Vous pouvez être confronté à cette erreur si vous tentez d’installer Microsoft 365 2016 ou Microsoft 365 2013 en cas d’utilisation d’un routeur Telekom Speedport W723V de Type A ou B. Essayez d’appliquer les suggestions suivantes pour voir si elles résolvent les problèmes.
Utiliser le programme d’installation en mode hors connexion pour installer Office 2016
Le programme d’installation en mode hors connexion d’Microsoft 365 peut aider à contourner les problèmes potentiels de proxy, de pare-feu, d’antivirus ou de connexion à Internet qui peuvent se produire lors de l’installation d’Microsoft 365.
Pour les procédures d’installation d’une version en mode hors connexion de Microsoft 365, consultez Utiliser le programme d’installation hors connexion d’Office et sélectionnez l’onglet correct pour votre version d’Office.
Procéder comme suit pour l’installation d’Office 2013
Si vous rencontrez des problèmes d’installation d’Microsoft 3652013 alors que vous utilisez un routeur Speedport W723V de Type A ou B, procédez comme suit.
Remarque : La taille de fichier de l’image étant d’environ deux gigaoctets, le téléchargement de l’image peut prendre quelques minutes.
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Téléchargez le fichier ProfessionalRetail.img sur votre ordinateur local à partir de ce site web.
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Lorsque vous êtes invité à ouvrir ou à enregistrer le fichier .img, sélectionnez votre option préférée.
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Si vous choisissez Ouvrir, le fichier est téléchargé. Lorsque le téléchargement est terminé, vous voyez un nouveau lecteur D virtuel contenant les fichiers d’installation d’Office.
Remarque : Si vous avez déjà un autre lecteur D, Office crée un lecteur virtuel en utilisant la première lettre disponible immédiatement après.
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Si vous choisissez Enregistrer, vous pouvez spécifier l’emplacement où vous souhaitez enregistrer l’image (.IMG). Par exemple, vous pouvez l’enregistrer sur votre bureau ou sur un lecteur USB. Sur des ordinateurs Windows 10 et Windows 8, vous pouvez ouvrir le fichier directement. Si vous utilisez Windows 7, vous devez copier le fichier image sur un disque avant de pouvoir l’ouvrir et continuer.
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Exécutez le programme setup.exe situé dans le dossier que vous venez de télécharger sur votre lecteur virtuel.
