Impossible d’associer votre application au Windows Store a déjà été associée à un autre compte Microsoft.

L’abonnement que vous avez acheté auprès d’Apple est déjà associé à un compte Microsoft.

Les abonnements sont associés au compte Microsoft que vous avez utilisé pour vous connecter à votre application Office lorsque vous avez acheté l’abonnement.

Dans la plupart des cas, ce problème se produit lorsque vous achetez Microsoft 365 avec un compte Microsoft personnel, mais que vous vous connectez avec un compte Microsoft personnel ou bureau différent. Pour résoudre les problèmes, essayez les étapes suivantes :

  1. Déconnectez-vous de l’application Office.

  2. Connectez-vous avec le compte Microsoft que vous estimez utiliser au moment de l’achat.

  3. Suivez la procédure décrite dans cet article : restaurer un achat précédent pour Office pour Mac.

  4. Si le problème persiste, contactez le support technique de Microsoft.

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