Les présentes conditions (« Conditions ») couvrent l’utilisation de ces produits, sites web et services grand public Skype fournis par Sify Technologies Limited (« Sify », « nous », « nous » ou « notre », selon le contexte), qui fournit la vente et la distribution de crédits Skype, SkypeOut et abonnements Skype, ainsi que tous les autres produits skype payants (les « Services »), via www.skype.com (le « Site Web Skype ») aux utilisateurs (« vous »)») dont l’adresse de facturation indique qu’ils se trouvent actuellement en Inde. 

Sify est une société constituée en vertu des lois de l’Inde, avec son siège principal à II Floor, TIDEL Park, No. 4, Canal Bank Road, Taramani, Chennai – 600 113, Inde. « Skype » fait référence à l’entité Skype Communications S.a.r.l, dont l’adresse est 23-29 Rives de Clausen, 2165 Luxembourg, Luxembourg, reg.no (B100468), numéro de TVA. (LU20180340) ainsi que les sociétés de son groupe (y compris, mais sans s’y limiter, Microsoft) lorsque le contexte l’exige. « Microsoft » fait référence à l’entité Microsoft Corporation, avec son adresse à One Microsoft Way, Redmond, WA 98052, U.S.A. Le site Web Skype vous est fourni et géré par Skype ; Toutefois, la passerelle de paiement intégrée au site Web Skype pour faciliter les paiements via des modes de paiement locaux est gérée par Sify et/ou ses fournisseurs de services de paiement tiers autorisés.

« Crédit Skype » désigne le crédit avec la valeur monétaire spécifiée, payé au moyen de modes de paiement locaux, à acheter par vous avant d’utiliser les Services. « SkypeOut » désigne le produit qui permet aux utilisateurs de passer un appel à partir du Logiciel Skype vers des numéros de téléphone RTC. « Abonnements Skype » désigne le produit SkypeOut acheté sur une base d’abonnement (mensuellement, tous les 3 mois ou annuellement, le cas échéant). « Modes de paiement locaux » désigne votre utilisation de cartes de crédit et de débit, de virements bancaires en ligne et hors connexion en Inde et d’autres modes de paiement considérés comme « locaux » vers l’Inde par Skype de temps à autre, afin que vous achetiez les Services.

Ce contrat entre vous et Sify est destiné à votre utilisation des Services et doit être lu en parallèle avec le Contrat de services Microsoft (https://www.microsoft.com/en-us/servicesagreement/), que vous êtes également considéré comme accepté et qui régit votre utilisation, entre autres choses, des services gratuits de marque Skype grand public. Les termes en majuscules qui ne sont pas définis dans les présentes Conditions doivent avoir la définition correspondante, comme indiqué dans le Contrat de services Microsoft. Vous acceptez ces Conditions par le biais de votre utilisation des Services (y compris en effectuant un paiement par le biais des modes de paiement locaux), ou en continuant à utiliser les Services après avoir été informé d’une modification des présentes Conditions. Vous ne pouvez pas accepter ces Conditions si : (a) vous n’êtes pas légalement autorisé à utiliser les Services dans le pays dans lequel vous vous trouvez ou résidez ; ou (b) si vous n’avez pas l’âge légal pour former un accord contraignant avec Sify.

1. Votre vie privée.

Votre vie privée est importante pour nous. Veuillez lire la politique de confidentialité de Sify à http://www.sify.com/privacy.php, qui est destinée à être lue parallèlement aux déclarations de confidentialité De Microsoft, comme indiqué dans la section 1 du Contrat de services Microsoft. En utilisant les Services ou en acceptant les présentes Conditions, vous consentez à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de vos données par Sify, comme décrit dans la politique de confidentialité de Sify.

