que la puissance de la source externe est disponible sur le périphérique lorsque l'ordinateur sort de veille.
  • Lorsque vous utilisez des périphériques USB 1.0 sur un système compatible USB 2.0, le périphérique peut ne pas fonctionner correctement ou poser des problèmes de performances. Pour résoudre ces problèmes, vous devrez peut-être remplacer le périphérique USB avec un périphérique USB 2.0.
  • Installer les dernières mises à jour de Windows et installez les derniers pilotes pour le périphérique USB.

    Pour installer les mises à jour et pilotes les plus récents, visitez le site Web Microsoft Windows Update. S'il n'y a aucune mise à jour disponible pour le périphérique USB sur Windows Update, vous devrez peut-être contacter le fabricant du matériel pour plus d'informations sur les mises à jour.
    Pour plus d'informations sur la façon de contacter un fournisseur, visitez le site Web de Microsoft à l'adresse suivante :

Informations techniques supplémentaires pour les utilisateurs expérimentés

Cette section décrit des informations techniques supplémentaires sur la raison pour laquelle ce problème se produit et comment vous pouvez modifier une valeur dans le Registre si les autres méthodes ne résolvent pas le problème.

Comment le problème est indiqué dans le Gestionnaire de périphériques

Parfois, le Gestionnaire de périphériques n'indique pas que le périphérique USB ne fonctionne pas. Ou bien, le Gestionnaire de périphériques indique qu'il existe un problème en affichant un point d'exclamation jaune en regard de l'entrée pour le périphérique.
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
942732 Un point d'exclamation (!) peut s'afficher en regard d'un périphérique USB dans le Gestionnaire de périphériques après la reprise d'un ordinateur portable Windows Vista du mode veille (S3)

Pourquoi ce problème se produit

Ce problème se produit car l'opération Plug-and-Play est exécutée lorsque l'ordinateur sort du mode veille ou veille prolongée ne reconnaît pas correctement les périphériques USB ou l'enregistrement des paramètres d'énergie est activées. Lorsque l'ordinateur est connecté à de nombreux périphériques USB et reprend à partir de la veille ou de veille prolongée, multiples et simultanées Plug-and-Play traite sont requis. Dans ce scénario, parfois l'opération Plug-and-Play ne reconnaît pas tous les périphériques USB connectés au ordinateur portable fonctionnant sous Windows Vista ou Windows 7. Par conséquent, les périphériques USB peut ne pas fonctionnent correctement.

Une opération Plug-and-Play peut également ne pas correctement reconnaître un périphérique USB pour les raisons suivantes :
  • Une défaillance de l'alimentation externe se produit sur le concentrateur ou le périphérique lorsque l'ordinateur est en veille prolongée.
  • Un périphérique est débranché au cours de la mise en veille prolongée.
  • Un périphérique est branché au cours de la mise en veille prolongée.
  • Un pilote de périphérique est obsolète, endommagé ou incompatible.
  • Un périphérique ne pas entièrement prise en charge de la mise en veille prolongée ou veille de l'alimentation.

Étapes de dépannage avancé

Si les autres méthodes ne résolvent pas le problème, vous pouvez modifier la valeur de l'entrée de Registre AdditionalCriticalWorkerThreads. Pour ce faire, procédez comme suit.
Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent survenir si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Vous pourriez alors restaurer le Registre si un problème survient. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et de restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
322756 Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows
  1. Cliquez sur Démarrer Bouton Démarrer , type Regedit dans la Rechercher puis cliquez sur regedit dans la liste programmes .

    Autorisation contrôle de compte d'utilisateur Si vous êtes invité à entrer un mot de passe administrateur ou une confirmation, tapez votre mot de passe ou cliquez sur Continuer.
  2. Recherchez et cliquez sur la sous-clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Session Manager\Executive
  3. Dans le volet de détails, cliquez sur AdditionalCriticalWorkerThreadset puis cliquez sur Modifier.
  4. Dans la zone données de la valeur , tapez 2, puis cliquez sur OK

    Remarque Vous pouvez spécifier une valeur comprise entre 1 et 16.
  5. Quittez l'Éditeur du Registre.

Problèmes similaires et solutions

Pour plus d'informations sur les problèmes similaires et solutions, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
928631 Un périphérique USB peut ne plus fonctionner correctement après que Windows Vista est sorti de veille ou de veille prolongée
Références
Pour plus d'informations sur des problèmes similaires peuvent se produire lorsqu'un ordinateur Windows Vista sort de l'état de l'alimentation veille ou mise en veille prolongée, cliquez sur les numéros ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft :
948643 Un périphérique USB ne fonctionne plus sur un ordinateur Windows Vista après la reprise de l'ordinateur du mode veille (S3) ou de mise en veille prolongée (S4)
946723 Message d'erreur lorsque vous mettez l'ordinateur hors de l'état de l'alimentation « Système de mise en veille prolongée » sous Windows Vista: « Stop 0x000000FE »
945577 Message d'erreur lorsqu'un ordinateur Windows Vista portable ayant un dispositif de caméra USB intégré ou externe quitte à long terme le mode veille: « 0x000000E4 » ou « 0x0000000A »
929734 Vous pouvez rencontrer des problèmes après la reprise d'un ordinateur Windows Vista du mode veille ou de veille prolongée
928631 Un périphérique USB peut ne plus fonctionner correctement après que Windows Vista est sorti de veille ou de veille prolongée
948278 Après la reprise d'un ordinateur Windows Vista du mode veille, un pilote de bus n'est pas chargé comme prévu et code d'erreur 38 est déclarée.
Microsoft fournit des informations pour contacter des sociétés tierces afin de vous aider à obtenir une aide technique. Ces coordonnées peuvent changer sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations de contact de ces tiers.

Avertissement : Cet article a été traduit automatiquement.

Propriétés

ID d'article : 953367 - Dernière mise à jour : 04/07/2016 07:41:00 - Révision : 4.0

Windows Vista Entreprise 64 bits, Windows Vista Édition Familiale Basique 64 bits, Windows Vista Édition Familiale Premium 64 bits, Windows Vista Édition Intégrale 64 bits, Windows Vista Professionnel, Windows Vista Professionnel 64 bits, Windows Vista Professionnel N, Windows Vista Professionnel N 64-bit Edition, Windows Vista Entreprise, Windows Vista Édition Familiale Basique, Windows Vista Édition Familiale Basique N, Windows Vista Édition Familiale Basique N 64-bit Edition, Windows Vista Édition Familiale Premium, Windows Vista Starter, Windows Vista Édition Intégrale, Windows 7 Entreprise, Windows 7 Édition Familiale Basique, Windows 7 Édition Familiale Premium, Windows 7 Professionnel, Windows 7 Édition Starter, Windows 7 Édition Integrale

  • kbregistry kbplugplay kbhardware kbusb kbexpertisebeginner kbinfo kbhowto kbmt KB953367 KbMtfr
Commentaires