Problèmes connus liés aux étiquettes de confidentialité dans Office

Problème	Applications affectées	Solution de contournement
Lorsque Microsoft Purview recommande d’appliquer une étiquette spécifique à un document en fonction de l’étiquetage automatique et que vous acceptez le conseil de stratégie pour appliquer l’étiquette recommandée, la justification de la substitution ne fonctionne pas comme prévu. Ce comportement s’étend aux fichiers stockés sur OneDrive ou SharePoint. Par la suite, si vous remplacez l’étiquette par une étiquette de priorité inférieure, le système ne demande pas de justification.	Tous	Actuellement, il n’existe aucune solution de contournement pour ce comportement. Vous devez vérifier et ajuster manuellement les étiquettes, en particulier lorsque vous utilisez des fichiers sur OneDrive ou SharePoint, pour éviter les rétrogradations involontaires de priorité. Ce problème affecte tous les clients MIP, y compris les cas d’usage au-delà d’Office. Pour plus d’informations, consultez les problèmes connus liés aux étiquettes de confidentialité ici.
Le bouton Sensibilité n’est pas disponible.	Tous	Le bouton Sensibilité est disponible si le compte d’utilisateur connecté à Word, Excel, PowerPoint ou Outlook est un abonné Microsoft 365 et a des étiquettes publiées dans le Centre de conformité Microsoft Purview. Important : Les licences appropriées doivent être attribuées à l’utilisateur pour que l’étiquetage de confidentialité soit activé. Pour plus d’informations, consultez la note dans Quelles licences permettent à un utilisateur de bénéficier du service ?
Le bouton Sensibilité affiche les étiquettes de confidentialité d’un de mes comptes, mais je souhaite choisir parmi les étiquettes de confidentialité d’un autre compte.	Word, Excel, PowerPoint	Pour les fichiers dans SharePoint et OneDrive, le bouton Sensibilité s’ajuste automatiquement pour afficher les étiquettes de confidentialité correspondant au compte Office utilisé pour accéder au fichier. Pour les fichiers situés à d’autres emplacements, le bouton Sensibilité affiche les étiquettes de confidentialité correspondant au compte Office principal affiché dans le coin supérieur droit de l’application. Cliquez sur votre nom ou votre image pour ouvrir le gestionnaire de comptes dans lequel vous pouvez sélectionner un autre compte. Le bouton Sensibilité s’ajuste automatiquement pour afficher les étiquettes de confidentialité correspondant à ce compte. Remarque : Dans Outlook, le bouton Sensibilité s’ajuste automatiquement pour afficher les étiquettes de confidentialité correspondant au compte De.
Si votre classeur contient une image dans l’en-tête et que vous appliquez une étiquette de confidentialité configurée pour appliquer un filigrane, l’image dans l’en-tête est remplacée par le filigrane.	Excel	Après avoir appliqué l’étiquette de confidentialité, supprimez le filigrane et insérez l’image précédente dans l’en-tête.
Si une étiquette de confidentialité est appliquée à un classeur qui applique également des marquages de contenu aux feuilles de calcul, les marques de contenu sont appliquées aux feuilles de calcul existantes. Les feuilles de calcul créées ou déplacées vers un classeur après l’application de l’étiquette de confidentialité n’auront pas les marquages de contenu appliqués.	Excel	Supprimez et réappliquez l’étiquette de confidentialité ou remplacez l’étiquette de confidentialité par une autre étiquette, puis réélectionnez l’étiquette d’origine.
Les étiquettes de confidentialité qui appliquent un en-tête, un pied de page ou un filigrane peuvent entraîner une disposition inattendue s’il existe du contenu à l’emplacement où la marque de contenu est appliquée.	Word, Excel, PowerPoint	Aucune pour l’instant. Vous trouverez des conseils pour Word utilisateurs dans Modifier l’apparence des étiquettes de confidentialité dans votre document.
Si la co-création de fichiers chiffrés par des étiquettes de confidentialité n’est pas activée dans votre organization, les étiquettes de confidentialité qui n’appliquent pas le chiffrement peuvent être supprimées avec l’inspection des documents. Par exemple, sous l’onglet Fichier , si vous sélectionnez Informations > Rechercher les problèmes > Inspecter les propriétés du document > document et informations personnelles, puis supprimez les propriétés du document trouvées, l’étiquette de confidentialité est supprimée.	Word, Excel, PowerPoint	Aucune pour l’instant.
Vous ne pouvez pas insérer un document étiqueté, et les documents insérés ne sont pas soumis à l’étiquetage obligatoire ou à une étiquette par défaut.	Tous	Les étiquettes de confidentialité ne sont pas prises en charge pour les documents incorporés. Utilisez plutôt des liens vers les documents,
Invite de justification lors de la modification du comportement du champ « FROM ».	Outlook	Ce problème est résolu dans les builds 14919.10000 et ultérieures. Remarque : L’invite de justification est supprimée uniquement lorsque l’objet et le corps du message sont vides. Si, par exemple, une signature est appliquée automatiquement aux nouveaux messages, l’invite n’est pas supprimée.
Invite d’étiquetage obligatoire lors de la modification du champ « FROM » si votre stratégie d’étiquette a un étiquetage obligatoire et un ensemble d’étiquettes par défaut pour les e-mails.	Outlook	Lorsque l’étiquetage obligatoire est configuré et que vous modifiez le champ « FROM », l’invite d’étiquette s’affiche deux fois : « Votre organization vous oblige à étiqueter cet élément ». Ce comportement est actuellement attendu et expliqué plus en détail dans cet article. Pour plus d’informations, consultez En savoir plus sur les étiquettes de confidentialité.
Le publipostage ne prend pas en charge les étiquettes de confidentialité.	Word	Aucune pour l’instant.
L’invite d’étiquetage obligatoire ne fonctionne pas pour les boîtes aux lettres locales avec la fonctionnalité d’étiquetage intégrée.	Outlook	Les étiquettes de confidentialité ne sont pas prises en charge pour les boîtes aux lettres hébergées localement.
L’héritage des étiquettes des pièces jointes ne fonctionne pas.	Outlook	Ce problème est résolu dans la version 2505 build 18827.20000. Voir Outlook ne peut pas appliquer d’étiquettes avec chiffrement. Jusqu’à ce que vous obteniez la build fixe, ajoutez la même pièce jointe une deuxième fois pour hériter de l’étiquette. La pièce jointe peut être supprimée en toute sécurité après l’héritage de l’étiquette.
Les pièces jointes sont chiffrées côté destinataire même si vous définissez DecryptAttachmentForEncryptOnly de Set-IRMConfiguration pour $true et envoyer le message avec l’étiquette EncryptOnly.Cela se produit uniquement lorsque l’expéditeur enregistre le message dans Brouillon avant de l’envoyer.	Outlook	Il s’agit actuellement d’un backlog d’ingénierie et nécessite la collaboration de différentes équipes. En guise de solution de contournement, les utilisateurs doivent s’assurer qu’ils n’enregistrent pas le message dans Brouillon avant de l’envoyer.