2. Code de conduite.

a. En acceptant ces Conditions, vous acceptez que, lors de l’utilisation des Services, vous suivez ces règles :

i. Ne rien faire qui soit illégal

ii. Ne vous livrer à aucune activité qui exploite, porte atteinte ou menace de porter atteinte à des enfants.

iii. Ne pas envoyer de courriers indésirables. Les courriers indésirables sont des courriers en nombre, des envois, des demandes de contact, des SMS (messages texte) ou des messages instantanés non sollicités.

iv. N’affichez pas ou n’utilisez pas publiquement les Services pour partager du Contenu ou du matériel inapproprié (par exemple, nudité, bestialité, pornographie, violence graphique ou activité criminelle) ou Votre Contenu ou matériel qui ne respecte pas les lois ou réglementations locales.

v. Ne vous engagez pas dans des activités fausses ou trompeuses (par exemple, demander de l’argent sous de faux prétextes, emprunter l’identité d’une autre personne, manipuler les Services pour augmenter le nombre de jeux, ou affecter les classements, les évaluations ou les commentaires) ou calomnieux ou diffamatoires.

vi. Ne pas contourner de restrictions sur l’accès ou la disponibilité des Services.

vii. Ne vous engagez pas dans des activités nuisibles pour vous, les Services ou d’autres personnes (par exemple, transmettre des virus, traquant, communiquer des discours haineux ou préconiser la violence contre d’autres personnes).

viii. Ne pas enfreindre les droits d’autrui (partage non autorisé de musique ou d’œuvres protégées par le droit d'auteur, revente ou autre distribution de cartes Bing ou de photographies par exemple).

ix. Ne vous engagez pas dans des activités qui violent les droits de confidentialité ou de protection des données d’autrui.

x. Ne pas aider d’autres personnes à enfreindre ces règles.

b. Application. Si vous ne respectez pas les présentes Conditions, nous pouvons, à notre seule discrétion, cesser de vous fournir des Services ou nous pouvons demander à Skype de fermer votre compte Microsoft ou votre compte Skype. Nous pouvons également demander à Skype de bloquer la remise d’une communication (par exemple, un message instantané) vers ou depuis les Services dans le but d’appliquer les présentes Conditions, ou nous pouvons demander à Skype de supprimer ou de refuser de publier Votre Contenu pour quelque raison que ce soit. Lors d’une enquête sur les violations présumées des présentes Conditions, Microsoft ou Skype se réserve le droit de consulter Votre Contenu afin de résoudre le problème, et vous autorisez par les présentes cette révision. Toutefois, nous ne pouvons pas surveiller l’ensemble des Services et n’essayons pas de le faire.

3. Votre compte & support.

a. Compte Microsoft ou Compte Skype. Vous aurez besoin d’un compte Microsoft ou Skype pour accéder aux Services, et le Contrat de services Microsoft s’appliquera en ce qui concerne votre utilisation de votre compte Microsoft ou Skype. Votre compte Microsoft ou Skype vous permet de vous connecter aux produits, sites web et services fournis par Microsoft et certains partenaires Microsoft. Pour accéder à Skype sur certaines plateformes, vous avez la possibilité d’utiliser un compte Skype ou un compte Microsoft.

b. Fermeture de votre compte.

i. Vous pouvez fermer votre compte Microsoft ou votre compte Skype à tout moment et pour n’importe quelle raison, conformément à vos droits et aux processus requis, comme indiqué dans le Contrat de services Microsoft.

ii. Si votre compte Microsoft ou votre compte Skype est fermé (pour quelque raison que ce soit), en plus des conséquences définies dans le Contrat de services Microsoft, votre droit d’utiliser les Services s’arrête immédiatement et nous supprimerons les Données ou Votre Contenu associés à votre compte Microsoft ou Skype ou les dissocierons de vous et de votre compte Microsoft ou Skype (sauf si nous sommes tenus par la loi de les conserver). Vous devez disposer d’un plan de sauvegarde standard, car Sify ne pourra pas récupérer votre contenu ou vos données une fois votre compte fermé.

c. Support client. Sify vous propose un support client en ce qui concerne les Services par e-mail (skype.cc@sifycorp.com).

