Impossible de l’associer, car votre achat App Store a déjà été associé à un autre compte Microsoft.
L’abonnement que vous avez acheté auprès d’Apple est déjà associé à un compte Microsoft.
Les abonnements sont associés au compte Microsoft que vous avez utilisé pour vous connecter à votre application Office lorsque vous avez acheté l’abonnement.
Dans la plupart des cas, ce problème se produit lorsque vous achetez Microsoft 365 avec un compte Microsoft personnel, puis que vous vous connectez avec un autre compte Microsoft personnel ou professionnel. Pour résoudre les problèmes, essayez les étapes ci-dessous :
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Déconnectez-vous de l’application Office.
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Connectez-vous avec le compte Microsoft que vous pensez avoir utilisé au moment de l’achat.
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Essayez les étapes décrites dans cet article : Restaurer l’achat précédent pour Office pour Mac.
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Si le problème persiste, contactez Support Microsoft.