Problème	Applications affectées	Solution de contournement
Le bouton Sensibilité n’est pas disponible.	Tous	Le bouton Sensibilité est disponible si le compte d’utilisateur connecté à Word, Excel, PowerPoint ou Outlook est un abonné Microsoft 365 et a des étiquettes publiées dans le Centre de conformité Microsoft Purview. Important : Les licences appropriées doivent être attribuées à l’utilisateur pour que l’étiquetage de confidentialité soit activé. Pour plus d’informations, consultez la note dans Quelles licences permettent à un utilisateur de bénéficier du service ?
La première fois que vous sélectionnez une étiquette de critère de diffusion configurée pour le chiffrement dans n’importe quelle application Office, vous êtes invité à vous identifier.	Tous	Connectez-vous. Vous ne devriez pas être invité à vous reconnecter à l'avenir lorsque vous sélectionnez des étiquettes de sensibilité configurées pour le cryptage.
Vous ne pouvez pas insérer un document étiqueté, et les documents insérés ne sont pas soumis à l’étiquetage obligatoire ou à une étiquette par défaut.	Tous	Les étiquettes de confidentialité ne sont pas prises en charge pour les documents incorporés. Utilisez plutôt des liens vers les documents,
Email brouillons de messages ne sont pas enregistrés automatiquement lorsqu’il n’existe aucune connexion à Internet, et votre organization a une stratégie d’étiquette par défaut configurée pour appliquer des étiquettes compatibles avec le chiffrement à tous les nouveaux messages.	Outlook	Si votre organization a configuré une stratégie d’étiquette de confidentialité par défaut pour appliquer automatiquement une étiquette de confidentialité avec le chiffrement activé aux nouveaux messages électroniques, vous devez disposer d’une connectivité Internet pour enregistrer vos brouillons. Si vous devez créer des messages électroniques hors connexion, demandez à votre administrateur de désactiver votre stratégie d’étiquette par défaut ou de la modifier pour appliquer une étiquette dont le chiffrement est désactivé.
Les e-mails étiquetés qui ont été livrés avant que la fonctionnalité d'étiquetage de sensibilité ne soit activée peuvent ne pas afficher l'étiquette.	Outlook	Supprimer votre compte à partir d’Outlook pour Mac et ajoutez-le à nouveau. Cela entraînera un nouveau téléchargement des e-mails et l'affichage des étiquettes de sensibilité.
Si votre classeur contient une image dans l’en-tête et que vous appliquez une sensibilité configurée pour appliquer un filigrane, l’image dans l’en-tête est remplacée par le filigrane.	Excel	Après avoir appliqué la sensibilité, supprimez le filigrane et insérez l’image précédente dans l’en-tête.
Le publipostage ne prend pas en charge les étiquettes de confidentialité.	Word	Aucune pour l’instant.

