Tandis que nous cherchons à identifier la raison pour laquelle vous avez reçu une erreur, essayez une des solutions décrites dans cette rubrique.
Si ces solutions ne fonctionnent pas pour vous, utilisez le bouton Contactez-nous en bas de cette rubrique pour contacter le support technique, et laissez-nous un commentaire dans lequel vous nous donnez davantage d’informations sur l’erreur reçue.
Redémarrez votre ordinateur, puis réinstallez Office
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Redémarrez l’ordinateur.
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Réinstallez Microsoft 365.
Pour réinstaller Office, sélectionnez la version que vous voulez installer et suivez la procédure.
Remarque : Office doit être installé sur le disque dur sur lequel Windows est installé. Quelle quantité d’espace est nécessaire ?
Désinstaller et réinstaller Office
Utilisez l'utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation pour désinstaller Microsoft 365, Office 2021, Office 2019, ou Office 2016 de votre PC Windows.
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Sélectionnez le bouton ci-dessous pour démarrer l’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation.
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Cliquez sur Ouvrir si une fenêtre contextuelle s’affiche indiquant que Ce site tente d'ouvrir Obtenir de l'aide.
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Suivez les invites sur les écrans restants et lorsque vous êtes invité, redémarrez votre ordinateur.
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Sélectionnez les étapes de la version Office que vous souhaitez installer ou réinstaller.
Microsoft 365 | Office 2024 | Office 2021 | Office 2019 | Office 2016
Important :
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L’utilitaire de résolution des problèmes de désinstallation n’est actuellement pas en mesure de procéder à une désinstallation Office 2024.
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Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes sur le même PC Windows avec le Microsoft 365 ou le Office produit que vous souhaitez désinstaller.
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Vous devez être sur Windows 10 ou supérieur pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes.
Conseil : Si l’utilitaire de résolution des problèmes désinstallation Microsoft 365 n’a pas pu désinstaller totalement Microsoft 365 ou Office de votre PC, vous pouvez essayer de désinstaller Office manuellement.
Utiliser le programme d’installation en mode hors connexion pour installer Office
Le programme d’installation en mode hors connexion d’Microsoft 365 peut aider à contourner les problèmes potentiels de proxy, de pare-feu, d’antivirus ou de connexion à Internet qui peuvent se produire lors de l’installation d’Microsoft 365.
Pour les procédures d’installation d’une version en mode hors connexion de Microsoft 365, consultez Utiliser le programme d’installation hors connexion d’Office et sélectionnez l’onglet correct pour votre version d’Office.
N’hésitez pas à nous laisser un commentaire
Faites-nous savoir en bas de cette rubrique si ces étapes vous ont été utiles en sélectionnant Oui ou Non. Si oui, dites-nous quelle option a résolu votre problème. Dans le cas contraire, et si vous rencontrez toujours des problèmes pour installer Microsoft 365, indiquez-nous le message d’erreur que vous avez reçu et, si possible, à quel moment l’erreur est survenue. Vos commentaires nous aideront à corriger ce problème.
