Créer et modifier des types de rendez-vous
Dans Rendez-vous virtuels, vous pouvez créer et modifier des services pour permettre à votre personnel ou à vos clients de planifier facilement le type de rendez-vous approprié.
Ajouter un service
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Accédez à Teams et sélectionnez Rendez-vous virtuels.
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Sélectionnez Gérer les services>.
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Sélectionnez Ajouter un service en regard du type de service que vous souhaitez ajouter (planifié ou à la demande).
Important : À la demande, vous devez disposer d’une licence Teams Premium. Pour plus d’informations, consultez Microsoft Teams Premium - Vue d’ensemble pour les administrateurs.
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Nom du service : entrez le nom du service que vous allez fournir.
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Emplacement : ajoutez un emplacement si vous souhaitez une option en personne.
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Message de confirmation : écrivez une note de confirmation qu’un client recevra après la planification d’un rendez-vous. Incluez des liens ou des informations qu’ils doivent connaître pour ce type de rendez-vous.
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Rappels : sélectionnez Ajouter un rappel par e-mail pour envoyer aux clients un e-mail avant le service. Vous pouvez configurer le moment où l’e-mail doit être envoyé.
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Autoriser les notifications par SMS : activez ce bouton bascule pour informer les clients par SMS de leur rendez-vous.
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Formes- Sélectionnez Lier un formulaire pour ajouter un formulaire au service planifié que les clients peuvent remplir à l’avance.
Remarque : Les réunions à la demande nécessitent uniquement l’ajout d’un titre avant l’enregistrement.
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Sélectionnez Enregistrer.
Remarque : Les clients peuvent refuser de recevoir des SMS à tout moment. Affichez un aperçu du message que vos clients recevront à l’avance. Pour désactiver l’envoi de sms aux clients, désactivez le bouton bascule Autoriser les notifications par SMS .
Modifier un service
Vous pouvez modifier les détails de votre service à tout moment. Pour modifier un service :
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Dans Teams, sélectionnez Rendez-vous virtuels.
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Sélectionnez Gérer les services>.
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Sélectionnez Modifier le type de rendez-vous
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Mettez à jour ou modifiez les détails du rendez-vous.
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Sélectionnez Enregistrer.
Remarque : Si vous souhaitez modifier le type de service planifié à à la demande ou inversement, supprimez le rendez-vous et recréez-le avec l’autre type de rendez-vous.
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