Problème	Applications affectées	Solution de contournement
Le bouton Sensibilité n’est pas disponible.	Tous	Le bouton Sensibilité est disponible si le compte d’utilisateur connecté à Word, Excel, PowerPoint ou Outlook est un abonné Microsoft 365 et a des étiquettes publiées dans le Centre de conformité Microsoft Purview. Important : Les licences appropriées doivent être attribuées à l’utilisateur pour que l’étiquetage de confidentialité soit activé. Pour plus d’informations, consultez la note dans Quelles licences permettent à un utilisateur de bénéficier du service ?
Si votre classeur contient une image dans l’en-tête et que vous appliquez une sensibilité configurée pour appliquer un filigrane, l’image dans l’en-tête est remplacée par le filigrane.	Excel	Après avoir appliqué la sensibilité, supprimez le filigrane et insérez l’image précédente dans l’en-tête.

Problème	Applications affectées	Solution de contournement
Le bouton Sensibilité n’est pas disponible.	Tous	Le bouton Sensibilité est disponible si le compte d’utilisateur connecté à Word, Excel, PowerPoint ou Outlook est un abonné Microsoft 365 et a des étiquettes publiées dans le Centre de conformité Microsoft Purview. Important : Les licences appropriées doivent être attribuées à l’utilisateur pour que l’étiquetage de confidentialité soit activé. Pour plus d’informations, consultez la note dans Quelles licences permettent à un utilisateur de bénéficier du service ? Déconnectez-vous de Word, Excel ou PowerPoint. Reconnectez-vous avec le compte que vous voulez utiliser pour les étiquettes de sensibilité.
Même lorsque le bouton Sensibilité est disponible, je vois toujours les modèles de stratégie IRM disponibles dans le menu Restreindre les autorisations.	Tous	Aucune pour l’instant. Les modèles de stratégie IRM doivent être masqués dans le menu Restreindre les autorisations lorsque le bouton Sensibilité est disponible (car la plupart des organisations préfèrent que la confidentialité soit utilisée pour appliquer les modèles de stratégie IRM si nécessaire au lieu de compter sur leurs utilisateurs pour appliquer manuellement les modèles de stratégie IRM).
Si votre classeur contient une image dans l’en-tête et que vous appliquez une sensibilité configurée pour appliquer un filigrane, l’image dans l’en-tête est remplacée par le filigrane.	Excel	Après avoir appliqué la sensibilité, supprimez le filigrane et insérez l’image précédente dans l’en-tête.