4. Utilisation des Services.

a. Aucun accès aux services d’urgence. Il existe d’importantes différences entre les services téléphoniques traditionnels et Skype. Vous reconnaissez et acceptez que Skype n’est pas tenu d’offrir l’accès aux services d’urgence en vertu des règles, réglementations ou lois locales et/ou nationales applicables. Les logiciels et produits de Skype ne sont pas destinés à prendre en charge ou à transporter des appels d’urgence vers tout type d’hôpitaux, d’organismes d’application de la loi, d’unités de soins médicaux ou de tout autre type de services qui connectent un utilisateur au personnel des services d’urgence ou aux points de réponse de sécurité publique (« Services d’urgence »). Vous reconnaissez et acceptez que : (i) il est de votre responsabilité d’acheter des services téléphoniques sans fil (mobiles) ou fixes traditionnels qui offrent un accès aux services d’urgence, et (ii) Que Skype ne remplace pas votre service téléphonique principal.

b. Qualité. Sify ne peut pas garantir que les services fonctionneront toujours sans interruptions, retards ou erreurs. Un certain nombre de facteurs peuvent avoir un impact sur la qualité de vos communications et l’utilisation des Services, et peuvent entraîner l’échec de vos communications, notamment : votre réseau local, le pare-feu, votre fournisseur de services Internet, l’Internet public, le réseau téléphonique commuté public et votre alimentation électrique. Sify n’assume aucune responsabilité en cas d’interruption, d’interruption ou de retard causé par une défaillance ou une insuffisance de l’un de ces éléments ou de tout autre élément sur lequel nous n’avons aucun contrôle.

c. Stratégies d’utilisation équitable. Des stratégies d’utilisation équitable peuvent s’appliquer à votre utilisation des Services. Veuillez consulter ces stratégies qui sont conçues pour vous protéger contre la fraude et les abus et peuvent limiter le type, la durée ou le volume d’appels ou de messages que vous êtes en mesure d’effectuer. Ces stratégies sont incorporées dans les présentes Conditions par référence. Vous trouverez ces stratégies dans http://www.skype.com/en/legal/fair-usage/.

d. Utilisation personnelle/non commerciale. L’utilisation des Services est destinée à votre usage personnel et non commercial. Vous êtes autorisé à utiliser votre compte Skype personnel au travail pour vos propres communications professionnelles.

e. Frais de services.

i. Tous les prix pour SkypeOut sont fournis par Sify. Les frais à payer pour appeler des téléphones en dehors d’un abonnement comprennent des frais de connexion (facturés une fois par appel) et un tarif par minute, tel que défini sur www.skype.com/go/allrates. Les frais d’appel seront déduits de votre solde de crédit Skype. Sify ou Skype peut modifier ses tarifs d’appel à tout moment sans préavis en publiant ces modifications à www.skype.com/go/allrates. Le nouveau tarif s’appliquera à votre prochain appel après publication des nouveaux tarifs. Veuillez vérifier les derniers tarifs avant de passer votre appel. Les minutes d’appel fractionnaires et les frais de paise fractionnaire sont arrondis à l’unité entière suivante.

ii. Frais pour les abonnements Skype. Lorsque vous achetez des abonnements Skype, vous reconnaissez et acceptez qu’il s’agit d’un paiement périodique et, si possible et sous réserve de la section 7(d) des présentes Conditions, les paiements seront effectués à Sify par le mode de paiement local que vous avez choisi aux intervalles périodiques que vous avez choisis, jusqu’à ce que l’abonnement soit résilié par vous ou par Sify, Skype ou Microsoft.

iii. Frais pour les services autres que le crédit Skype ou les abonnements Skype (« Autres produits »). Les frais liés aux autres produits (le cas échéant) vous seront confirmés avant d’effectuer un achat auprès de Sify. Sify ou Skype peut modifier les frais payables pour l’achat de ces Autres Produits à tout moment sans préavis. Vous pouvez choisir d’accepter ou non les nouveaux frais avant d’effectuer votre prochain achat des Autres Produits applicables. Les nouveaux frais s’appliqueront à votre prochain achat d’Autres produits une fois que les nouveaux frais auront été publiés.

