Mon e-mail ne se synchronise pas

Lorsque l’e-mail ne se synchronise pas, il existe plusieurs causes possibles. Voici quelques opérations que vous pouvez tenter :

Vérifiez votre connexion Internet. L’icône réseau dans la barre d’état de notification s’affiche si vous êtes hors connexion, sans fil ou câblé. Pointez sur l’icône pour voir le nom du réseau et si vous avez accès à Internet. Si ce n’est pas le cas, case activée votre routeur et vos connexions. Pour en savoir plus, consultez Résoudre les problèmes de connexion réseau dans Windows.
Outlook est-il en mode hors connexion ? Sous l’onglet Envoi/Réception, case activée si Travail hors connexion est actuellement activé et, si c’est le cas, désactivez-la. S’il ne démarre pas la synchronisation après cela, case activée votre connexion Internet et vos connexions.
Essayez de synchroniser manuellement : sous l’onglet Envoyer/Recevoir , sélectionnez Dossier de mise à jour ou Envoyer/Recevoir tous les dossiers. Pour plus d’informations, consultez Synchroniser votre courrier.
Vérifiez comment vos messages électroniques sont triés. Si tout fonctionne mais que votre boîte de réception n’affiche pas de nouveau courrier, sélectionnez Par date, puis Tous les courriers, puis choisissez Le plus récent en haut. Appuyez sur Ctrl + Accueil pour accéder au haut. Sélectionnez Reçu pour basculer entre le plus récent ou le plus ancien en haut. Pour plus d’informations, consultez Trier les messages par date.
Si Outlook ne reçoit pas régulièrement de courrier : essayez de sélectionner Groupes Envoyer/Recevoir et de choisir Définir les Groupes envoyés/reçus pour spécifier les dossiers à mettre à jour et quand le faire. Pour plus d’informations, consultez Synchroniser automatiquement votre courrier.