Mettre à jour Microsoft 365 sur votre appareil macOS ou iOS professionnel ou scolaire

Ces informations sont destinées aux employés qui utilisent Microsoft 365 via leur organization.

Important : Pour que les applications Microsoft 365 fonctionnent normalement, une mise à jour est requise avant le 13 juillet 2026. Si vos applications ne sont pas mises à jour, Word, Excel, PowerPoint, Outlook et OneNote passent en mode fonctionnalités réduites, où vous pouvez ouvrir et afficher des fichiers, mais vous ne pouvez pas modifier, enregistrer ou accéder à toutes les fonctionnalités. Dans la plupart des cas, la mise à jour de vos applications empêche ce problème.

Vos fichiers sont sécurisés. Il ne s’agit pas d’un problème de sécurité. Vos applications ont besoin d’une mise à jour pour utiliser le certificat renouvelé qui vérifie la licence qui maintient les applications Microsoft 365 à jour et fonctionnent correctement.

Ce problème affecte uniquement les appareils macOS et iOS. Les appareils Windows et Android ne sont pas affectés.

Actions requises

Contactez votre administrateur informatique

Si votre appareil macOS ou iOS est géré par votre organization, votre administrateur informatique déploie peut-être déjà la mise à jour requise. Contactez le support technique de votre organization pour vérifier si la mise à jour est envoyée à votre appareil.

Conseil : Vous ne savez pas si votre appareil est géré ? Sur un Mac, accédez à Paramètres système > Confidentialité & Sécurité > Profils. Sur iPhone ou iPad, accédez à Paramètres > Général > & Gestion des appareils VPN. Si vous disposez d’un profil de gestion de votre organization, votre appareil est géré.

Essayez de mettre à jour vos applications

Si votre organization vous permet de mettre à jour des applications, procédez comme suit :

Sur un Mac :

Ouvrez n’importe quelle application Office (par exemple, Word, Excel, PowerPoint, Outlook ou OneNote).
Dans la barre de menus, sélectionnez Aide > Rechercher Mises à jour.
Si Microsoft AutoUpdate s’ouvre, sélectionnez Mettre à jour ou Mettre à jour tout.
Une fois la mise à jour terminée, redémarrez l’application.

Sur iPhone ou iPad :

Ouvrez le App Store.
Appuyez sur votre image de profil en haut de l’application.
Faites défiler et appuyez sur Mettre à jour en regard d’une application Microsoft 365 ou appuyez sur Mettre à jour tout.
Après la mise à jour, ouvrez l’application et connectez-vous si vous y êtes invité.

Remarque : Si la mise à jour n’est pas disponible ou est bloquée, votre organization peut gérer les mises à jour de vos applications. Pour obtenir de l’aide, contactez votre administrateur informatique ou le support technique de votre organization.

Utiliser Microsoft 365 sur le web pendant que vous attendez

Si vous devez continuer à utiliser les applications en attendant une mise à jour, vous pouvez utiliser des applications Microsoft 365 pour le web. Pour commencer, accédez à microsoft365.com sur n’importe quel navigateur web pris en charge, puis connectez-vous avec votre compte professionnel ou scolaire.

Configuration minimale requise pour la version du système d’exploitation

Avant de pouvoir mettre à jour vos applications, votre appareil doit utiliser les versions minimales suivantes du système d’exploitation :

Remarque : Si votre appareil ne peut pas effectuer la mise à jour vers la version minimale requise du système d’exploitation, contactez le support technique de votre organization.

Appareil	Système d’exploitation minimal requis	Version minimale de l’application
Mac	macOS 12 (Monterey) ou version ultérieure	16.83
iPhone / iPad	iOS 17.0 ou version ultérieure	2,93

Forum aux questions

Mes fichiers sont-ils sécurisés ?

Oui. Le certificat est utilisé pour valider votre licence Office. Cela n’affecte pas la sécurité de vos fichiers ou de votre appareil.

Cela affecte-t-il Windows ou Android ?

Non. Ce problème affecte uniquement les applications Microsoft 365 sur les appareils exécutant des versions antérieures de macOS et iOS.

Que dois-je faire si je ne parviens pas à mettre à jour ?

Votre organization peut gérer le moment où les mises à jour sont installées sur votre appareil. Contactez le support technique de votre organization et indiquez-lui que vous avez besoin de la mise à jour de l’application Microsoft 365 qui inclut le certificat de sécurité renouvelé.

Que se passe-t-il si les applications sont toujours en mode fonctionnalités réduites après la mise à jour ?

Essayez les étapes suivantes :

Quittez complètement l’application à l’aide de Commande + Q ou sélectionnez le nom de l’application dans la barre de menus, puis sélectionnez Quitter.
Ouvrez l’application.
Accédez aux paramètres du compte de l’application, déconnectez-vous, puis reconnectez-vous avec votre compte professionnel ou scolaire.

Si vous continuez à utiliser le mode fonctionnalités réduites après avoir suivi ces étapes, contactez le support technique de votre organization.