iv. Taxe de vente. Une taxe de vente applicable de 14,5 % sera facturée lors de l’achat des Services.

f. Crédit Skype.

i. Sify ne garantit pas que vous serez en mesure d’utiliser votre solde de crédit Skype pour acheter tous les Services. Vous pouvez payer pour les services sélectionnés à l’aide du crédit Skype. Vous pouvez acheter un crédit Skype à l’aide de n’importe quel mode de paiement mis à votre disposition par Sify de temps à autre. Le crédit Skype que vous achetez sera crédité sur votre compte Skype au moment de l’achat (ou si vous utilisez un bon de crédit Skype, au moment où vous l’échangez).

ii. Si vous n’utilisez pas votre crédit Skype pendant une période de 180 jours, Skype placera votre crédit Skype sur des status inactifs.

iii. Sify se réserve le droit de supprimer ou de modifier les modes de paiement disponibles à sa seule discrétion.

iv. Vous pouvez activer la fonctionnalité De recharge automatique lorsque vous achetez un crédit Skype en cochant la case appropriée. Si cette option est activée, votre solde de crédit Skype est rechargé avec le même montant et par le mode de paiement choisi chaque fois que le solde de votre compte Skype passe en dessous du seuil défini par Skype de temps à autre. Si vous avez acheté un abonnement avec un mode de paiement autre que le carte de crédit et que vous avez activé la recharge automatique, votre solde de crédit Skype est rechargé avec le montant nécessaire pour acheter votre prochain abonnement périodique. Vous pouvez désactiver la recharge automatique à tout moment en accédant et en modifiant vos paramètres dans votre compte Skype.

5. Disponibilité du service.

a. Les Services peuvent être indisponibles de temps à autre, peuvent être proposés sur une base limitée ou peuvent varier en fonction de votre région ou appareil.

b. Nous nous efforçons de maintenir les Services opérationnels ; toutefois, tous les services en ligne souffrent de perturbations et de pannes occasionnelles, et Sify n’est pas responsable de toute interruption ou perte que vous pourriez subir en conséquence. En cas de panne, vous ne pourrez peut-être pas acheter les Services auprès de Sify tant que la panne n’a pas été corrigée.

6. Modifications apportées aux présentes conditions.

a. Nous pouvons modifier ces Conditions à tout moment, et nous vous le dirons quand nous le ferons. L’utilisation des Services après l’entrée en vigueur des modifications signifie que vous acceptez les nouvelles conditions. Si vous n’acceptez pas les nouvelles conditions, vous devez cesser d’utiliser les Services et, si vous êtes un parent ou un tuteur, votre enfant mineur doit cesser d’utiliser les Services.

b. En outre, il peut arriver que nous ayons besoin de supprimer ou de modifier des fonctionnalités des Services ou d’arrêter complètement la fourniture d’un Service. Sauf dans la mesure où la loi applicable l’exige, nous n’avons aucune obligation de fournir un nouveau téléchargement ou un remplacement de tout matériel ou service. Nous pouvons publier les Services ou leurs fonctionnalités dans une version bêta, qui peut ne pas fonctionner correctement ou de la même façon que la version finale peut fonctionner.

7. Conditions de paiement.

Si vous achetez un Service, ces conditions de paiement s’appliquent à votre achat et vous les acceptez.

un. Frais. Si des frais sont associés à une partie des Services, vous acceptez de payer ces frais dans la devise spécifiée. Sauf indication contraire, tous les prix des Services comprennent les taxes applicables. Vous êtes seul responsable du paiement de ces taxes ou autres frais. Nous pouvons suspendre ou annuler les Services si nous ne recevons pas de paiement complet à temps de votre part. La suspension ou l’annulation des Services pour non-paiement peut entraîner une perte d’accès et d’utilisation de votre compte et de son contenu.

