Dernière mise à jour : 4 juin 2019

Tout client qui utilise un routeur sur lequel BT Web Protect est activé ne pourra pas accéder à OneDrive.

«ERR_SSL_VERSION_OR_CIPHER_MISMATCH» et d’autres erreurs avec OneDrive

Étant donné que BT Web Protect fonctionne au niveau du réseau, il est appliqué à tous les appareils qui utilisent votre connexion haut débit BT domestique ou votre réseau Wi-fi BT lorsque vous vous connectez avec votre ID BT.

Comment utiliser OneDrive avec BT Web Protect

Désactivez BT Web Protect pour autoriser l’accès à OneDrive.

  1. Connectez-vous à votre compte BT.

  2. Accédez à la page Mes paramètres de sécurité.

  3. Désactivez BT Web Protect.

    Page des paramètres de sécurité BT

Remarque : Si vous utilisez un routeur qui ne vient pas de BT, il est possible que vous deviez modifier d’autres paramètres pour le rendre compatible avec BT Web Protect.

En savoir plus

Autres correctifs pour les problèmes récents liés à OneDrive

Vous avez besoin d’une aide supplémentaire ?

Icône Contacter le support

Contacter le support
Pour obtenir de l’aide avec vos abonnements et votre compte Microsoft, visitez, l’Aide au compte et à la facturation.

Pour obtenir un support technique, accédez à Contacter Support Microsoft, saisissez votre problème et sélectionnez Aide. Si vous avez encore besoin d’aide, sélectionnezContacter l’assistance à la clientèle pour être dirigé vers la meilleure option d’assistance à la clientèle.

Badge scolaire ou professionnel

Administrateurs
Les administrateurs peuvent consulter Aide pour les administrateurs OneDrive, la communauté technique OneDrive ou contacter Microsoft 365 pour les entreprises.

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Dans quelle mesure êtes-vous satisfait(e) de la qualité de la traduction ?
Qu’est-ce qui a affecté votre expérience ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

×