Définir les options de périphérique audio dans Skype Entreprise

Découvrez comment configurer et utiliser un casque, le microphone et les haut-parleurs intégrés sur votre ordinateur, ou un autre appareil pour Skype Entreprise audio. Pour une qualité audio optimale lors d’une réunion ou d’un appel Skype Entreprise, utilisez un optimisé pour Skype Entreprise périphérique audio. Vous pouvez tester la qualité audio en suivant la procédure décrite dans la section Tester votre qualité audio.

[! VIDÉO ] Pour utiliser les fonctionnalités audio de Skype Entreprise, votre ordinateur doit disposer d’un microphone et d’un haut-parleur de travail. S'il n'y a pas de micro intégré, vous devez connecter un microphone externe ou un casque à votre ordinateur.

Prenez un moment pour prendre en compte chacun des éléments suivants :

• Microphone externe Si vous souhaitez utiliser un microphone externe, il doit être configuré en suivant les instructions fournies plus loin dans cet article.
• Utilisation d'un microphone interne et de haut-parleurs Si vous n'utiliserez qu'un microphone interne et des haut-parleurs, il est très important de suivre néanmoins la procédure décrite dans cet article.
• Aucun périphérique audio n’est nécessaire Il n’est pas nécessaire de choisir un microphone pour utiliser Skype Entreprise, car il peut être utilisé uniquement avec des haut-parleurs ou sans haut-parleurs. Vous pouvez choisir d'écouter uniquement ou de n'utiliser que les fonctionnalités autres que l'audio.
• Résolution des problèmes Si vous suivez toute la procédure mais rencontrez toujours des problèmes, assurez-vous de lire la section Résolution des problèmes et de suivre le lien approprié pour votre version de Windows.

Configurer votre appareil

1. Dans la fenêtre principale Skype Entreprise, cliquez sur la flèche en regard du bouton Options puis sélectionnez Outils>Paramètres du périphérique audio.
   
2. Sous Périphérique audio, choisissez le périphérique souhaité.
   
3. Cliquez sur la flèche verte près de Haut-parleur pour entendre un échantillon sonore, et faites glisser le curseur si vous devez régler le volume.
4. Pour tester le volume de votre micro, parlez pendant quelques secondes. Le volume est optimal lorsque la barre de progression atteint le milieu de la zone d’essai. Faites glisser le curseur près de Micro pour régler le volume.
5. Cliquez sur la flèche verte en regard de Sonnerie pour entendre un échantillon de sonnerie lorsque vous recevez un appel, et faites glisser le curseur pour régler le volume de la sonnerie.
6. Cliquez sur Vérifier la qualité de l’appel et suivez les invites pour enregistrer un court message et le lire. Réglez le son si nécessaire. Notez que cette option peut ne pas être disponible pour votre compte.
7. Si vous disposez de plusieurs périphériques audio, vous pouvez choisir de les configurer pour qu’ils sonnent tous en même temps lorsque vous recevez un appel. Dans Sonnerie secondaire, sélectionnez Sonner également, puis choisissez un appareil supplémentaire.
   Vous pouvez également sélectionner Activer lorsque mon téléphone sonne, ce qui réactive automatiquement vos haut-parleurs lorsque vous recevez un appel Skype Entreprise.
8. Sélectionnez Autoriser la lecture audio stéréo lorsqu’elle est disponible pour vous assurer qu'une qualité audio optimale est disponible pendant une réunion.
9. Cliquez sur OK quand vous avez terminé.

Vous ne voyez pas votre périphérique audio ?

Si vous ne voyez pas votre appareil dans la liste, vérifiez qu’il est connecté directement à votre ordinateur. Ensuite, suivez attentivement les instructions fournies avec l’appareil pour l’installer.

Pour obtenir de l'aide pour résoudre les problèmes audio ou de son, essayez l'utilitaire de résolution des problèmes, qui peut souvent les résoudre automatiquement. Pour exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes, cliquez sur le bouton Démarrer , tapez Troubleshoot, puis cliquez sur Résoudre les problèmes dans la liste. Cliquez sur Lecture audio>Exécutez l’utilitaire de résolution des problèmes.

Pour plus d’informations sur la résolution des problèmes audio de Windows, consultez Résolution des problèmes de son Windows.

Casques ou sorties multiples

Pour configurer Windows afin qu’il utilise plusieurs casques ou d’autres périphériques de sortie audio, consultez Sortie audio vers plusieurs appareils dans Windows 10.

Tester votre qualité audio

Avant de commencer une réunion ou un appel Skype Entreprise, assurez-vous que votre périphérique audio produit correctement des sons. Notez que l'option Vérifier la qualité de l'appel peut ne pas être disponible pour votre compte.

1. Dans le coin inférieur gauche de la fenêtre Skype Entreprise principale, cliquez sur Sélectionner l’appareil principal.
   
2. Cliquez sur Vérifier la qualité de l’appel et suivez les invites pour enregistrer un court message et le lire.
3. Si vous n’êtes pas satisfait de la qualité audio, cliquez sur Paramètres du périphérique audio pour régler votre micro et vos haut-parleurs ou sélectionnez un autre périphérique.

Désactiver le son du micro

Pour désactiver le son de votre micro pendant une réunion, cliquez sur le bouton Muet. Cliquez dessus à nouveau pour réactiver le son.

Résolution des problèmes audio dans Skype Entreprise

Vous rencontrez toujours des problèmes audio ? Reportez-vous à la rubrique Résolution des problèmes audio et vidéo dans Skype Entreprise.

Pour plus d’informations sur la résolution générale des problèmes audio Windows, consultez Résolution des problèmes de son Windows.

Voir aussi

Résolution des problèmes audio et vidéo dans Skype Entreprise

Configurer un périphérique vidéo pour Skype Entreprise

Lancer une réunion Skype Entreprise improvisée

Lancer une téléconférence avec Skype Entreprise

Utilisation de Skype Entreprise pour la messagerie instantanée et les réunions en ligne