b. Votre compte de facturation. Pour payer les frais d’un service, vous êtes invité à fournir un mode de paiement au moment où vous vous inscrivez à ce service. Vous pouvez accéder à vos informations de facturation et à votre mode de paiement et les modifier en vous connectant à votre compte Skype sur le site web Skype et en accédant à votre page « Mon compte ». En outre, vous acceptez de permettre à Sify d’utiliser toute information de compte mise à jour concernant le mode de paiement sélectionné fourni par votre banque émettrice ou le réseau de paiement applicable. Vous acceptez de garder à jour votre compte de facturation et vos informations de contact à tout moment. Les modifications apportées à votre compte de facturation n’affectent pas les frais que nous envoyons à votre compte de facturation avant que nous puissions raisonnablement agir sur vos modifications apportées à votre compte de facturation.

c. Facturation. En fournissant à Sify un mode de paiement, vous (i) déclarez que vous êtes autorisé à utiliser le mode de paiement que vous avez fourni et que toutes les informations de paiement que vous fournissez sont vraies et exactes ; (ii) autoriser Sify à vous facturer les Services ou le contenu disponible à l’aide de votre mode de paiement ; (iii) autoriser Sify à vous facturer toute fonctionnalité payante des Services que vous choisissez de vous inscrire ou d’utiliser pendant que les présentes Conditions sont en vigueur ; et (iv) autoriser Sify à partager et stocker ce mode de paiement avec Microsoft et Skype, afin que vous puissiez choisir d’utiliser ce mode de paiement pour vos futurs paiements pour d’autres produits et/ou services Microsoft ou Skype, conformément aux termes du Contrat de services Microsoft. Pour éviter tout doute, cela peut inclure l’achat de produits Skype payants directement à partir de Skype via le site Web Skype si votre adresse de facturation n’est plus en Inde. Nous pouvons vous facturer (a) à l’avance ; b) au moment de l’achat ; (c) peu après l’achat ; ou (d) périodiquement pour les services d’abonnement. En outre, nous pouvons vous facturer jusqu’au montant que vous avez approuvé, et nous vous informerons à l’avance de toute modification du montant à facturer pour les services d’abonnement récurrents. Nous pouvons vous facturer en même temps plusieurs de vos périodes de facturation antérieures pour des montants qui n’ont pas été traités précédemment.

d. Paiements périodiques. Lorsque vous achetez un abonnement Skype, vous reconnaissez et acceptez que vous autorisez le paiement périodique, et les paiements seront effectués à Sify selon la méthode que vous avez choisie aux intervalles périodiques que vous avez acceptés, jusqu’à ce que l’abonnement pour ce service soit résilié par vous ou par Sify. En autorisant les paiements récurrents, vous autorisez Sify à traiter des paiements tels que des débits électroniques ou des transferts de fonds, ou en tant que brouillons électroniques à partir de votre compte désigné (dans le cas d’un centre d’échange automatisé ou de paiements similaires), ou en tant que frais sur votre compte désigné (dans le cas de carte de crédit ou de paiements similaires) (collectivement, « Paiements électronique »). Les frais d’abonnement sont généralement facturés ou facturés avant la période d’abonnement applicable. Si un paiement est retourné sans paiement, ou si un carte de crédit ou une transaction similaire est rejeté ou refusé, Sify ou ses fournisseurs de services se réservent le droit de collecter les frais applicables de retour, de rejet ou de fonds insuffisants et de traiter tout paiement tel qu’un paiement électronique, ou d’utiliser vos crédits Skype restants (le cas échéant) pour payer les frais récurrents applicables associés à l’abonnement Skype à la place.

