Vous avez rencontré un fichier dans SharePoint dans Microsoft 365, OneDrive professionnel ou scolaire ou Microsoft Teams, mais vous ne pouvez pas l’ouvrir ou le partager. Vous pouvez voir que le fichier est là, mais il est bloqué et le fichier a une icône d’avertissement à côté de lui :
Supprimer le fichier (recommandé)
Pour vous protéger, votre ordinateur et votre organization, la meilleure option consiste à supprimer le fichier. À partir de l’application mobile OneDrive, votre seule option consiste à supprimer le fichier.
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Sélectionnez le fichier à supprimer (dans l’application mobile, appuyez longuement pour le sélectionner).
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Sélectionnez Supprimer.
Suppression dans l’application mobile OneDrive
Télécharger le fichier (si votre organization le permet)
Si votre organization le permet, vous pouvez télécharger le fichier en affichant votre OneDrive dans un navigateur web. Vous pouvez ensuite propre le fichier par les moyens recommandés par votre organization.
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Accédez à : https://www.office.com/signin et connectez-vous avec le nom d’utilisateur et le mot de passe que vous utilisez avec votre compte professionnel ou scolaire.
Remarques :
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Pour Microsoft 365 géré par 21Vianet en Chine, connectez-vous avec votre compte professionnel ou scolaire à https://login.partner.microsoftonline.cn.
PourMicrosoft 365 Allemagne, connectez-vous avec votre compte professionnel ou scolaire à l’adresse https://portal.office.de. -
Vous ne pouvez pas vous connecter ? Voir J’ai oublié le nom d’utilisateur ou le mot de passe du compte que j’utilise avec Office.
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Sélectionnez OneDrive.
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Sélectionnez le fichier que vous souhaitez télécharger, puis sélectionnez Télécharger.
Pourquoi un fichier dans SharePoint, OneDrive ou Microsoft Teams est-il bloqué ?
Le fichier est bloqué pour vous protéger, ainsi que votre ordinateur et votre organization contre les programmes malveillants.
Certaines fonctionnalités de sécurité sont en place dans Microsoft 365 de sorte qu’un fichier malveillant peut être identifié dans SharePoint dans Microsoft 365, OneDrive professionnel ou scolaire ou Microsoft Teams. Si un fichier dans SharePoint, OneDrive ou Microsoft Teams est considéré comme malveillant, ce fichier est bloqué afin que personne ne puisse l’ouvrir. Un fichier bloqué a un marqueur après son nom de fichier, comme suit :
Bien qu’il puisse être gênant pour un fichier d’être bloqué, le fait d’être infecté par des logiciels malveillants est encore pire. Les cybercriminels utilisent des rançongiciels, des escroqueries de support technique ou deslogiciels indésirables pour compromettre les utilisateurs et les ordinateurs. Une fois que les cybercriminels ont accès aux informations d’identification de l’utilisateur ou aux informations sensibles, ils peuvent utiliser ces informations pour accéder à plus d’informations ou à d’autres utilisateurs, ou même facturer des frais frauduleux. Pour en savoir plus, consultez Comprendre les différents types de programmes malveillants.
Que puis-je faire pour éviter d’avoir à l’avenir des fichiers malveillants ?
Bien que les cybercriminels continuent de trouver de nouvelles façons de tromper les utilisateurs avec des programmes malveillants, il existe des mesures que vous pouvez prendre pour vous protéger et protéger votre ordinateur.
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Exécutez un logiciel de sécurité sur votre ordinateur et maintenez ce logiciel à jour. Consultez Protéger mon ordinateur avec Windows Defender.
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Installez les dernières mises à jour logicielles sur tous vos appareils. Consultez Windows Update : FAQ.
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Soyez prudent avec les pièces jointes et les fichiers des e-mails. Consultez Comment reconnaître les messages électroniques, les liens ou les appels téléphoniques de hameçonnage.
Pour en savoir plus sur le fonctionnement des programmes malveillants et sur la façon de prévenir l’infection des programmes malveillants, consultez Aider à prévenir l’infection des programmes malveillants sur votre PC.
Que dois-je faire si je pense que le système a fait une erreur ?
Si votre organization utilise Microsoft Defender pour Office 365 et qu’un fichier est bloqué, vous aurez besoin de l’aide d’un administrateurMicrosoft 365 qui peut rechercher le problème et, éventuellement, débloquer le fichier. Pour en savoir plus sur ce que font Microsoft 365 administrateurs, consultez À propos des rôles d’administrateur Microsoft 365.
