Vous pouvez résoudre les problèmes liés à Microsoft Authenticator en consultant les conseils de cet article et en examinant certaines des erreurs connues. Si vous utilisez des données mobiles, essayez de passer à Wi-Fi et inversement. Vérifiez que le mode Avion est désactivé.

You can resolve problems with Microsoft Authenticator by checking the tips in this article and reviewing some of the known errors. If you're using mobile data, try switching to Wi-Fi and vice-versa. Make sure Airplane mode is off.

There are a number of possible explanations for why verification codes don't always arrive. Read through the list of the most common causes, and see if any of them apply to you. Note: This content can help you with your work or school account.

Admins: In some cases, organization admins can remove the requirement to set up another way to sign in. Learn more about Providing a default level of security in Microsoft Entra ID. If you see the message when signing in, choose one of these methods to add another way to sign in.

Reasons why verification codes don't always arrive. Read through the list of the most common causes below and see if any of them apply to you, or use our troubleshooter to help guide you. Start. Need more help?

Si vous rencontrez des problèmes de connexion avec une clé d’accès, case activée les messages d’erreur ou le scénario des sections ci-dessous, puis sélectionnez développer pour plus d’informations.

Usually, you'll use your device's camera to capture a QR code on the site to get a new Verified ID, or a verification of an ID already on your device. You still use your password to access credentials to share with another organization.

Ce problème est dû à un blocage dans les interactions entre le répartiteur Azure Active Directory (AAD) et le service de déploiement AppX (AppxSvc) sous-jacent et le service d’infrastructure des tâches en arrière-plan.

Suivez les conseils de résolution des problèmes proposés par l’Assistant Évaluation des diagnostics de configuration de la synchronisation d’annuaires pour corriger les problèmes et assurez-vous que l’Assistant Diagnostics s’exécute sans erreur.

Pour résoudre ce problème, assurez-vous que le compte d’utilisateur est correctement piloté en tant qu’ID utilisateur activé pour l’authentification unique. Pour ce faire, utilisez une ou plusieurs des méthodes suivantes :