e. Renouvellement automatique. À condition que les renouvellements automatiques soient autorisés en vertu de la loi applicable, nous vous en informerons par e-mail avant de renouveler automatiquement vos Services, sauf si vous avez acheté un abonnement Skype. Une fois que nous vous aurons informé que les Services seront automatiquement renouvelés, nous pouvons renouveler automatiquement vos Services et vous facturer le prix actuel pour la période de renouvellement. Nous vous rappellerons également que nous facturerons le mode de paiement choisi pour le renouvellement des services, qu’il soit au dossier à la date de renouvellement ou fourni ultérieurement. Nous vous fournirons également des instructions sur la façon dont vous pouvez annuler les Services. Vous devez annuler les services avant la date de renouvellement pour éviter d’être facturé pour le renouvellement.

f. Politique de remboursement. Sauf disposition contraire de la loi ou d’une offre de service particulière, tous les achats sont définitifs et non remboursables. Si vous pensez que Sify vous a facturé par erreur, vous devez contacter l’équipe de support technique de Sify à skype.cc@sifycorp.com dans les 30 jours suivant ces frais. Aucun remboursement ne sera accordé pour les frais de plus de 30 jours. Sify se réserve le droit d’émettre des remboursements ou des crédits à notre seule discrétion. Si Sify émet un remboursement ou un crédit, Sify n’a aucune obligation d’émettre le même remboursement ou un remboursement similaire à l’avenir. Cette politique de remboursement n’affecte pas les droits légaux qui peuvent s’appliquer.

g. Annulation des services. Vous pouvez annuler un Service avec Sify à tout moment, avec ou sans motif, en demandant la fermeture de votre compte Microsoft ou Skype (voir la section 3(b) des présentes Conditions pour plus d’informations), en cessant d’utiliser le Service et/ou en annulant les paiements récurrents, si le contexte l’exige. Si vous annulez, votre accès aux Services se termine à la fin de votre période de service actuelle ou, si nous facturons votre compte régulièrement, à la fin de la période au cours de laquelle vous avez annulé.

h. offres Trial-Period. Si vous participez à une offre de période d’essai, vous devez annuler le ou les services d’essai avant la fin de la période d’évaluation pour éviter de nouveaux frais, sauf indication contraire. Si vous n’annulez pas le ou les services d’essai à la fin de la période d’évaluation, nous pouvons vous facturer le ou les services.

i. Offres promotionnelles. De temps à autre, Sify peut proposer des Services gratuitement pendant une période d’essai. Sify se réserve le droit de vous facturer ces Services (au tarif normal) dans le cas où Sify détermine (à sa discrétion raisonnable) que vous abusez des termes de l’offre.

j. Modifications de prix. Nous pouvons modifier le prix des Services à tout moment et si vous avez un achat récurrent, nous vous en informerons par e-mail au moins 15 jours avant le changement de prix. Si vous n’acceptez pas le changement de prix, vous devez annuler et cesser d’utiliser les Services avant que la modification de prix ne prenne effet. S’il existe une durée et un prix fixes pour votre offre de service, ce prix reste en vigueur pour la durée fixe.

k. Paiements à vous. Si nous vous devons un paiement, vous acceptez de nous fournir en temps opportun et avec précision toutes les informations dont nous avons besoin pour vous faire parvenir ce paiement. Vous êtes responsable des taxes et des frais que vous pourriez encourir à la suite de ce paiement. Vous devez également respecter toutes les autres conditions que nous mettons sur votre droit à tout paiement. Si vous recevez un paiement par erreur, nous pouvons annuler ou exiger le retour du paiement. Vous acceptez de coopérer avec nous dans nos efforts pour ce faire. Nous pouvons également réduire le paiement à vous sans préavis pour ajuster tout paiement précédent.

l. Conformité. Vous devez à tout moment garantir le respect total des dispositions applicables de la Loi de 2000 sur les technologies de l’information et des règles en vertu de celles-ci, telles qu’elles sont applicables et modifiées de temps à autre, ainsi que de toutes les lois, règles et réglementations nationales applicables (y compris les dispositions des lois ou réglementations applicables en matière de contrôle des changes en vigueur) et des lois internationales, lois sur les changes, les lois, ordonnances et réglementations (y compris, mais sans s’y limiter, la taxe de vente/TVA, l’impôt sur le revenu, l’octroi, la taxe de service, l’impôt central, le droit de douane, les taxes locales, etc.) concernant votre utilisation des Services.

