Impossible d’associer en raison de l’échec de l’acquisition d’un achat à partir de l’App Store. Merci de réessayer plus tard.

Dans la plupart des cas, ce problème se produit lorsque Microsoft Office n’est pas en mesure de trouver un achat associé à votre IDENTIFIant Apple.

Pour résoudre le problème :

  1. Consultez votre page abonnements Apple pour vérifier que votre abonnement Microsoft 365 est actif.

  2. Si votre abonnement Microsoft 365 est actif, suivez la procédure décrite dans cet article : rétablir l’achat précédent pour Office pour Mac.

  3. Si votre abonnement Microsoft 365 est arrivé à expiration, renouvelez votre abonnement.

  4. Si le problème persiste ou si vous pensez que le problème persiste, contactez le support technique de Microsoft.

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