Comment se connecter à Hotmail

Hotmail est maintenant Outlook.com. Si vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte de messagerie Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN, ou si vous ne savez pas comment vous connecter ou vous déconnecter, voici quelques solutions.

Se connecter à Hotmail ouOutlook.com

  1. Accédez à la page de connexion Outlook.com et sélectionnez Se connecter.

  2. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et sélectionnez Suivant.

  3. Sur la page suivante, saisissez votre mot de passe et sélectionnez Se connecter.

    Remarques : 

    • Cochez la case Maintenir la connexion si vous souhaitez accéder directement à Outlook.com prochaine fois (non recommandé pour les ordinateurs partagés).

    • Décochez la case pour être invité à entrer votre mot de passe chaque fois que vous vous connectez.

Se connecter à Hotmail

Vous ne pouvez pas vous connecter à Hotmail ?

Remarque : Votre mot de passe hotmail est le même que votre mot de passe de compte Microsoft.

Si vous rencontrez des problèmes pour vous connecter à votre compte Hotmail, assurez-vous que :

  • Le verrouillage des majuscules est désactivé (les mots de passe respectent la casse).

  • Votre adresse e-mail est correctement orthographié.

  • Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, utilisez notre utilitaire de résolution des problèmes de compte.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, vous devrez peut-être :

  • Vérifier l’état du service pour Outlook.com

  • Réinitialiser votre mot de passe.Si vous avez récemment modifié votre mot de passe, essayez d’entrer l'ancien à nouveau. Si votre ancien mot de passe fonctionne, vous devez verrouiller votre appareil, puis le déverrouiller à l’aide de votre nouveau mot de passe. 

  • Désactiver la connexion automatique

Si vous rencontrez des problèmes avec Outlook.com, vérifiez l’état du service. Si l’état n’est pas vert, attendez que le service s’exécute normalement et réessayez.

Si vous avez oublié ou perdu votre mot de passe, vous pouvez en créer un.

  1. Accédez à Réinitialiser votre mot de passe pour commencer.

  2. Choisissez la raison pour laquelle vous ne pouvez pas vous connecter, puis sélectionnez Suivant.

  3. Entrez l’adresse e-mail que vous avez utilisée lors de la création de votre compte Microsoft.

  4. Entrez les caractères que vous voyez à l’écran, puis sélectionnez Suivant.

  5. Si vous avez ajouté des informations de sécurité à votre compte, choisissez si un code unique sera envoyé à votre autre numéro de téléphone ou adresse e-mail.

  6. Entrez le code que vous recevez sur l’écran suivant, puis créez un mot de passe.

    Remarque : Si vous n’avez pas ou ne parvenez pas à accéder à vos informations de sécurité (votre autre numéro de téléphone ou adresse e-mail), cliquez sur Je n’ai pas reçu de code lorsque vous êtes invité à entrer un code lors de la connexion, ou je n’ai pas accès à ces informations lorsque vous réinitialisez votre mot de passe, puis suivez les instructions.
    Accédez à Récupérer votre compte Microsoft pour obtenir des conseils sur la façon de remplir correctement le questionnaire de sécurité. 

Votre compte peut être temporairement bloqué, car nous avons remarqué une activité de connexion inhabituelle. Si votre compte est bloqué, consultez Débloquer mon compte Outlook.com.

Microsoft surveille toujours les activités de connexion inhabituelles, au cas où quelqu’un d’autre tenterait d’accéder à votre compte. Si vous êtes en déplacement ou utilisez un nouvel appareil, il se peut que nous vous demandions de confirmer votre identité.

Découvrez comment accéder à Outlook.com lorsque vous voyagez pour plus d’informations.

Si Outlook.com vous connecte automatiquement, désactivez la connexion automatique.

  1. Dans Outlook.com, sélectionnez l’image de votre compte en haut de l’écran.

    Capture d’écran du bouton Image de profil

  2. Sélectionnez Se déconnecter.

  3. Accédez à la page de connexion Outlook.com et sélectionnez Se connecter.

  4. Saisissez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et sélectionnez Suivant.

  5. Dans la page Entrer le mot de passe, désactivez l’option Conserver la connexion.

    Capture d’écran de la case à cocher Maintenir la connexion sur la page de connexion Outlook.com

  6. Entrez votre mot de passe et sélectionnez Se connecter.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, lisez Quand vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft.

Voir aussi

Débloquer mon compte Hotmail

Changer votre mot de passe

Ressources de support

Vous pouvez également obtenir le support d’autres utilisateurs Outlook.com dans notre forum de la communauté, ou obtenir de l’aide en sélectionnant Contact Support ci-dessous :

Pour obtenir de l’aide dans Outlook.com, cliquez sur ou sélectionnez  Icône d’aide Outlook.com dans la barre de menus et entrez votre requête. Si l'auto-assistance ne résout pas votre problème, faites défiler la page jusqu'à la rubrique Avez-vous toujours besoin d'aide ? et sélectionnez Oui.

Pour nous contacter dans Outlook.com, vous devez vous connecter. Si vous ne pouvez pas vous connecter, cliquez ici

Pour obtenir de l’aide sur votre compte Microsoft et vos requêtes, visitez Compte et aide à la facturation.

Icône d’application Aide

Pour obtenir de l’aide et résoudre les problèmes liés à d’autres produits et services Microsoft enter votre problème ici

Posez des questions, suivez des discussions et partagez vos connaissances dans les forums Outlook.com Community.

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Office insiders

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la langue ?
Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ?

Nous vous remercions de vos commentaires.

×