Problème

Applications affectées

Solution de contournement

Le bouton Sensibilité n’est pas disponible.

Tous

Le bouton Sensibilité est disponible si le compte d’utilisateur connecté à Word, Excel, PowerPoint ou Outlook est un abonné Microsoft 365 et a des étiquettes publiées dans le Centre de conformité Microsoft Purview.

Important : Les licences appropriées doivent être attribuées à l’utilisateur pour que l’étiquetage de confidentialité soit activé. Pour plus d’informations, consultez la note dans Quelles licences permettent à un utilisateur de bénéficier du service ?

Déconnectez-vous de Word, Excel ou PowerPoint. Reconnectez-vous avec le compte que vous voulez utiliser pour les étiquettes de sensibilité.

Même lorsque le bouton Sensibilité est disponible, je vois toujours les modèles de stratégie IRM disponibles dans le menu Restreindre les autorisations.

Tous

Aucune pour l’instant.

Les modèles de stratégie IRM doivent être masqués dans le menu Restreindre les autorisations lorsque le bouton Sensibilité est disponible (car la plupart des organisations préfèrent que la confidentialité soit utilisée pour appliquer les modèles de stratégie IRM si nécessaire au lieu de compter sur leurs utilisateurs pour appliquer manuellement les modèles de stratégie IRM).

Si votre classeur contient une image dans l’en-tête et que vous appliquez une sensibilité configurée pour appliquer un filigrane, l’image dans l’en-tête est remplacée par le filigrane.

Excel

Après avoir appliqué la sensibilité, supprimez le filigrane et insérez l’image précédente dans l’en-tête.

Cette section décrit les problèmes connus liés aux fichiers dans les Microsoft 365 pour le web et les e-mails utilisant Outlook sur le web.

Problème	Applications affectées	Solution de contournement
Une erreur semblable à ce qui suit s’affiche lorsque vous ouvrez un document chiffré étiqueté &.	Word, Excel, PowerPoint	Cliquez sur Modifier dans Word, Modifier dans Excel ou Modifier dans PowerPoint pour ouvrir le fichier dans la version de bureau. Vous pouvez également demander à votre administrateur d’activer les étiquettes de confidentialité pour les fichiers Office dans SharePoint et OneDrive , puis, en fonction de la configuration de chiffrement de l’étiquette, ces fichiers peuvent s’ouvrir dans Microsoft 365 pour le web.
Le conseil de stratégie de classification automatique peut disparaître. Dans certains cas, l’avertissement ne réapparaît pas après la suppression et l’ajout de contenu sensible. Cela n’affecte pas les étiquettes appliquées à un fichier.	Excel	Accédez à Accueil > Sensibilité pour modifier l’étiquette.
En mode Édition, les étiquettes avec des filigranes s’affichent uniquement dans la zone d’en-tête du document.	Word	Basculez en mode Affichage pour voir les filigranes dans le corps du document comme prévu.
Le publipostage ne prend pas en charge les étiquettes de confidentialité.	Word	Aucune pour l’instant.
L’enregistrement/création d’une copie/Enregistrer sous, le téléchargement, l’exportation et l’impression sont limités pour un fichier avec une étiquette de confidentialité configurée pour l’option de chiffrement.	Word, Excel, PowerPoint	Supprimez l’étiquette chiffrée ou ouvrez le fichier à l’aide de la version de bureau.

Problèmes connus liés aux étiquettes de confidentialité dans Office

Besoin d’aide ?

Vous voulez plus d’options ?

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions de vos commentaires.