8. Entité contractuelle, choix de la loi, & lieu de résolution des litiges.

un. Pour votre utilisation des services. Pour l’utilisation des Services, vous êtes en contrat avec Sify, une société constituée en vertu des lois de l’Inde, avec son siège principal à II Floor, TIDEL Park, No. 4, Canal Bank Road, Taramani, Chennai – 600 113, India. Les lois de la province ou du pays où vous vivez régissent toutes les autres réclamations (y compris la protection des consommateurs, la concurrence déloyale et les réclamations délictuelle). Si vous avez accepté ces Conditions en achetant les Services, vous et nous acceptons de manière irrémédiable la compétence exclusive et le lieu de juridiction des tribunaux de Chennai, Inde pour tous les litiges découlant de ou relatifs aux présentes Conditions ou aux Services fournis par Sify.

b. Vos lois locales sur les consommateurs peuvent exiger que certaines lois locales régissent ou vous donnent le droit de résoudre les litiges dans un autre forum en dépit des présentes Conditions. Si c’est le cas, le choix des dispositions de la loi et du forum dans l’article 10 s’applique autant que vos lois locales sur les consommateurs le permettent.

9. Garanties.

a. SIFY N’OFFRE AUCUNE GARANTIE, EXPRESSE OU IMPLICITE, NI AUCUNE CONDITION CONCERNANT VOTRE UTILISATION DES SERVICES. VOUS COMPRENEZ QUE L’UTILISATION DES SERVICES EST À VOS PROPRES RISQUES ET QUE SIFY FOURNIT LES SERVICES « TELS QUELS » « AVEC TOUTES LES ERREURS » ET « SELON LEUR DISPONIBILITÉ ». SIFY NE GARANTIT PAS L’EXACTITUDE OU LA RAPIDITÉ DES INFORMATIONS DISPONIBLES À PARTIR DES SERVICES. VOUS POUVEZ AVOIR CERTAINS DROITS EN VERTU DE VOTRE LÉGISLATION LOCALE. RIEN DANS LES PRÉSENTES CONDITIONS N’EST DESTINÉ À AFFECTER CES DROITS, S’ILS SONT APPLICABLES. VOUS RECONNAISSEZ QUE LES SYSTÈMES INFORMATIQUES ET DE TÉLÉCOMMUNICATIONS NE SONT PAS EXEMPTS DE PANNES ET QUE DES PÉRIODES D’ARRÊT OCCASIONNELLES SE PRODUISENT. NOUS NE GARANTISSONS PAS QUE LES SERVICES SERONT ININTERROMPUS, OPPORTUNS, SÉCURISÉS OU EXEMPTS D’ERREURS, NI QUE LA PERTE DE CONTENU NE SE PRODUIRA PAS, ET NOUS NE GARANTISSONS PAS NON PLUS TOUTE CONNEXION OU TRANSMISSION À PARTIR DE RÉSEAUX INFORMATIQUES.

b. DANS LA MESURE AUTORISÉE PAR LA LOI APPLICABLE, NOUS EXCLUONS TOUTE GARANTIE IMPLICITE, Y COMPRIS POUR LA QUALITÉ MARCHANDE, LA QUALITÉ SATISFAISANTE, L’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, L’EFFORT PROFESSIONNEL ET L’ABSENCE DE CONTREFAÇON.

