Impossible d’associer en raison de l’échec de l’acquisition d’un achat à partir de l’App Store. Merci de réessayer plus tard.
Dans la plupart des cas, ce problème se produit lorsque Microsoft Office n’est pas en mesure de trouver un achat associé à votre IDENTIFIant Apple.
Pour résoudre le problème :
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Consultez votre page abonnements Apple pour vérifier que votre abonnement Microsoft 365 est actif.
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Si votre abonnement Microsoft 365 est actif, suivez la procédure décrite dans cet article : rétablir l’achat précédent pour Office pour Mac.
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Si votre abonnement Microsoft 365 est arrivé à expiration, renouvelez votre abonnement.
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Si le problème persiste ou si vous pensez que le problème persiste, contactez le support technique de Microsoft.