Comment se connecter et se déconnecter d’Outlook.com

Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte de messagerie Outlook.com, Hotmail, Live ou MSN, ou si vous ne savez pas comment vous connecter ou vous déconnecter, voici quelques solutions.

Se connecter à Hotmail ou Outlook.com

Pour vous connecter à Outlook.com ou Hotmail, vous avez besoin du nom d’utilisateur et du mot de passe de votre compte Microsoft.

Connexion

Remarque : Cochez la case Ne plus afficher cela si vous souhaitez passer directement à Outlook.com la prochaine fois (non recommandé pour les ordinateurs partagés).

Impossible de vous connecter à Hotmail ou Outlook.com ?

Microsoft surveille toujours les activités de connexion inhabituelles, au cas où quelqu'un d'autre tenterait d'accéder à votre compte. Si vous voyagez dans un nouvel endroit ou utilisez un nouvel appareil, nous pouvons vous demander de confirmer que c'est bien vous.

Pour plus d’informations, lisez Comment accéder à Outlook.com lors de vos déplacements

Si vous ne parvenez pas à vous connecter, essayez l’outil de dépannage ci-dessous.

Ouvrir l’utilitaire de résolution des problèmes de compte

Vous ne parvenez pas à vous déconnecter de Outlook.com ?

  1. Pour vous déconnecter, accédez à Outlook.com.

  2. Sélectionnez les initiales de votre compte ou l’image de votre compte dans le coin supérieur de votre boîte de réception.

  3. Sélectionnez Se déconnecter.

    Conseils : 

    • Si votre image n’apparaît pas en haut de l’écran, vérifiez si le logiciel anti-publicité est activé. Cela peut empêcher l’affichage de l’image.

    • Si les options de Profil ou de Compte ne s'affichent pas, vous pouvez y accéder sur https://account.microsoft.com/

    • Si Se déconnecter ne s'affiche pas, vous pouvez également vous déconnecter de façon manuelle. N'oubliez pas de fermer toutes les fenêtres du navigateur.

Si Outlook.com vous connecte automatiquement, désactivez la connexion automatique.

  1. Dans Outlook.com, sélectionnez l’image de votre compte en haut de l’écran.

    Capture d’écran du bouton d’image de profil

  2. Sélectionnez Se déconnecter.

  3. Accédez à la page de connexion d’Outlook.com et sélectionnez Se connecter.

  4. Entrez votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone et sélectionnez Suivant.

  5. Dans la page de saisie du mot de passe, désactivez l’option Maintenir la connexion.

    Capture d’écran de la case à cocher « Maintenir la connexion » sur la page de connexion Outlook.com

  6. Entrez votre mot de passe, puis sélectionnez Se connecter.

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connexion, voir Vous ne pouvez pas vous connecter à votre compte Microsoft.

Voir aussi

Débloquer mon compte Outlook.com

Modifier votre mot de passe

Ressources de support technique

Vous pouvez également obtenir un support d’autresOutlook.comutilisateurs au sein de notre forum de la Communauté, ou obtenir de l’aide en sélectionnantContacter le Support ci-dessous :

Pour obtenir de l’aide dans Outlook.com, cliquez sur ou sélectionnez  Icône d’aide Outlook.com dans la barre de menus et entrez votre requête. Si l'auto-assistance ne résout pas votre problème, faites défiler la page jusqu'à la rubrique Avez-vous toujours besoin d'aide ? et sélectionnez Oui.

Pour nous contacter dans Outlook.com, vous devez vous connecter. Si vous ne pouvez pas vous connecter, cliquez ici

Pour obtenir de l’aide sur votre compte Microsoft et vos requêtes, visitez Compte et aide à la facturation.

Icône d’application Aide

Pour obtenir de l’aide et résoudre les problèmes liés à d’autres produits et services Microsoft enter votre problème ici

Posez des questions, suivez des discussions et partagez vos connaissances dans les forums Outlook.com Community.

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