10. Limitation de responsabilité.

a. Si vous avez des motifs de récupération de dommages (y compris la violation des présentes Conditions), vous acceptez que votre recours exclusif consiste à récupérer, ni auprès de Sify ni de ses filiales, revendeurs, distributeurs et fournisseurs, des dommages directs jusqu’à un montant égal à vos frais de services pour le mois au cours duquel la violation s’est produite (ou jusqu’à Rs 500 si les Services sont gratuits).

b. Vous ne pouvez pas récupérer (i) de pertes ou de dommages consécutifs ; (ii) perte de bénéfices réels ou prévus (qu’ils soient directs ou indirects) ; (iii) perte de revenus réels ou prévus (qu’elles soient directes ou indirectes) ; (iv) la perte d’un contrat ou d’une entreprise ou d’autres pertes ou dommages découlant de votre utilisation des Services à titre non personnel ; (v) pertes ou dommages spéciaux, indirects, accessoires ou punitifs ; (vi) toute réclamation, tout dommage ou toute perte (directe ou indirecte) découlant de ou se rapportant à : (a) votre incapacité à utiliser le Logiciel pour contacter les services d’urgence ; (b) votre omission de prendre des dispositions supplémentaires pour accéder aux services d’urgence ; (vii) tout produit ou service fourni par un tiers ; et (viii) dans la mesure permise par la loi, les pertes directes ou les dommages-intérêts dépassant les limites spécifiées à l’article 10(a) ci-dessus. Ces limitations et exclusions s’appliquent si ce recours ne vous indemnise pas entièrement pour les pertes ou les défaillances de son objectif essentiel, ou si nous savions ou aurions dû connaître la possibilité de dommages-intérêts. Dans la mesure maximale autorisée par la loi, ces limitations et exclusions s’appliquent à tout ou à toute revendication liée aux présentes Conditions, aux Services ou aux logiciels liés aux Services.

c. Sify n’est pas responsable de tout manquement ou retard dans l’exécution de ses obligations en vertu des présentes Conditions dans la mesure où l’échec ou le retard est dû à des circonstances indépendantes du contrôle raisonnable de Sify (telles que des conflits de travail, des actes de Dieu, la guerre ou une activité terroriste, des dommages malveillants, des accidents ou le respect de toute loi ou ordre gouvernemental applicable). Sify s’efforcera de minimiser les effets de l’un de ces événements et d’exécuter les obligations qui ne sont pas affectées.

11. Divers.

Cette section et les sections 7 (pour les montants engagés avant la fin des présentes Conditions), 8, 9, 10 et ceux qui, par leurs conditions, s’appliquent après la fin des présentes Conditions, survivront à toute résiliation ou annulation des présentes Conditions. Nous pouvons céder les présentes Conditions, sous-traiter nos obligations en vertu des présentes Conditions ou concéder nos droits en vertu des présentes Conditions, en tout ou en partie, à tout moment sans préavis. Vous n’êtes pas autorisé à attribuer ces Conditions ou à transférer des droits d’utilisation des Services. En cas de conflit entre les présentes Conditions et le Contrat de services Microsoft, les présentes Conditions seront prioritaires, dans la mesure où elles se rapportent aux Services. En entrant dans les présentes Conditions, vous ne vous êtes pas fondé sur une déclaration, une représentation, une garantie, une compréhension, un engagement, une promesse ou une assurance autres que celles expressément définies dans les présentes Conditions. Toutes les parties des présentes Conditions s’appliquent dans la mesure maximale autorisée par la loi applicable. Si un tribunal estime que nous ne pouvons pas appliquer une partie des présentes Conditions telles qu’elles sont écrites, nous pouvons remplacer ces conditions par des conditions similaires dans la mesure où elles sont applicables en vertu de la loi applicable, mais le reste de ces Conditions ne changera pas. Les présentes Conditions sont uniquement destinées à votre bénéfice et à notre avantage. Les présentes Conditions ne sont au bénéfice d’aucune autre personne, à l’exception des successeurs et ayants droit de Sify. Les en-têtes de section sont à titre de référence uniquement et n’ont aucun effet juridique.

12. Les réclamations doivent être déposées dans un délai d’un an.

Toute réclamation liée aux présentes Conditions ou aux Services doit être déposée devant le tribunal dans un délai d’un an après la date à laquelle vous avez pu commencer à déposer la demande. S’il n’est pas déposé dans ce délai, il est définitivement interdit.

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