Lorsque vous essayez d’installer Microsoft 365, il se peut que l’une des erreurs suivantes s’affiche. Respectez l’ordre indiqué, car les solutions les plus courantes figurent en tête de la liste.
Option 1 - Redémarrer votre appareil et réessayer d’installer Office
Dans votre navigateur, ajoutez un signet à cet article afin de pouvoir y revenir facilement après que vous aurez redémarré l’ordinateur sur lequel vous tentez d’installer Microsoft 365.
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Enregistrez votre travail, fermez tous les programmes que vous avez ouverts, puis redémarrez votre ordinateur.
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Quand votre ordinateur redémarre, ouvrez un navigateur web, tel Internet Explorer, connectez-vous à l’aide du compte associé à Microsoft 365, puis sélectionnez Installer.
Pour réinstaller Office, sélectionnez la version que vous voulez installer et suivez la procédure.
Option 2 - Utiliser le programme d’installation en mode hors connexion pour installer Office
Le programme d’installation en mode hors connexion d’Microsoft 365 peut aider à contourner les problèmes potentiels de proxy, de pare-feu, d’antivirus ou de connexion à Internet qui peuvent se produire lors de l’installation d’Microsoft 365.
Pour les procédures d’installation d’une version en mode hors connexion de Microsoft 365, consultez Utiliser le programme d’installation hors connexion d’Office et sélectionnez l’onglet correct pour votre version d’Office.
