Lors de la création d’une étape rapide pour le nouveau courrier électronique à, Outlook ne l’enregistre pas

Dernière mise à jour : 24 avril 2023

PROBLÈME

Lorsque vous créez une étape rapide dans Outlook et que vous essayez de l’enregistrer en sélectionnant Terminer, rien ne se passe et vous ne pouvez pas enregistrer la nouvelle étape rapide.

REPRO

1. Dans la zone Étapes rapides , sélectionnez le menu déroulant Plus dans le ruban.

2. Pointez sur Nouvelle étape rapide , puis sélectionnez Nouveau message électronique à.

3. Lorsque vous commencez à taper le nom d’une personne dans le champ À , sélectionnez le nom dans la liste de saisie semi-automatique, puis sélectionnez Terminer. Rien ne se passe et vous ne pouvez pas enregistrer.

CAUSE

L’entrée mise en cache dans la saisie semi-automatique ne peut pas être mise en correspondance avec une entrée existante dans un carnet d’adresses disponible. La fonctionnalité Étapes rapides repose sur la possibilité de trouver le destinataire dans un carnet d’adresses disponible.

ÉTAT : SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Solution de contournement 1

Lorsque vous recherchez un contact, utilisez le bouton Rechercher dans  le carnet d’adresses au lieu de la fonctionnalité de saisie semi-automatique. Sélectionnez la personne dans le carnet d’adresses, puis sélectionnez OK. Vous revenez à la fenêtre Nouveau message électronique à et vous pouvez sélectionner Terminer pour enregistrer la nouvelle étape rapide.

Solution de contournement 2

Vous pouvez ajouter cette clé de Registre pour éviter ce problème :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\outlook

DWORD : DoNotIncludeNickNameCacheInSearch

Valeur : 1

En savoir plus sur les étapes rapides et la liste de saisie semi-automatique

Automatiser les tâches courantes ou répétitives

Gérer les destinataires suggérés dans les zones À, Cc et Cci avec la saisie semi-automatique

Liste de saisie semi-automatique Outlook

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